打12378投诉注意事项

打12378投诉注意事项如下打12378投诉注意事项 ：

1、投诉人可以随时拨打12378查询投诉问题的办理进度打12378投诉注意事项 ；

2、投诉人拨打12378只需要支付当地市话费打12378投诉注意事项 ，长途话费由保监会支付打12378投诉注意事项 ；

3、在投诉时，主要保证材料的完整性和真实性，对投诉有帮助。

12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决打12378投诉注意事项 ：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

如果想12378投诉后快速解决打12378投诉注意事项 ，下面这些事项需要注意：

（1）记得要保留有用打12378投诉注意事项 的证据

比如被业务员、银行误导购买打12378投诉注意事项 了保险产品，事后发现被忽悠，这个时候向保监会投诉，很有可能也只能按照保险公司给的和解事宜（比如安排退保）处理，但如果保留打12378投诉注意事项 了当时误导你的证据，保监会就可以对保险公司除以惩罚了。

（2）投诉时间要留意

12378热线的服务时间是工作日9点到17点，非工作时间就不要投诉了，如果遇到高峰期，建议多尝试几次。

（3）再次投诉

如果保监会对你的投诉处理进程较慢，可以适当发起再次投诉，引起保监会的重视，注意打12378投诉注意事项 ！要合理，千万不要骚扰到人家部门。

打12378的技巧：使用正常语速、正常沟通语气打12378投诉注意事项 ，投诉的内容要有逻辑、有条理打12378投诉注意事项 ，--反馈，需指明保险公司的违规、违法等情况，向12378提出诉求，表达自己的处理诉求，不要模糊表达。

12378指的是12378银行保险消费者投诉维权热线，是保险消费者表达诉求的重要渠道。

12378于2012年4月26日开通，是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线。12378话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入系统，并在当天转交相关机构处理。

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银监会投诉电话12378打了有用打12378投诉注意事项 的。

补充资料打12378投诉注意事项 ：

1、银行业监督管理局是指中国银行业监督管理委员会，是监督管理银行业、维护银行业市场秩序的权威部门，又称中国银行业监督管理委员会，经国务院授权。据报道，中国银行业监督管理委员会不能直接介入金融机构与客户之间的纠纷，但可以敦促银行迅速彻底调查和解决客户投诉。

2、一般情况下，如果你想向银行投诉，你应该先联系银行，沟通，协商失败，然后向银监局投诉。银监局24小时有两个投诉电话，其中010-66279113是工作日上午9：00-11：30，下午14：00-16：30，最容易打通。

3、第二个电话是消费者投诉维权的热线12378，工作日9：00-17：00很容易拨通。

扩展资料：

我国银监会已经和保监会合并了，现在统一叫银保监会。

一、12378投诉处理流程是什么：

1、保险消费者拨打12378进行投诉打12378投诉注意事项 ；

2、投诉处理工作管理部门接收登记，将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，进行初步审查；

3、收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理；

4、将审核的结果反馈给投诉人，不在保监会职责范围内的投诉事项，转接给其他部门处理，并告知投诉人；

5、符合条件的，开始调查核实投诉的情况，跟踪反馈；

6、从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。对于延期的保监会书面告知投诉人延期理由。

7、作出决定后，告知投诉人。

二、打12378投诉注意事项：

1、投诉人可以随时拨打12378查询投诉问题的办理进度；

2、投诉人拨打12378只需要支付当地市话费，长途话费由保监会支付；

3、在投诉时，主要保证材料的完整性和真实性，对投诉有帮助。

保险公司不理赔可以找银保监会投诉打12378投诉注意事项 ，或者向法院提起诉讼。

补充资料：

保险公司不理赔，可以先和保险公司协商，看是因为什么原因拒赔，一般来说，保险公司如果做出不理赔的决定，都会给出拒赔通知书，上面会有拒赔的具体原因。若保险公司拒赔理由不合法，消费者可以选择到银保监会投诉，或者向法院提起诉讼。当然，如果需要投诉或者诉讼的话，还需要消费者提供真实、有效、完整的证据才行哦打12378投诉注意事项 ！

扩展资料：

一、如果符合约定的理赔条件，且保险事故不在免责条款中，保险公司不理赔显然是不合理的。个人应主张自己的权利，先与保险公司进行协商，协商无果可以向银保监会投诉，投诉电话"12378"，投诉仍不能解决问题的，可以保留证据起诉保险公司。

我国银监会已经和保监会合并了，现在统一叫银保监会。

二、12378投诉处理流程是什么：

1、保险消费者拨打12378进行投诉；

2、投诉处理工作管理部门接收登记，将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，进行初步审查；

3、收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理；

4、将审核的结果反馈给投诉人，不在保监会职责范围内的投诉事项，转接给其他部门处理，并告知投诉人；

5、符合条件的，开始调查核实投诉的情况，跟踪反馈；

6、从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。对于延期的保监会书面告知投诉人延期理由。

7、作出决定后，告知投诉人。

三、打12378投诉注意事项：

1、投诉人可以随时拨打12378查询投诉问题的办理进度；

2、投诉人拨打12378只需要支付当地市话费，长途话费由保监会支付；

3、在投诉时，主要保证材料的完整性和真实性，对投诉有帮助。