2025最新交通事故人员受伤处理原则

发生交通事故时如何正确处理人员受伤（完整指南）

一、事故现场的正确处理方式

发生交通事故后，驾驶员要立即停车查看情况。如果发现有人受伤，首先要下车关心伤者情况。注意不要责怪伤者，也不要随意移动躺在地上的伤员。正确的做法是让伤员保持原有姿势，等待专业人员处理。

此时需要立即拍摄现场照片。要确保每张照片能同时拍到三个要素：伤员位置、车辆位置和路面分道线。如果无法拍摄完整画面，可以分开拍两张：第一张拍伤员和分道线，第二张拍车辆和分道线。这些照片对后续责任认定非常重要。

如果伤员无法移动，必须保持车辆在事故后的原始位置。马上拨打110报警电话，在警察到达前不要与对方讨论责任问题。在等待过程中，可以口头询问伤员状况，但不要自己动手救人。遇到严重伤情时，应同时拨打120急救电话。

二、配合警方调查的注意事项

警察到达现场后，要保持冷静配合调查。只需说明事故经过，不要自己判断责任归属。主动提交拍摄的现场照片，仔细阅读警察开具的扣车单或扣证单并妥善保存。根据警察指示送伤员就医时，建议不要垫付任何费用。

遇到伤者家属时，要告知车辆已被扣留并说明已购买保险。可以交换手机号码，提醒对方保存所有医疗票据。特别要说明不能使用医保卡结算，因为交通事故治疗费用需单独处理。如果对方要求垫付费用，可以直接说明在责任认定前不会支付任何款项。

三、医疗费用处理的正确方法

事故次日要主动联系伤者，关心治疗进展。如果伤者仍在住院，建议带水果探视以缓和关系。需要特别注意的是，所有医疗费用单据必须包含完整资料：病历本、出院小结、费用清单和正规发票。交通费需要提供乘车票据，误工费需要单位开具收入证明。

建议驾驶员自行到4S店定损修车，先垫付自己的修车费用。要保存好事故责任认定书、定损单、维修清单和发票。治疗过程中要提醒伤者彻底检查，确保所有伤情得到妥善处理。营养费和后续治疗费需在调解书上详细列明。

四、调解协商的关键步骤

收到责任认定书后要及时取回车辆。调解时间要与伤者协商确定，坚持按交警认定的责任比例处理。绝不接受"次要责任改全责"的提议，赔偿标准要按保险公司规定执行。如果对方索赔金额超过保险范围，差额在3000元以上的建议走法律程序。

调解时要准备好全套资料：医疗费需要完整的病历和票据，交通费要乘车发票原件，伤残赔偿需鉴定报告。误工证明最好有工资税单佐证，单位盖章的收入证明效力较弱。所有赔偿项目要逐项列明，现场达成一致后立即签署调解书。

五、法律程序的处理要点

当协商不成进入诉讼阶段，收到法院传票后要及时通知保险公司。通常保险公司会作为第二被告参与诉讼。个人无需专门聘请律师，在法庭上简明陈述事实即可。明确表示不接受调解，要求法院直接判决。最终赔偿由保险公司按判决书执行，个人不需要额外支付。

特别提醒三点注意事项：第一，不要用医保卡支付医疗费；第二，调解不成功可以二次协商；第三，重大伤残案件建议请专业律师。整个处理过程中，要定期与保险公司保持沟通，及时提交所有证明材料。

通过以上步骤，既能保障伤者权益，也能维护自身合法权益。记住三个核心原则：保持现场证据完整、按程序处理医疗费用、坚持保险赔付标准。遇到复杂情况时，及时寻求交警和保险公司的专业指导，可以有效避免后续纠纷。