消费者讹诈商家法律规定
当卖家遇到这种敲诈行为时消费者讹诈商家法律规定 ,要及时保留证据,以证明自身所售商品没有质量问题,卖家售后行为符合规定以及确实受到买家消费者讹诈商家法律规定 的恶性敲诈,在发生纠纷时,能够及时递交证据,确保自己消费者讹诈商家法律规定 的合法权益不受到损害。
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消费者欺骗商家怎么赔欺骗消费者消费者讹诈商家法律规定 的,商家需要按照商品价格消费者讹诈商家法律规定 的三倍进行赔偿。根据消费者权益保护法消费者讹诈商家法律规定 的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
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各省、市、自治区、直辖市高级人民法院可以根据本地区的实际情况,在上述的数额幅度内,确定本地区数额较大的具体数额标准。
【法律依据】
《刑法》第二百七十四条,敲诈勒索公私财物,数额较大或者多次敲诈勒索的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金消费者讹诈商家法律规定 ;
数额巨大或者有其消费者讹诈商家法律规定 他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑,并处罚金。
根据《消费者权益保护法》第十四条的规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其价格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。”
根据《消费者权益保护法》第四条的规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”
(1)人格尊严受尊重权。人格尊严是消费者的人身权的重要组成部分,包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。消费者的人格尊严受到尊重,是消费者最起码的权利之一。在实践中,侵犯消费者人格尊严权大量表现为侮辱消费者即侵犯消费者名誉权的行为,此外还有搜查消费者的身体及其携带的物品,甚至限制消费者的人身自由的行为。
1、核实事实、固定证据
在遇到顾客投诉时,企业处理投诉的相关负责人应当找到与投诉内容相关的业务部门,
听取他们的意见,全面了解事实,只有这样才能正确的作出下一步处理方案。必须注
的说法,还要根据投诉内容,全面的了解事实,以免被动。
2、适时寻求公权力介入
企业作为国家的纳税主体,在履行了纳税人义务后,也有权利享有国家对其合法权益
的保护。政府的参与有时会使恶意投诉的处理事半功倍,所以企业一定要学会借助政府之力化解危机。
3、及时、主动与媒体沟通"