商场电梯急停顾客受伤案例

3月25日位于香港旺角一家购物中心内商场电梯急停顾客受伤案例 的一部扶手电梯商场电梯急停顾客受伤案例 ，25日下午在运行过程中突然反向运行。据港媒报道商场电梯急停顾客受伤案例 ，事故导致至少18人受伤商场电梯急停顾客受伤案例 ，伤者已被送往附近医院救治，其中一名男子伤情严重。

目击者现场拍摄商场电梯急停顾客受伤案例 的视频显示，一部站满人的扶梯原本上行，却突然反向下行，且速度明显变快，导致部分乘客失去平衡向下跌倒。扶梯反向运行数秒后停下。

事发后场面一度混乱，有人尖叫，也有目击者上前扶起倒地者。数辆救护车稍后赶到。多名伤者坐在地上接受治疗，其中一名男子头部流血。

据香港电台报道，这次事故导致至少18人受伤。伤者已被送往附近医院救治，其中一名男子伤情严重。

香港电台援引香港职业训练局电梯业首席教导员黄启汉的分析称，事故在香港比较罕见，可能与扶梯防反向运转装置和辅助安全器等安全装置失灵有关。

商场发言人和物业管理公司负责人表示，出事的扶梯使用多年，运行记录良好。最近一次检查在两天前进行，当时所有机件正常且符合安全标准。物业公司已敦促电梯保养承办商调查这一事件。

据陈先生介绍商场电梯急停顾客受伤案例 ，小勇和父母在广州生活，奶奶年后从湖南老家来广州带小勇。事发当天晚上6时许，奶奶带着小勇来到农林下路的广百百货商场，祖孙俩乘坐二楼下一楼的扶手电梯时，意外突然发生商场电梯急停顾客受伤案例 了。小勇的右脚被电梯卡住，陈先生称，电梯很快停下来，但是小勇的脚卡在电梯台阶的缝隙里，大哭不止，“脚和鞋子一起卡着出不来”，消防人员和救护人员陆续赶到现场救援。

消防员用特殊的工具将小勇的脚取出来，发现右脚已经血肉模糊。陈先生提供一张现场图片可见，脚趾鲜血淋漓，受伤严重，几乎看不出脚趾原有的形状。小勇的父母随后赶来现场，去往医院途中，医护人员发现小勇的两个脚趾不见，商场找到脚趾后送回医院。

陈先生称，当晚医生为小勇完成第一次手术，两个断趾无法成功接上，还要进行多次手术， “听医生说剩下的脚趾不一定能保住，可能要截掉”。事发当晚，商场派了两名工作人员到医院，垫付了医疗费，而小勇后续仍面临高额的医疗费，家属将通过法律程序进行维权。

“走路、工作、生活……脚伤对孩子这一生影响很大”，小勇的受伤给这个家庭带来沉重的打击，小勇的父母请假在医院陪护，小勇的奶奶更陷入深深的自责。

男童脚趾被电梯夹伤。

陈先生承认，在该事件中，带小勇的奶奶固然有一定责任，但商场也需要为此事故负责。陈先生在现场发现手扶电梯的安全提醒标识“不够醒目，在角落里”，一些老年人眼神不好根本看不清楚，“如果字体做大一点，放在醒目的位置，老人家上下电梯会注意到”。

另外，陈先生指出商场“缺乏电梯指引员”，也是导致事故发生的原因。商场电梯急停顾客受伤案例 他举例说，一些商场会有专门的手扶电梯指引员，“有的农村老太太带着娃不会用电梯”，指引员会在出入口帮忙扶一把孩子，提醒注意上下电梯的安全事项，商场电梯急停顾客受伤案例 他认为商场缺乏电梯指引员，“不够人性化”。

南都记者来到这家位于农林下路的广百百货商场，涉事的手扶电梯已围蔽并竖起“电梯维修中”的牌子，顾客从二楼下一楼需要绕行使用升降电梯，其商场电梯急停顾客受伤案例 他层楼的手扶电梯则正常使用。每个手扶电梯的出入口都有《乘坐电梯安全须知》《为防止小孩高空坠落，请带稳您的小孩》等提醒标识，比如“照顾儿童”“穿软胶鞋时，请注意缝隙，避免夹入！”“小心夹脚 勿近边缘”，并对“急停按钮”进行标识指引。

