快递员不按地址送放驿站

快递员拒绝送货上门放代收点快递员不按地址送放驿站 ，此行为违法吗快递员不按地址送放驿站 ？

相信网购和快递业高度发达的今天，很多人都有网购之后拿快递的经历。然而在好多人的意识之中，快递员在送快递的时候，即使不送到收货人的手中，也是没有问题的。拿我个人举例说明，很多时候我在外出的时候，没有收快递的空闲，只能让快递员将快递放在其他的地方。

随着快递行业的发展，为了快递员送货时的方便，也为了节省快递成本，很多地方设置了快递驿站。还是拿我们当地举例，我们小区就设有类似的快鸟驿站，快递员在送快递的时候，是统统都放在了快递驿站的。虽然这方便了很多平时上班不在家，无法亲自接收快递的那些人，但是也让很多原本在家就可以安心接收快递的人，无法在家直取快递，而是必须亲自到驿站去取快递。

2018年，我国公布了针对快递行业的行政法规——《快递暂行条例》，本条理对快递员不能上门送快递一事作出了明确说明。

《快递暂行条例》规定快递员不按地址送放驿站 ：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

根据此规定可以看出，若快递员不能上门送件，或者拒绝送货上门的服务，都属于是违反规定的行为。如果快递员想把快递放在临时代收点，或由快递部门搭建起的快递柜，必须要征得收件人本人的同意之后才可以。若收件人不同意将快递放在代收点或快递柜，此时快递员就必须送货上门。

小编有网购后收快递的经历，个人感觉某东快递在这件事上做得比较完善，因为每次购物之后，他们都能做到送货上门，而且他们似乎也受过专业培训，在送货上门时的态度也是非常友好的。而相对很多其他的快递公司，他们不仅服务态度差，且让他们送货上门就会表现得极不情愿。

快递小哥也不容易，特别是到了购物季，大家购物比较集中的时刻，很多快递员甚至会忙得通宵达旦。我们接收快递的买家，大多数都不去在收快递的环节与快递员计较。也因此在很多人的意识中，即使快递员不把快递物品送到门上，也是有情可原的。殊不知，快递员这种应付收货人的态度，是违反了《快递暂行条例》中的相关规定的。

因此，若快递人员以各种理由拒绝送货上门，是不被允许的。收货人完全有权力，要求快递员送货上门，如果得到了快递员的拒绝，那么就可以根据《快递暂行条例》中的相关规定进行维权。

快递不送上门快递员不按地址送放驿站 ，放在驿站的情形是可以投诉的。因为按照规定快递人员应当按照约定投送到寄件人指定的地点。

根据《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

《快递业务操作指导规范》第二十九条

收派员应当根据自己的服务区域，按照最佳投递路线将快件按序整理装车，每次投递快件不宜超过10件。用摩托车或单车进行投递的，用捆绑带将快件固定，小件装入背包内。

投递前，收派员应当电话联系收件人，确认客户地址并且预约投递时间。投递过程中，妥善放置其它未投递的快件，严禁委托快递员不按地址送放驿站 他人投递和保管快件。

我觉得这样挺方便的呀快递员不按地址送放驿站 ，我是一个人住，白天要上班，家里没有人，以前没有快递点送货上门的时候，我反而要跟快递大哥约时间在家等快递，既加重快递员不按地址送放驿站 他们的负担，也给我自己增添了麻烦，现在有了快递点代收，我想什么时候去取就什么时候去取，一般也是下班顺便取了，很方便。快递点最初设立的意义，是为了给不便收货的顾客存放包裹，如今为何渐渐演变成了不送货上门的理由？

“现在基本上除了X丰，其快递员不按地址送放驿站 他快递都是放在快递点。别家都这样你不这样，还一个个打电话送上门，那你就没有工作效率了。别人一天能派几百个件，你可能就几十件。”一位快递小哥如此说道。快递员不按地址送放驿站 他告诉记者，他们的收入与派件息息相关，送的快递越多，钱就越多，所以他们格外追求效率。

“一个小区就那么几个快递点，把包裹分发下去是比较快的，如果要一个个打电话送上门，那么一天下来，可能也就不到一百件，那快递员一个月的收入可能都不会超过3000，本来送快递就缺人，这下就更没人愿意来干了。”一家快递站点的负责人陆先生说道。

