人保车险出险理赔流程

中国人保车险出险步骤大概5步：

第一：投保人报案人保车险出险理赔流程 ；

第二：保险公司到现场勘查和进行事故损失的确认；

第三：投保人提交索赔的相关资料；

第四：保险公司根据保险合同对赔偿金额进行计算；

第五：赔偿款确认无误且与投保人达成协议后人保车险出险理赔流程 ，钱款会在指定工作日达到投保人账户。

拓展资料：

一、出险的含义

1、保险中人保车险出险理赔流程 ，所谓出险，是指发生了保险事故，它是理赔的必要前提。从广义上说，凡是保险合同上规定或约定的赔偿或给付条件出现时，就是所说的出险。保险公司应当在出险后依据保险合同的约定向保户支出保险金。

2、出险的含义，其实很简单，意思是车辆在保险期间内，在发生意外事故以后，通知或者报告保险公司这个过程就是汽车出险。

二、车险理赔的流程

1、出险报案

发生保险事故后，请您拨打保险公司报案电话，保险公司工作人员会为你安排相应人员到出险现场查勘定损，并且告诉您理赔所需要的单证，并进行相应的理赔引导。

2、现场查勘

保险公司接到报案电话后，会第一时间安排查勘定损人员及时赶到事故现场，进行事故勘查和处理，和事主商定损失额度和维修方式。同时初步收集理赔相关的证据材料，并提醒您保存理赔所需的单证。若事主因伤在医院治疗，理赔人员将去医院与您沟通协商。

3、提交理赔申请

准备好理赔所需要的单证后，可到当地保险公司柜台申请办理理赔。对于当地没有理赔网点或者到柜台申请不方便的用户，部分公司支持将理赔申请材料邮寄至保险公司进行理赔。

4、理赔审核

保险公司接收理赔材料后，进行理赔调查及审核。

5、理赔决定

审核过后，保险公司会及时作出理赔决定。决定赔付的，将发送赔付通知，并通过银行转账或现金等方式支付保险金。决定不予赔付的，将发送拒赔通知，并退还相应的申请材料。

我国的汽车保险的被保险人曾经是以单位、企业为主，但是，随着个人拥有车辆数量的增加，被保险人中单一车主的比例将逐步增加。

这些被保险人的特点是人保车险出险理赔流程 他们购买保险具有较大的被动色彩，加上文化、知识和修养的局限，他们对保险、交通事故处理、车辆修理等知之甚少。另一方面，由于利益的驱动，检验和理算人员在理赔过程中与其在交流过程中存在较大的障碍。

人保车险理赔服务流程进行具体介绍。

1.请保护现场并采取必要人保车险出险理赔流程 的紧急施救措施。

2.请立即拨打人保公司报案电话95518或有条件的情况下通过网络、传真等方式向人保公司报案人保车险出险理赔流程 ，人保公司理赔服务人员将向您询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请您先拨打报警电话。

3.在您的协助下，人保公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，人保车险出险理赔流程 了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，

必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保公司将指导您填写出险通知书（索赔申请书），向您出具索赔须知。

4.与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其人保车险出险理赔流程 他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

5.请根据人保公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保公司将及时进行调查核实。

6.在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。

7.人保公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。

8.因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助人保公司向第三方进行追偿工作。

拓展资料：

人保汽车保险简称人保车险，是属于中国人民财产保险股份有限公司的业务范围，属于机动车辆保险。人保汽车保险有1小时通知赔付，异地出险、就地理赔，故障车辆免费救援，事故车托管等人保车险专属服务，最大程度地保障投保人的利益。

人保汽车保险支持网上投保，投保简单方便，还可免费送单上门。

主要特点

机动车辆保险体现了细分市场需求、细分客户群体、细分风险特性，量体裁衣，实行个性化产品、差别化费率的方案;设计开发了8个主险和配套的11个附加险，以满足客户的多样化选择。车险产品中，既有按客户种类和车辆用途划分的家庭自用、非营业、营业三大类客户群为主的汽车损失主险，又有以车辆类型划分的特种车辆、摩托车、拖拉机专用产品。

1、在家庭自用车辆损失保险中，增加了玻璃单独破碎和自燃责任，使得客户不必像以往那样另行购买

2、对家庭自用车辆、非营业车辆，充分考虑了因停放在路边等容易发生划痕损失的特殊性，增加了车身划痕损失附加险;

