淘宝丢件买家有赔偿吗
淘宝和卖家协商好的退货拒收淘宝丢件买家有赔偿吗 ,丢件后是买家负责的。在退货途中淘宝丢件买家有赔偿吗 ,物流公司将商品损坏或者丢失了,交易的款项淘宝支持支付给卖家,消费者可以联系物流公司协商索赔事宜。
已经退货了,卖家说没有收到,需要消费者先核对退货地址是否正确。并积极联系物流确认商品目前的派送情况。
如果消费者确认已按照正确的退货地址退回且已经签收的,消费者可以要求淘宝介入处理,并提供将商品寄回给卖家的发货单。如淘宝核实有效,交易的款项支持退还给消费者。
扩展资料:
《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任淘宝丢件买家有赔偿吗 ;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。
用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
淘宝包裹丢失如何赔偿标准?1、如果是买家淘宝丢件买家有赔偿吗 ,这种情况是卖家和物流之间的事淘宝丢件买家有赔偿吗 ,可以不必担心。让卖家联系快递公司淘宝丢件买家有赔偿吗 ,同时申请延迟收货淘宝丢件买家有赔偿吗 ,这期间让卖家重新发货。如果不想买这家店铺的货物淘宝丢件买家有赔偿吗 了,可以申请全额退款。只要没有收到货,就不需要负任何责任,随时可以申请退款`把钱从支付宝拿回(因此建议用支付宝-安全)
2、如果是卖家,可以投诉快递公司,凭运单号和买家没收到货的凭证要赔偿,具体怎么赔,各快递公司不一样,有的货物双倍赔,有的原价赔,还得看做没做保价,这里面有很多人为因素需要协调。
我是卖家,买家要求指定快递发货,发出去了,丢件了,这个买家应不应该承担一部分责任?淘宝丢件买家有赔偿吗 你好淘宝丢件买家有赔偿吗 ,买家不需要为指定快递承担任何责任。因为买家在购买物品的时候淘宝丢件买家有赔偿吗 ,买家根据自身原因提出指定快递要求,这是淘宝丢件买家有赔偿吗 你作为卖家可以拒绝和同意的协商,当你选择按照买家指定快递出货,那就是你同意了买家的要求,不需要为运输过程中出现的风险承担责任。
按照快递管理办法,在快递运输过程中,快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,按照相关规定赔付。
赔付条件一:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;
赔付条件二:如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
所以作为发货方的卖家和收货方的卖家都不需要为快递运输过程出现的丢失负责,而是承运的快递需要为快递进行负责,对丢失的快件按照以上提到的赔偿方式进行赔偿。
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扩展资料:
《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任淘宝丢件买家有赔偿吗 ;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十八条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
参考资料来源:淘宝网——退换货问题的争议处理(买家版)
退货丢件了怎么赔偿法律分析:退货时快递被弄丢淘宝丢件买家有赔偿吗 ,是属于退货人与快递公司的事淘宝丢件买家有赔偿吗 ,有两种解决方式:
1、直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿,并且在淘宝上确认收货。
2、告知收件人快递单号,并且在淘宝退货记录上填写快递单号,由收件人与收件方快递点部联系赔偿,事情结束后由淘宝卖家确认退款。
因不涉及到卖家(卖家没有收到),只是买家和快递公司之间的问题。快递一般在没有保价的情况下,若丢件不同的快递公司只赔偿快递费用的5-7倍金额,若有保价,则按保价金额如实赔偿。
法律依据:《快递暂行条例》
第十七条 经营快递业务,应当依法取得快递业务经营许可。邮政管理部门应当根据《中华人民共和国邮政法》第五十二条、第五十三条规定的条件和程序核定经营许可的业务范围和地域范围,向社会公布取得快递业务经营许可的企业名单,并及时更新。
第十八条 经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端网点,并应当自开办之日起20日内向所在地邮政管理部门备案。快递末端网点无需办理营业执照。