“其实，对买家来说，自己去取也更有效率。”陆先生说，“如果不送快递点，而是一个个送上门，那么可能你买了一个东西，快递已经到了城里，但因为快递员送货慢，快递积压在那里，快递员必须送了排在你前面的单子，才能送到你手里，所以你反而要等更久。”

有关“快递”的法律规定

记者查询了相关法律，《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十二条规定，智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意快递员不按地址送放驿站 ；收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。

根据上述法律规定，快递公司有义务根据与寄件人约定的投递信息将包裹准确地投递到指定的收件人手中。派件员擅自将快递投放至快递柜或驿站的，属于违约行为，需要承担违约责任。

值得注意的是，《快递暂行条例》和《智能快件箱寄递服务管理办法》均未对快递企业不履行“当面签收”义务设定专门的罚则，但是，用户可以依据双方的合同约定，追究快递企业的违约责任。

也就是说，消费者有权利要求快递送货上门，快递也应该履行这一义务。

然而在现实中，却存在许多无奈和矛盾。这种无奈和矛盾不是靠消费者与快递方就能协调解决的，而是需要更完善的法律规定来支撑。我们期待，有朝一日在快递点与消费者之间取得平衡，使各方都能达到满意的程度。

; 现在快递员不按地址送放驿站 的快递基本都是放在菜鸟驿站快递员不按地址送放驿站 ，很少有送货上门的服务，面对这种现象，是不是可以投诉呢?有些人家里离菜鸟驿站很远，而且如果碰到很重的快递，当然是想直接送到家里，可是快递员招呼不打，直接放驿站，是一件很不爽的体验。那么，2020快递私自放驿站怎么投诉?一起来看看吧!

快递不送上门放在驿站可以投诉吗

可以的，但是快递员不按地址送放驿站 你需要确定自己是不是默认了可以放菜鸟驿站。

除去道德层面不谈，法律上是默认送货上门的，要求快递小哥送货到门是一个很正常合理的期待。如果小哥不送货上门，可以到站点，商家或快递公司投诉。正常情况下，都会很快解决。如果投诉解决不了问题，还可以拒绝第三方代收，这样快递员只能送上门了。

淘宝怎么取消菜鸟驿站代收服务

1、打开手机淘宝，点击右下角的快递员不按地址送放驿站 我的淘宝;

2、在我的淘宝页面的必备工具中，找到并点击菜鸟驿站;

3、来到菜鸟驿站页面，点击右下角的我;

4、在个人页面，可以看到设置，点击;

5、可以看到菜鸟驿站服务设置，点击;

6、点击设置使用过的菜鸟驿站;

7、选择不要暂存，需要快递员派送，确认设置即可。

2020快递私自放驿站怎么投诉

如果快递员不按地址送放驿站 你设拒绝代收后，快递员依旧送到菜鸟驿站的话，你就可以进行投诉了!

在淘宝，查看物流页面进行投诉，淘宝和微信投诉的时效是最快的。拨打快递客服电话投诉有可能工单不会下发。然后告知此件签收未收到，如果不处理就投诉到邮政总局!如果快递员的头一般铁，基本15-60分钟工单下发之后你就会收到快递员电话，后面就是你跟快递协商送货上门的问题。

但是，要是快递员的头非常铁，或者说客服工单下发的不及时，就要动用大杀器了，投诉快递7天后，不管有没有结果都可以投诉到邮政总局。注意必须要快递公司下发了工单，才能在7天后投诉到邮政总局!一般投诉到邮政总局并且被受理判定为有效投诉，一级点罚款10000-50000，视社会影响程度，二级点罚款2000-10000。当然这种投诉到邮管局之后你就可以考虑换一家快递了。因为快递员这边会有太多的方法报复你了。所以，能沟通的话最好是沟通，而不是选择投诉。

其实快递配送员有义务也有责任将快递安全准时快递员不按地址送放驿站 的交送在客户手上快递员不按地址送放驿站 ，不能贪图一时的方便快递员不按地址送放驿站 ，和管理的便利就牺牲客户的利益。同时了解到快递员不按地址送放驿站 ，目前京东，顺丰，都依旧坚持将快件送到客户指定位置。

按照我们国家的快递服务标准及相关法律法规，快递员应当按址投递快件，或送到收件人指定的地点。快递员未经消费者同意，直接将快件送到菜鸟驿站、快递柜、代收点，都是违规行为，消费者可以向快递企业总部进行投诉，或者向邮政管理部门投诉。

《快递暂行条例》第二十五条快递员不按地址送放驿站 ：

经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。