购买不合格商品的赔偿

一般情况下，如果买到不合格购买不合格商品的赔偿 的商品，可以依照国家规定、双方约定要求商家退货，或者要求商家进行更换、修理。没有国家约定和双方约定的，可以在收到商品之日起七日内要求商家退货。如果七日后符合法定解除合同条件的，大家可以及时要求商家退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求商家进行更换、修理。如果需商家进行退货、更换、修理的，商家应当承担运费等必要费用。

法律依据：

《中华人民共和国产品质量法》

第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货购买不合格商品的赔偿 ；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的购买不合格商品的赔偿 ；(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其购买不合格商品的赔偿 他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

第四十七条因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。

现如今购买不合格商品的赔偿 ，网购已成为很多人生活中不可缺少的一部分购买不合格商品的赔偿 ，每一年购买不合格商品的赔偿 ，各个电商平台都会创出一个又一个的“销量奇迹”。网购时，大家最担心的就是买到假冒伪劣产品。现在各个电商平台制假售假的情况屡屡发生，那么，如果发现买到假冒伪劣产品，消费者该如何维权呢？

“如果商家明知是不合格商品还以次充好、以假乱真的，消费者可以要求商家承担三倍商品金额的赔偿，三倍金额不足500元的，按照500元的标准赔偿。”尹兰英律师说，“如果消费者在使用假冒伪劣商品过程中造成消费者财产、人身损害的，消费者可以依法向商家主张损害赔偿。消费者或者其购买不合格商品的赔偿 他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。”

十倍赔偿的法律规定是关于食品的。这个商品不是食品购买不合格商品的赔偿 ，那就没有十倍赔偿；如果你这个商品是食品购买不合格商品的赔偿 ，那就要符合《食品安全法》第九十六条的规定才有十倍赔偿。

《食品安全法》第九十六条 违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

从立法本意和社会效果来看，食品安全法宗旨在保证食品安全，保障公众身体健康和生命安全，如果以造成了生命或财产等其他损害后果为前提，将不利于维护市场良好秩序、惩治制假售假者的目的实现，有悖立法初衷。

其次，消费者购买到假冒伪劣产品，实际上是支付了代价而没有得到相对应的回报，已经受到了价款损失，该损失应属于我国食品安全法第九十六条第一款规定中的生产者、销售者依法承担赔偿责任的范围。因此，只要有了制假售假的行为，就对整个社会的食品安全环境造成了影响，即使没有造成其他损害后果，也可以支持十倍赔偿。

扩展资料

在销售者和消费者的地位明显不对等的情况下，如果要求消费者举证证明销售者明知，是非常困难的。2007年施行的《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》第五条就明确规定：“销售者必须建立并执行进货检查验收制度，审验供货商的经营资格，验明产品合格证明和产品标识，并建立产品进货台账，如实记录产品名称、规格、数量、供货商及其联系方式、进货时间等内容……进货台账和销售台账保存期限不得少于2年。”

对食品经营者的此项特殊义务，2009年6月1日施行的食品安全法第三十九条再次予以明确规定。由此可见，销售者有检验产品是否合格以及审验供货商的义务。如果销售者不能举证证明其履行了上述义务，则可推定其“明知”。因此，此处销售者明知应采取举证责任倒置，即由销售者举证证明自己不知，否则推定其为明知且承担不利的法律后果。

我国《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第三章 —— 处理程序的相关规定如下购买不合格商品的赔偿 ：

第十一条 消费者投诉应当符合下列条件购买不合格商品的赔偿 ：

（一）有明确的被投诉人；

（二）有具体的投诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理部门职责范围。

第十二条 ： 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的购买不合格商品的赔偿 ，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。

消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

第十三条 ： 消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。

工商局下属的消协其实是个社会团体单位，主要是协调，没有强制力，如果是有争议的事情对方又没有明显违法事实的话消协也不好解决。如果你投诉是因为对方卖假冒伪劣产品等违法活动，可以直接让12315转给工商所或者经检大队等工商内部的执法部门负责查处。如果不在工商局的处理范围内的话恐怕只能走司法程序了。

可以。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定购买不合格商品的赔偿 ，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的购买不合格商品的赔偿 ，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失购买不合格商品的赔偿 ，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍购买不合格商品的赔偿 ；增加赔偿的金额不足五百元的购买不合格商品的赔偿 ，为五百元。所以，上海拉夫劳伦卖25件不合格女装，而购买到这些不合格产品的消费者是可以要求赔偿的。