3、安全驾驶记录可以决定保费高低，对于第一年未出险的车辆，第二年保费可优惠10%;连续两年不出险可优惠20%，最高优惠到30%。反之，一年内连续出险两次，第二次事故的免赔率就要上涨5%，出险三次以上则上调免赔率10%

4、鼓励私家车约定驾驶员。一般驾驶员在3人以上时，适用标准费率，但是如果约定驾驶员为1人或2人，则可享受3%或2%左右的保费优惠。当非约定驾驶员驾车出险时，虽然也给予理赔，但会增加5%的免赔等。

5、24小时网上投保，价格优惠，免费送单上门。

责任范围

1、在家庭自用车辆损失保险中，增加了玻璃单独破碎和自燃责任，使得客户不必像以往那样另行购买;

2、对家庭自用车辆、非营业车辆，充分考虑了因停放在路边等容易发生划痕损失的特殊性，增加了车身划痕损失附加险;

3、安全驾驶记录可以决定保费高低，对于第一年未出险的车辆，第二年保费可优惠10%;连续两年不出险可优惠20%，最高优惠到30%。反之，一年内连续出险两次，第二次事故的免赔率就要上涨5%，出险三次以上则上调免赔率10%;

4、鼓励私家车约定驾驶员。一般驾驶员在3人以上时，适用标准费率，但是如果约定驾驶员为1人或2人，则可享受3%或2%左右的保费优惠。当非约定驾驶员驾车出险时，虽然也给予理赔，但会增加5%的免赔等。

1、发生交通事故后，车主请保护现场并采取必要人保车险出险理赔流程 的紧急施救措施。

2、请立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案，人保车险公司理赔服务人员将向车主询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导车主拨打报警电话，紧急情况下请车主先拨打报警电话。

3、在车主的协助下，人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，人保车险出险理赔流程 了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险公司将指导车主填写出险通知书（索赔申请书），向车主出具索赔须知。

4、与车主共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

5、请根据人保车险公司书面告知车主的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保车险公司及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险公司将及时进行调查核实。

6、在车主提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。

7、人保车险公司根据与车主商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。

8、因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请车主签署权益转让书并协助人保车险公司向第三方进行追偿工作。

车险理赔时人保车险出险理赔流程 的基本流程

1.出示保险单证、行驶证、驾驶证、被保险人身份证、保险单。

2.填写出险报案表人保车险出险理赔流程 ，详细填写出险经过人保车险出险理赔流程 ，详细填写报案人、驾驶员和联系电话。

3.检查车辆外观人保车险出险理赔流程 ，拍照定损。

4.理赔员带领车主进行车辆外观检查，根据车主填写人保车险出险理赔流程 的报案内容拍照核损，理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品，交付维修站修理。

5.理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间，车主签字认可。

6.车主将车辆交于维修站维修。

7.修理好车辆后向保险公司提交理赔材料，保险公司审核核算之后发放理赔款。

以上就是车主和保险公司理赔员所要做的。接下来要及时与保险公司沟通。车主需要积极协助保险公司完成对车辆查勘以及定损等必要工作。同时车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车的时候，关于价格问题也要与保险公司及时的沟通。知晓基本的车险理赔流程，理赔就会很顺利。

人保车险理赔流程：

1、发生交通事故后，车主保护好现场并采取必要人保车险出险理赔流程 的紧急施救措施。

2、立即拨打人保车险公司报案电话，人保车险公司理赔服务人员将向车主询问出险情况，告知后续理赔处理流程并指导车主拨打报警电话，紧急情况下请车主先拨打报警电话。

3、确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门人保车险出险理赔流程 的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险公司将指导车主填写出险通知书(索赔申请书)，向车主出具索赔须知。

4、与车主共同对保险财产人保车险出险理赔流程 的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及人保车险出险理赔流程 的人身伤亡损害赔偿内容等其人保车险出险理赔流程 他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用。

5、根据人保车险公司书面告知车主的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保车险公司及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认。

6、索赔材料真实齐全的情况下，人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。

7、人保车险公司根据与车主商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。

8、因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请车主签署权益转让书并协助人保车险公司向第三方进行追偿工作。

《侵权责任法》第四十八条，机动车发生交通事故造成损害的，依照道路交通安全法的有关规定承担赔偿责任。