顾客拍下并且付款发货缺货

淘宝需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最高不超过30元。

包括但不限于以下情形：

1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。（自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货顾客拍下并且付款发货缺货 ；

买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货顾客拍下并且付款发货缺货 ；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。）

2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；

3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；

4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

扩展资料

淘宝规则

第十五条 保证金：

商家在淘宝商城经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照淘宝商城的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用 于向淘宝商城及消费者支付违约金。续约商家2012年度的保证金须在2011年12月26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳2012年度的保证金。保证金根据店铺性质不同，金额如下：

(一) 品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；

(二) 专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；

(三) 特殊类目说明

1、 卖场型旗舰店，保证金为15万元；

2、 经营未在中国大陆申请注册商标的进口商品的专营店，保证金为15万元；

3、 “书籍/杂志/报纸”、“音乐/影视/明星/音像”及“演出/吃喝玩乐折扣券”类目不涉及品牌属性且无专卖店类型，故保证金收取方式：旗舰店 5万元，专营店 10万元；

4、 “网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元；

（网店网解释：淘宝商城前几年的店铺保证金是一刀切的，都是1万元。）

(四) 保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的淘宝商城将对商家店铺进行监管，直至补足。

第三十五条

自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内，买家未付款的，交易关闭。

第三十六条

买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

第三十七条

自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：

（一）自动发货商品一天内；

（二）虚拟商品三天内；

（三）快递、EMS及不需要物流的商品十天内；

（四）平邮商品三十天内。

参考资料来源：淘宝服务中心-未按约定时间发货违规的情况

参考资料来源：百度百科-淘宝规则

与商家沟通。

若卖家在买家付款后，出现无货的情况，建议卖家及时联系买家说明情况，协商后续事宜（如延迟发货或买家申请退款，切勿操作虚假发货），避免产生交易纠纷。

如果买家坚持发货，但卖家未能在72小时内发货，属于违背发货时间承诺，顾客拍下并且付款发货缺货 ；作为卖家，应时时关注自己店铺的商品库存，如商品不足或缺货时，及时进行调整下架等操作，避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。

扩展资料顾客拍下并且付款发货缺货 ：

可以申请退款，保证资金安全。

1、如果订单为【等待买家付款】状态，请您先将拍下的订单付款，再旺旺联系卖家发货哦。

2、如果订单为【买家已付款】状态，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心。

—您可以点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况；

—若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，请您耐心等待下呢；

—若联系不上卖家您可申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。若卖家点击发货，退款将自动关闭，您可以根据需要确定是否重新申请退款；重新申请退款后如您还需要商品，可以搜索其顾客拍下并且付款发货缺货 他店铺的同款商品。

参考资料来源：淘宝帮助中心官网-未收到货或卖家不发货，怎么办顾客拍下并且付款发货缺货 ？

先是淘宝拍下说没货。怎么补偿顾客拍下并且付款发货缺货 ？

1.芭莎店:消费者拍下宝贝并付款后顾客拍下并且付款发货缺货 ，如果卖家因为缺货无法发货顾客拍下并且付款发货缺货 ，可以保留旺旺顾客拍下并且付款发货缺货 的聊天截图，申请退款。退款成功后，他们会进入“已买宝贝”页面查找相应交易，点击“投诉卖家”，然后发起“未按约定时间发货”顾客拍下并且付款发货缺货 的投诉。淘宝会根据实际情况做出判断。成立后，卖方应向买方支付商品实际交易额的5%作为违约金，最低不低于五元，最高不超过三十元。

2.天猫店:天猫卖家缺货时未按约定时间发货的，将受到天猫的处罚，并向买家赔付已付货款的30%(不含邮费)(每单最高不超过500元)。违约金将以天猫积分的形式支付。

不要太在意差评。群众是雪亮顾客拍下并且付款发货缺货 的。能看得出这个差评到底是故意顾客拍下并且付款发货缺货 的还是商家确实有问题

那你就退款呗。这个应该是全额退款的。你下单成功已经付款顾客拍下并且付款发货缺货 ，顾客拍下并且付款发货缺货 他告知你已经发货顾客拍下并且付款发货缺货 ，其实没有发货顾客拍下并且付款发货缺货 ，只是准备发货。然后没有货的，你只能退款顾客拍下并且付款发货缺货 了。

建议及时联系买家说明情况顾客拍下并且付款发货缺货 ，协商后续事宜（如延迟发货或买家申请退款顾客拍下并且付款发货缺货 ，切勿操作虚假发货），避免产生交易纠纷。

如果买家坚持发货，但卖家未能在72小时内发货，卖家属于违背发货时间承诺顾客拍下并且付款发货缺货 ：

违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

注意事项顾客拍下并且付款发货缺货 ：

作为卖家，应时时关注自己店铺的商品库存，如商品不足或缺货时，及时进行调整下架等操作，避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。