餐厅客人不小心摔倒怎么处理

客人在饭店摔伤，首先赶紧拨打120，及时送到医院医治，然后就是寻找原因，看是因为什么造成餐厅客人不小心摔倒怎么处理 的摔伤，看看饭店安全措施是不是做到位，如果是因为饭店餐厅客人不小心摔倒怎么处理 的原因造成客人摔伤，饭店要负责任，为客人担负医药费，好好照顾客人，争取客人餐厅客人不小心摔倒怎么处理 的原谅，让警察来解决，该担负的责任也不推辞，好好改正饭店存在的问题就行，要是因为客人的原因，不讲理的一些客人，餐厅客人不小心摔倒怎么处理 我们可以采取法律途径，调取监控，摆事实讲道理

客人在餐厅摔倒。餐厅餐厅客人不小心摔倒怎么处理 的经理应该首先到位。关心客人餐厅客人不小心摔倒怎么处理 的伤情。并拨打120。对客人的情况进行一个诊断。同时弄清楚。客人摔倒的原因。同时向投保保险公司进行报案。如果客人并无大碍。也要向客人表示关怀。如果客人受伤餐厅客人不小心摔倒怎么处理 ，应该。配合保险公司。一起将病人妥善安置。

应急处理。

一、轻度伤害餐厅客人不小心摔倒怎么处理 的处理程序：

客人在外部(如下雨、卫生间地面湿滑、洗澡间水温失衡、地毯不平等)条件影响下，滑倒、摔跤、烫伤、割伤等，对身体部分造成轻度伤害(瘀伤、表皮伤、挫伤等)。

1、 酒店客人在酒店范围内受到轻度伤害时。

2、 保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，第一时间通知人力资源部(值班经理当班期间需通知值班经理)，并将现场情况拍照取证。

3、人力资源部接报后，立即向保险公司报案。

4、根据客人伤势情况：

如客人表示不需到医院治疗，大堂副理可用前厅医药箱内药物给客人简单处理伤口; ?

如需到医院治疗，由大堂副理安排专人陪同客人前往;

如在夜间，由值班经理派人陪同客人打的前往医院治疗。(需垫付医药费需知会财务先借款后补手续)

5、 大堂副理将事件经过书面上报行政办，人力资源部协助酒店向保险公司索赔。

6、 客房部负责对现场进行清理。

7、 工程部安排人员检查客人受伤区域的相关设备，对故障设备予以维修。

8、 相关部门做好事后跟进工作。

二、重度伤害的处理程序：

客人在外部(如下雨、卫生间地面湿滑、洗澡间水温失衡、惊慌失措等)条件影响下，滑倒、摔倒、烫伤、割伤等，对身体部分造成重度伤害(骨折、脱臼、流血不止等)。

1、 酒店客人在酒店范围内受到重度伤害时。

2、 保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，并第一时间通知人力资源部(值班经理当班期间需通知值班经理)，并将现场情况拍照取证。

3、 人力资源部接报后，立即向保险公司报案。

4、根据客人伤势情况：

如客人伤势非常严重，由大堂副理立即拨打“120”，由医院派车将客人接到医院治疗。 ?

如客人伤势较重，由大堂副理立即通知酒店司机安排车辆，陪同客人到医院治疗。 ?

如客人在夜间受伤，由值班经理派人陪同客人打的前往医院治疗。(需垫付医药费需知会财务先借款后补手续)

5、 大堂副理将事件经过书面上报行政办，人力资源部协助酒店向保险公司索赔。

6、客房部负责现场的清理工作。

7、工程部安排人员对客人受伤区域的相关设备进行检查，对有故障的设备予以维修。

8、由管理层安排人员到医院看望伤者，向客人解释原因，并安抚客人。

9、 相关部门做好事后跟进工作。

以上就是律图小编对“顾客摔倒处理流程”问题的解答。顾客如果在营业场所摔倒，顾客购物时摔倒，商场如何处理餐厅客人不小心摔倒怎么处理 ？

在如今物质生活越来越丰富，餐厅客人不小心摔倒怎么处理 我们常会到商场里逛街购物、休闲娱乐，而经常会有顾客在商场里摔倒、摔伤，电梯出现故障等的情况发生。这种情况下，顾客的人身安全受到餐厅客人不小心摔倒怎么处理 了侵害，那么顾客购物时摔倒，商场如何处理？

一、在商场里顾客摔伤怎么处理

1、迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。

2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公...

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02、顾客在商场摔伤如何赔偿

顾客在商场摔倒的，如果商场未尽到合理的安全保障义务的，需要承担赔偿责任，支付当事人医疗费、误工费、护理费、后续治疗费、住院伙食补助费、营养费、交通费、精神损害抚慰金等。法律依据：《民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《消费者权益保护法》第四十一条经...

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03、顾客购物时摔倒，商场如何处理？

在如今物质生活越来越丰富，我们常会到商场里逛街购物、休闲娱乐，而经常会有顾客在商场里摔倒、摔伤，电梯出现故障等的情况发生。这种情况下，顾客的人身安全受到了侵害，那么顾客购物时摔倒，商场如何处理？

一、在商场里顾客摔伤怎么处理

1、迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。

2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公...

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04、顾客在商场摔伤如何赔偿

顾客在商场摔倒的，如果商场未尽到合理的安全保障义务的，需要承担赔偿责任，支付当事人医疗费、误工费、护理费、后续治疗费、住院伙食补助费、营养费、交通费、精神损害抚慰金等。法律依据：《民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。《消费者权益保护法》第四十一条经...

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酒店客人在酒店范围内受到重度伤害时餐厅客人不小心摔倒怎么处理 ，保安部当班主管立即协同大堂副理到场查看客人伤势情况并安抚客人，并第一时间通知人力资源部（值班经理当班期间需通知值班经理），并将现场情况拍照取证。人力资源部接报后，立即向保险公司报案，并且送客人到医院处理。

《中华人民共和国民法典》

第九百九十条 人格权是民事主体享有的生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利。

除前款规定的人格权外，自然人享有基于人身自由、人格尊严产生的其餐厅客人不小心摔倒怎么处理 他人格权益。

第九百九十一条 民事主体的人格权受法律保护，任何组织或者个人不得侵害。

第九百九十二条 人格权不得放弃、转让或者继承。

第九百九十三条 民事主体可以将自己的姓名、名称、肖像等许可他人使用，但是依照法律规定或者根据其性质不得许可的除外。