打消费者投诉热线有用吗

打消协电话的作用就是打消费者投诉热线有用吗 ：在遇到商家侵犯消费者权益的时候打消费者投诉热线有用吗 ，可以及时向消费者协会拨打消费者协会的12315热线进行投诉打消费者投诉热线有用吗 ，消费者协会就会对双方当事人进行调解。

所谓消费者，是指为达到个人消费使用目的而购买各种产品与服务的个人或最终产品的个人使用者。

我国《消费者权益保护法》第二条将“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的行为界定为消费者的消费行为。根据这一规定，所谓消费者，是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的，由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。

这一定义不仅符合《消费者权益保护法》保护消费者的立法原则，而且与是“保护消费者合法权益的社会团体”的性质相一致（有些单位为职工生活消费购买的商品，最终是要通过社会个体成员的使用）。同时，也与有关国际组织和国家的方法相一致。国际标准化组织（ISO）认为，消费者是以个人消费为目的而购买使用商品和服务的个体社会成员。

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如果与商家发生打消费者投诉热线有用吗 了纠纷打消费者投诉热线有用吗 ，一定要保留好相关单据或者证据，如果有过电话沟通最好，所有电话都是有记录打消费者投诉热线有用吗 的。真打消费者投诉热线有用吗 的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。

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1，现场先拨打12315。这个时候一部分商家就会和打消费者投诉热线有用吗 你协商解决。

2，如果碰到商家不买账，那就等12315的工作人员到来解决。

3，找一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。

4，大家可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。点击后进入如下界面。

5，选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择。

6，需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。

7，点击提交后会生成一个单号，这个一定要记住。可以在步骤5界面中查询。

8，网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。

打12315投诉在一定程度上是有用打消费者投诉热线有用吗 的。

12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记打消费者投诉热线有用吗 ，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载打消费者投诉热线有用吗 ；对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报打消费者投诉热线有用吗 ，应依照《消费者权益保护法》等工商行政管理法规进行受理。

对事实清楚、情节简单打消费者投诉热线有用吗 ，适宜用简易程序当场查处的案件，管辖地工商所及时处理；对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。

《消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。