乘客乘坐客运车辆发生车祸应该如何索赔_坐客车出了事故受伤怎么赔钱

乘客遭遇客运车辆事故如何维权

一、车祸后运输公司必须赔偿吗？

乘客坐客车发生翻车或撞车事故时，运输公司必须承担赔偿责任。这里有两个例外情况：如果乘客故意造成自己受伤，或者乘客存在重大过失（比如强行抢夺方向盘），运输公司可以不赔。除此之外，运输公司要承担全部责任。

赔偿依据来自双方签订的运输合同。根据合同法规定，运输公司有责任把乘客安全送到目的地。只要事故不是乘客自己故意造成的，运输公司就要负责赔偿。

二、两种不同的起诉方式

第一种方式是直接起诉运输公司。乘客和运输公司之间有运输合同关系，可以直接到法院起诉。这种情况不需要等待交警部门的事故责任认定，乘客可以立即起诉。

第二种方式是起诉运输公司和对方车主。如果事故是运输车辆和其他车辆碰撞造成的，乘客可以同时起诉两方。但要注意，这种情况需要先等交警部门出具事故责任认定书，法院才会受理案件。

两种起诉方式的主要区别在于是否需要交警介入。选择只告运输公司更快捷，但赔偿可能只来自运输公司。同时起诉两方可能获得更多赔偿，但需要更长时间处理。

三、重要选择：只能要一种赔偿

法律明确规定，乘客不能同时要两种赔偿。要么根据运输合同要赔偿，要么根据事故责任要赔偿，必须二选一。这个选择需要在第一次开庭前确定，如果中途改变主意需要及时向法院说明。

举例说明：假设乘客在事故中受伤，医疗费花了5万元。如果选择合同赔偿，可以直接找运输公司要5万。如果选择事故赔偿，可能需要根据责任划分，运输公司赔3万，对方车主赔2万。两种方式各有利弊，需要根据实际情况选择。

四、赔偿流程分步走

第一步是收集证据。要保存好车票、医疗记录、费用单据等材料。如果是手机购票，要截图保存购票记录。

第二步是联系运输公司。先尝试协商解决，很多运输公司会主动处理赔偿事宜。如果协商不成，再进行下一步。

第三步是选择起诉方式。根据事故情况决定是单独起诉运输公司，还是连带对方车主一起起诉。建议咨询专业律师后再做决定。

第四步是准备诉讼材料。需要准备起诉状、身份证明、事故证明、损失清单等文件。如果是重大事故，还需要伤残鉴定报告。

五、新法规带来的变化

2021年新实施的民法典有两点重要变化。第一，赔偿标准提高，包括误工费、护理费等计算方式更合理。第二，精神损害赔偿适用范围扩大，现在交通事故造成严重精神伤害的也可以索赔。

特别提醒三点注意事项：1. 事故发生后要立即报警，就算选择合同赔偿也要保留事故证据；2. 治疗期间的所有票据都要保存好；3. 伤残鉴定要在正规机构做，鉴定时间有严格规定。

常见问题解答：

问：没买保险能索赔吗？

答：可以。运输公司必须购买强制保险，乘客是否买保险不影响索赔权利。

问：事故过去半年还能起诉吗？

答：合同赔偿的诉讼时效是3年，事故赔偿是1年。建议尽早处理。

问：运输公司倒闭怎么办？

答：可以起诉公司股东，或者向交通运输管理部门投诉。

遇到具体法律问题时，建议先咨询专业律师。每个案件都有特殊性，律师可以帮助分析最佳索赔方案。现在很多律师事务所提供免费咨询服务，可以先进行法律咨询再决定如何处理。记住要及时行动，超过诉讼时效就无法通过法律途径解决了。