顺丰快递物品破损理赔技巧

1、要对价值超过1000元的商品保价。

因为根据顺丰的《快件运单契约条款》顺丰快递物品破损理赔技巧 ，如果消费者没有申请保价服务顺丰快递物品破损理赔技巧 ，那么将会被自动视为商品价值不超过1000元。

在该条款下，根据客户的不足值保价以及等值保价，将以“寄件人选择保价且支付保价费用”作为适用保价的前提，而且还对托寄物不同损坏程度的理赔规则进行了明确细分。

2、要做好证据的保留，不做超值保价。这一点毋庸置疑，毕竟在出现快递包裹出现损坏或者丢失时，充分的证据将是是否获得理赔的重要基础。

这些证据包括物品的发票或合同等快递物件的价值证明，此外还应该提供运单号、保价单、物品的包装照片、损坏照片等等。

快递业务：

作为国内快递行业中首家拥有自有全货机的公司，截至2018年12月31日，顺丰拥有66架全货机、9个枢纽级中转场，49个航空、铁路站点，143个片区中转场，330个集散点。

2019年“双11”期间，顺丰国内外运力继续提升，整体快件消化能力约达到平日的2倍，自有航空网、快递网、同城网将与高铁网形成“四大网络”高效融合。

以上内容参考：百度百科-顺丰

快递损坏物品对保价的快件顺丰快递物品破损理赔技巧 ，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任顺丰快递物品破损理赔技巧 ；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。根据相关法律规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任顺丰快递物品破损理赔技巧 ；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

首先需要注意的是办理顺丰保价顺丰快递物品破损理赔技巧 ，这是通过顺丰理赔避免损失的重要基础。根据顺丰的相关条款顺丰快递物品破损理赔技巧 ，只有办理顺丰保价的情况下（一般指的顺丰等值保价），出现快递事故引起损失，将可以获得等价值的赔偿。如果没有办理保价的话，顺丰只能视物品的价值不超过1000元，最多赔偿7倍快递费用。由此可见，顺丰保价是尽可能享受理赔保障服务的基础。

除了办理顺丰保价之外，大家在邮寄物品之前最好保留物品的价值证据，这也是获得多少赔偿的基础。虽然在邮寄物品之前，顺丰会通过快递小哥或者其他渠道了解物品的价值，但用户自己做好证据保留还是非常有必要的，这样能够避免纠纷，确保理赔程序的快

1.这里一定要强调一下，大家的贵重物品一定要当着顺丰小哥的面验货后再签收，或者开箱的时候一定要录开箱视频。

2.问题顺丰快递物品破损理赔技巧 ：和理赔客服联系过一次后，自己没办法联系上理赔客服，只能干等着。

3、解决办法顺丰快递物品破损理赔技巧 ：尽量联系上给自己派送快递的小哥，让他帮忙催一催（毕竟是顺丰员工，肯定有自己的方法）顺丰快递物品破损理赔技巧 ；关注顺丰速运公众号，找人工客服，让他催催理赔客服跟你联系，多找几次人工客服，反反复复催

（顺丰客服：前台客服——了解快递损坏情况，真实性，及顾客的理赔诉求；理赔客服——这个比较重要，前台客服了解完情况后会转给理赔客服，负责后期理赔，可能每次打电话的不是同一个人，但是性质相同此外，理赔客服周末休息，大家联系的时候尽量在周末前谈好，不然又拖一个周末，夜长梦多）

3.在和理赔客服通话前一定要想清楚自己的理赔诉求，到底是想让顺丰给你修好，是想让顺丰赔物品，还是想让顺丰赔钱。自己一定要心中有数，态度坚定，千万不能被顺丰理赔客服绕进去。（当时顺丰客服一直反反复复询问能不能给我修，我当时就坚定地拒绝了，并且表示不可能修复，别说是吉他，就算是电子产品，就算修好了也不可能和之前一样。如果大家票据齐全而且当时也进行了保价，顺丰还是不愿意全款赔付的话，大家可以拿保价说事。）

4.和顺丰理赔客服进行通话的时候（特别是最后快谈妥的时候）自己一定要记得录音，并且在最后告知客服你也有录音，以免出状况。

5.大家尽量和这个派送快递的小哥搞好关系，不要把关系弄的太僵，因为毕竟到时候索赔对象是顺丰总部而不是快递小哥，快递小哥是内部人员，在和顺丰客服交涉的时候能给很多很有价值的意见

6.尽量把购买物品的票据留好，到时候理赔的时候需要提供，否则光凭嘴说，顺丰是不会信的，他们会进行估价，这个估价可能就非常一言难尽了。

7.最后再说一下，如果理赔一直没有结果，大家可以去了解一下国家邮政局进行投诉。

按照顺丰快递的保价协议顺丰快递物品破损理赔技巧 ，如果损坏是按保价的金额进行赔偿，并不是全额赔偿。如果快递保价顺丰快递物品破损理赔技巧 了，丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。未保价快递承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定，没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

《中华人民共和国民法典》

第八百三十二条

承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。第八百三十三条

货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。第八百三十四条

两个以上承运人以同一运输方式联运的，与托运人订立合同的承运人应当对全程运输承担责任；损失发生在某一运输区段的，与托运人订立合同的承运人和该区段的承运人承担连带责任。