电信口头承诺办理业务合法吗

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中国电信浙江公司电信口头承诺办理业务合法吗 的宽带工程师、商务经理、客服团队齐齐亮相中国电信武林营业厅，以崭新的面貌、专业化的服务向浙江广大电信客户郑重承诺：“线上业务”“商企服务”“宽带装维”“客户网络”“省内移机”五大服务内容全面升级。

全面上线、即办即用，浙江公司对“线上服务”进行全面升级，包括4G升5G、在线预约宽带修障、购买手机等。据浙江公司相关领导介绍：“10000客户服务热线、微信公众号、手机App等受理全业务，让客户少跑路，多元化的线上服务满足电信口头承诺办理业务合法吗 了用户的全方位需求。现在买手机、手机卡在同城最快两小时便可以送达，像点外卖一样，服务更加便捷了。”

商企需求，上门办理。聚焦各行业个性化需求，浙江公司量身定制面向行业和场景的专属解决方案，为中小微企业、店铺及各级单位提供精准有效的数字化转型服务。商企用户拨打96666或扫码预约，专业管家10分钟极速响应。只要12时前预约，客户经理当天即可上门服务。

宽带装维，准时透明。为使广大用户能时刻体验更高品质的宽带网络，浙江电信用户可通过线上渠道享受电信宽带安装、检测、修障和移机一键式线上预约服务，用户预约安装宽带最快30分钟准时上门，等待过程中可随时查看装维师傅的位置，缓解了用户等待的焦虑感。浙江公司还将服务延长至21:30，解决了部分用户家庭不方便白天上门，或夜间遇到故障等问题。

客户网络，专业优化。通过公众号或电话预约，浙江公司为用户提供上门端口测速、入户箱整理、WiFi信号覆盖检测等，还能进一步提供全屋WiFi组网方案设计和专业工程师上门装维服务，让用户真正了解智慧家庭为生活带来的便利。同时，浙江公司也致力于为家庭客户提供家庭网络优化、家庭信息化应用指导、网络调测等服务，为日益增长的智慧家庭通信需求提供专业服务保障。

值得一提的是，包含单宽带及融合套餐中的宽带，省内跨地市可申请移机，不用重新办理宽带业务，也避免了浪费原有套餐。在金华上班的谢先生就因工作调动，需要去宁波长期生活，电信口头承诺办理业务合法吗 他办的电信包年宽带还有半年才到期。不过现在电信口头承诺办理业务合法吗 他不用去新城市重新办理，直接跨地市申请移机，用以前的套餐就可以。

此外，浙江公司还承诺，一旦违诺或计费出现差错，就补偿消费者，这意味着，一旦手机被多扣费或预约的师傅没按时到，中国电信将真金白银地进行赔付。

电信运营商没有经过本人同意就开通业务这肯定是属于违法电信口头承诺办理业务合法吗 的电信口头承诺办理业务合法吗 ，应马上去营业厅取消，大315电话投诉。

1.不合法。

2.无效。

3.事情况认定。

4.直接去说明到期不再上网。

这一般得看是什么样电信口头承诺办理业务合法吗 的业务电信口头承诺办理业务合法吗 ，如果是宽带提速或者提升套餐等，只要用户同意，运营商一般会留下通话记录作为证据就可以了。如果是销户、移机等业务，就需要携带身份证到营业厅办理了。