商场一名销售人员告诉记者，最近确实见到一个孩子的脚被商场电梯弄伤，但不愿意透露详情。

涉事电梯被围蔽。

电梯出入口有安全提醒标识。

广百股份有限公司企业文化部相关工作人员则回应，公司已成立专门的小组负责跟进此事，并垫付了医疗费。关于家长提及商场安全标示不醒目、未有电梯指引员等问题，“那是家长的看法”。据其所知，事发后家属在受伤的男孩身边，并没现场发现其脚趾断了，将男孩送去两家医院途中才发现，打电话给商场，工作人员在商场找到两个断趾后用冰敷着送到医院。

有法律界人士称，根据相关法律规定，商场应对进入商场的人员负有合理限度的安全保障义务。对顾客乘坐电梯而言，首先是要采购安装合格电梯、定期维护保养电梯，还需要对乘坐电梯可能出现的危险有警示说明，如果危险已经发生，应采取措施减轻损害。即使采取了上述的措施，商场对老年人、幼儿等特殊群体的安全负有比对普通顾客更高的注意义务。例如有工作人员提醒老人孩子注意安全，如老人孩子有不安全行为，应进行纠正和制止。

其认为，事发时如果老人和孩子已经注意了安全，例如牵手、搀扶、手握扶梯，没有采取明显的危险动作或不当行为，例如跳跃、蹲下、疾行等，而商场没有工作人员专门提醒他们注意安全，可以说商场没有做到足够的安全保障义务。另一方面，如果老人不熟悉商场环境，那么孩子的监护人，也就是孩子的父母，是不适合让老人带孩子出行的，否则监护人就没有尽到足够的监护义务。综合上述情况看，监护人应承担少量损失责任，商场承担主要的赔偿责任，对孩子的医疗救治等费用进行分担。

对于夫妻来说，大家都不陌生，因为无论是商场还是其他地方，都会有这样商场电梯急停顾客受伤案例 的扶梯，一段“女辅警飞奔按下急停按钮救人”商场电梯急停顾客受伤案例 的视频走红，这些年来电梯上发生的事故也屡见不鲜，那么这些扶梯上突发事故之后，应该如何施救呢商场电梯急停顾客受伤案例 ？关于这个话题，让商场电梯急停顾客受伤案例 我们一起来聊一聊吧。

一、女辅警飞奔按下紧急按钮救人究竟是怎么回事呢？

在5月23日下午，武汉一个地铁站里，一位女子和自己的婆婆，还有自己的儿子，他们在上电梯的时候，自己的婆婆突然有要摔倒的迹象，于是这位女子赶紧上去扶商场电梯急停顾客受伤案例 了一下，没想到自己也收到了。大家都知道在运行的电梯上摔倒是很危险的，正在这个紧急关头，因为站在这里巡逻的女辅警飞奔过来，即使按下了电梯的急停按钮，电梯停下来之后赶紧去扶起这对母女和那个孩子，最后让他们有惊无险。这对女子对这位女辅警也非常感谢。网友们在看到这段视频之后，对这位女辅警纷纷点赞，认为这位女辅警真的是不简单。不仅机智，而且身手矫健。

二、在扶梯上突发事故之后，应该如何施救呢？

由于在现实生活中这样的夫妻越来越常见，这些扶梯给人们带来了很大的便利。不过任何机器都会有出故障的时候了，这样的也扶梯不例外，如果人在这样的扶梯上面出现跌倒的情况，也是很危险的，如果碰到这样的情况，应该赶紧去按急停按钮，每个电梯的上面和下面都会有一个红色的急停按钮。只有让电梯赶紧停下来，收到的人才避免发生更严重的事故。

关于“一段“女辅警飞奔按下急停按钮救人”的视频走红，扶梯上突发事故如何施救？”这个话题，各位有什么观点，欢迎在评论区留言。

依照我国《侵权责任法》第三十七条、《消费者权益保护法》第十八条第二款等法律规定商场电梯急停顾客受伤案例 ，从事商场等经营活动的自然人、法人或者其商场电梯急停顾客受伤案例 他组织，应当对消费者尽到安全保障义务。因未尽到安全保障义务，造成他人损害等情形的，应当承担相应的侵权责任。

相关法律规定内容如下：

《中华人民共和国侵权责任法》（法律）第三十七条　宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（法律）第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题〉的解释》（法释[2003]20号）第六条第一款 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。