顾客商场摔倒赔偿指导案例

顾客在商场摔倒顾客商场摔倒赔偿指导案例 的，如果商场未尽到合理顾客商场摔倒赔偿指导案例 的安全保障义务的，需要承担赔偿责任，支付当事人医疗费、误工费、护理费、后续治疗费、住院伙食补助费、营养费、交通费、精神损害抚慰金等。

【法律依据】

《民法典》第一千一百九十八条

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成顾客商场摔倒赔偿指导案例 他人损害的，应当承担侵权责任。

《消费者权益保护法》第四十一条

经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。

顾客不小心在商场乘电梯摔倒顾客商场摔倒赔偿指导案例 ，商场未尽保障义务应当赔偿。商场作为公共场所的经营者，有安全保障消费者的义务。场所的经营者作为管理方，应当消除场所内的危险因素，其没有消除甚至放任危险因素的存在而给顾客商场摔倒赔偿指导案例 他人造成损害，应当承担侵权责任。

【法律依据】

《民法典》第一千一百九十八条

宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成顾客商场摔倒赔偿指导案例 他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

依照我国《侵权责任法》第三十七条、《消费者权益保护法》第十八条第二款等法律规定顾客商场摔倒赔偿指导案例 ，从事商场等经营活动的自然人、法人或者其他组织顾客商场摔倒赔偿指导案例 ，应当对消费者尽到安全保障义务。因未尽到安全保障义务顾客商场摔倒赔偿指导案例 ，造成他人损害等情形的，应当承担相应的侵权责任。

相关法律规定内容如下顾客商场摔倒赔偿指导案例 ：

《中华人民共和国侵权责任法》（法律）第三十七条　宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（法律）第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

《最高人民法院〈关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题〉的解释》（法释[2003]20号）第六条第一款 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。

商场顾客摔倒骨折顾客商场摔倒赔偿指导案例 ，应当由商场工作人员出面解决，作为公共场所管理人，应尽安全保障义务，否则造成他人损害的，应当承担侵权责任，进行一定的赔偿。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

法律分析

商场顾客摔倒处理流程是由商场工作人员出面解决，迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒，摔伤，则承担消费者人身安全责任，若消费者有过错的，可以适当减轻责任。顾客在商场摔倒，商场承担侵权赔偿责任，但有一点前提，那就是未尽到安全保障义务。如果商场能证明他们已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么商场就不须承担赔偿责任。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等费用，以及因误工减少的收入。

法律依据

《中华人民共和国民法典》

第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金顾客商场摔倒赔偿指导案例 ；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

相关法律规定

1、《消费者权益保护法》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务顾客商场摔倒赔偿指导案例 ，符合保障人身、财产安全的要求。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十六条 侵害顾客商场摔倒赔偿指导案例 他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入

第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。

第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任顾客商场摔倒赔偿指导案例 ：

(一)商品或者服务存在缺陷的

经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

2、《侵权责任法》

第二十四条　受害人和行为人对损害的发生都没有过错的，可以根据实际情况，由双方分担损失。

第二十六条 被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。

第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

3、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》

第6条 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。

顾客商场摔倒赔偿指导案例 了解了顾客在商场摔伤怎么赔偿这类问题，对于顾客来说如果是商场没有履行自己的安全保障义务，那么就可以提出赔偿，商场推脱责任时，可以提起诉讼，用法律武器来维护合法权益。

根据实际情况判断过错大小顾客商场摔倒赔偿指导案例 ，承担相应责任。

若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务顾客商场摔倒赔偿指导案例 ，比如因为地面湿滑导致顾客摔倒受伤的顾客商场摔倒赔偿指导案例 ，则承担消费者人身安全责任；

若消费者有过错的，可以适当减轻责任。

顾客在店里受伤，店里承担侵权赔偿责任，但有一点前提需要注意，那就是未尽到安全保障义务。

如果能证明顾客商场摔倒赔偿指导案例 他们已经尽到一定的安全保障义务，比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等，那么店里就不须承担赔偿责任。

法律依据：

《民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。