快递丢失只赔运费

快递丢了的处理方式是快递丢失只赔运费 ：对保价的快件快递丢失只赔运费 ，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任快递丢失只赔运费 ；对未保价的快件快递丢失只赔运费 ，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

新《邮政法》的说法快递丢失只赔运费 ，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。

快递丢失如何索赔如下: 1.联系卖家。如果嫌处理快递问题麻烦快递丢失只赔运费 ，可以要求卖家补办或者退款。 2.去快递官网找投诉电话，一般没人接。最好打当地快递丢失只赔运费 的快递电话，一般需要三天左右。 3.如果实在联系不上相关人员，拨打12315投诉热线，7天内会有回复。处理周期通常为一个月左右。去国家邮政申诉网站投诉，但是会让快递丢失只赔运费 你先联系当地工作人员。如果您对处理结果不满意，可以再次申诉。

快递寄丢了快递丢失只赔运费 ，在有保价快递丢失只赔运费 的情况下快递公司按照保价金额予以赔偿，没有保价的情况下按照邮费的三倍进行赔偿。

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿快递丢失只赔运费 ；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍快递丢失只赔运费 ；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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1.快递公司承担损害赔偿责任时，应当依据《民法》确定；

2.不适用《邮政法》第四十七条的规定。“未保价的给据邮件丢失、损毁、短少的，按照实际损失赔偿，但赔偿金额最高不超过代收资费的3倍；挂号邮件丢失、损毁的，按照收费的3倍赔偿”，即快递公司承担损害赔偿责任的金额可以超过收费的3倍。

3.赔偿金额如何确定？

(1)酌定赔偿:这个问题是当保险条款被撤销或被确认无效时。司法实践中，往往是法官通过对发送人提交的证据进行判断，在心里确认发送人损失的大概数额。但因为寄件人提交的证据往往不足，所以作出折中裁决，即酌情赔偿。

(2)预期损失:《民法典》第584条规定了可预见性规则，即“赔偿损失的数额应当相当于因违约造成的损失，包括合同履行后能够获得的利益，但不得超过违约方在订立合同时遇到的或者应当预见到的因违约可能造成的损失”。

(3)特殊物品补偿:特殊物品是指人事档案、毕业证书、相册等物品。对于快递公司来说，它们可能一文不值，但对于主人来说，它们确实意义重大，很难通过客观的标准来评价和衡量它们的价值。建议律师寄件人通过主张侵权的方式主张精神损害赔偿。

(4)对于一些贵重物品，建议可以在寄快递时购买相应的保险，这样如果快递丢失可以获得更多的赔偿。但现实中，很多人恰恰忽略了这一点。当快递丢失时，快递丢失只赔运费 他们不知道如何索赔。

二。快递损失赔偿案由的确定

1.货物运输合同纠纷。

2.快递服务合同不是民法典合同系列规定的著名合同，但双方的权利义务类似于运输合同。它是寄件人与快递公司订立的合同，快递公司将寄件人交付的货物快速送达特定收件人。

三。保险条款的有效性

大多数快递公司在合同文本中都有保险条款，即快递单一般会写明寄件人在寄快件时有权选择保险服务。未报价的快件损毁、丢失的，规定最高赔偿限额或快递邮费的几倍。应区分以下五种情况:

第一，如果格式免责条款所属的合同是《民法典》第497条规定的无效合同，那么格式条款肯定是无效的；

二是格式免责条款符合《民法典》第四百九十六条规定的无效免责范畴的，应当无效；

第三，如果标准免责条款是指涉及权利丧失的条款，即免除自己的主要义务或者排除对方的主要权利，那么合同就失去了成立的基础，应当认定无效；

第四，格式免责条款仅涉及上述情形，但合同显失公平的，应当认定为可变更、可撤销；

第五，不属于以上五类的，应当有效。

民法典第497条？？有下列情形之一的，本格式条款无效:

(一)本法第一编第六章第三节和第五百零六条规定无效的；

(二)提供格式条款的一方不合理地免除或者减轻其责任，加重对方责任，限制对方主要权利的；

(3)提供格式条款的一方排除对方的主要权利。

四。快递公司提示和说明义务的界定

合理的提示和说明义务应当根据以下因素综合判断:

(1)第一，吸引注意力的方法。基于“个别特别提醒”的原则，根据具体交易环境，快递企业应当向寄件人明示其条款或者以其他方式提醒寄件人注意；

(2)第二，关注的时间。免责条款必须在快递服务合同签订前或者合同订立须知前出示。

(3)第三，清晰程度。“合理”提示必须用文字、符号、字体等特殊标志标注在显著位置。，让“发送方”一眼就能注意到，并按照对方的要求解释格式条款。

因承运人原因造成邮件丢失、短少、损毁或延误快递丢失只赔运费 的，按下列标准赔偿：

1、保价邮件发生丢失、完全损毁的，按保价金额赔偿；部分损毁或短少的，按实际损失赔偿，最高不超过保价金额，同时退还已收取的邮费。

2、未保价邮件发生丢失、损毁或短少的，按实际损失价值赔偿，最高赔偿金额不超过所付邮费的六倍，同时退还已收取的邮费。如该赔偿标准不足以弥补损失，请根据寄递物实际价值选择等值保价服务。

3、邮件发生延误的，国内特快专递邮件以承运人对外公布的全程时限为标准，退还已收取的邮费；国内快递包裹邮件以普遍服务公布的时限为标准，退还已收取的邮费。

4、一票多件邮件的赔偿按与寄件人签订的协议执行。

扩展资料

防止快递丢件

1、贵重物品进行保价邮寄

不要以为将贵重的物品邮寄给大的快递公司就可以高枕无忧快递丢失只赔运费 了，其实未必是这样的，就是算是规模大的快递公司也不一定会保证包裹的不会丢失，所以在这里建议大家，在邮寄贵重物品的时候，要进行保价，并且要选择那些信誉好，物品丢失容易索赔的公司。

2、邮寄地址要写清楚

注意，在填写邮寄地址的时候，如果是手写一定要字迹工整，否则，可能会造成邮递员送错地址，导致包裹丢失。

3、包装牢固

有些寄快递时图省事，包装打得很不结实，轻轻一碰就开了，甚至商品能轻易地掉出来。而有些快递公司的工作人员，自律性不高，看到东西掉出来之后，往往抵制不住商品的诱惑，将东西据为己有。所以，在邮寄包裹之前，一定要将东西牢牢包住，而且牢固的包装还可以避免商品被移花接木。

4、选择条形码清晰的快递公司

大家都知道，快递的条形码是用电脑识别的。如果条形码足够的清晰，包裹就不会被乱丢，所以在选择快递公司的时候一定要注意，有的快递公司包裹单的条形码不够清晰，这样会使电脑误读，也会造成邮件记错或者丢失。

5、多观察包裹物流状态

多观察包裹物流状态的好处就是能及时发现问题，及时联系快递公司，这样可以在第一时间解决，及时找回丢失包裹；如果时间拖延过长，再联系快递公司找回包裹的几率将会大大降低。建议大家用“微快递”查询快递状态，一次查询，随时跟踪。

参考资料来源：中国邮政速递物流-邮件赔偿

快递丢失快递费由造成丢失快递丢失只赔运费 的物流公司承担快递丢失只赔运费 ，具体看是在哪一环节丢快递丢失只赔运费 的，公司内部也会对丢件环节作相应处罚。如果是车队运输环节丢失，会有承包车队的承担损失。