快递运输途中损坏不赔怎么投诉

物流损坏不赔找交通运输管理局投诉物流是归交通运输管理局管。所以向交通运输管理局投诉。

1、首先确认发货时候的单据完好，这是能够成功理赔的唯一证据。电话通知客服要求理赔，等待客服记录上报处理最快一周，没有最慢只有更慢。等待期间尽量多给客服打电话要求尽快解决。

2、在容忍期限内没有得到及时解决的话，直接到物流所在地工商局网站投诉窗口投诉快递运输途中损坏不赔怎么投诉 ！大家不要总片面的觉得机关单位一定不靠谱，多次尝试的结果就是工商局网站投诉真的很靠谱！跟对方实事求是的说明自己的情况的同时一定强调自己是“个人发货行为不是公司行为”！，如果说是公司发货，那就只能走法院了，工商局没有执行权，但是有监督权利。一般会在一周内得到工商局的回复电话，通知第一次调解结果。

3、事实是很多物流公司的分理处都没有工商注册，也就是属于无照营业，以此来降低成本。所以能够合法管理快递运输途中损坏不赔怎么投诉 他们的直属机关就是工商局。一般工商局在几次调解无效后都会致电物流公司法人的电话，所以无论工商局有没有处理权限，他们都能够为快递运输途中损坏不赔怎么投诉 你向丢货物流分点的总部告上一状，并有权通知物流公司及时处理。

可以拨打快递总部服务热线投诉快递运输途中损坏不赔怎么投诉 ，或者向国家邮政总局投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”，快递行业由国家邮政总局监管。

我国法律规定，快件（邮件）发生延迟、遗失、损毁和内件不符快递运输途中损坏不赔怎么投诉 的，经营快递业务的公司应当按照与用户的商定，依法予以赔偿。

公司与用户之间未对赔偿事项进行商定的，对于买下保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。

对于未买下保价的快件（邮件），按照邮政法等相关法律限定赔偿。

法律依据：

《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任快递运输途中损坏不赔怎么投诉 ；

对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

快递在运输中难免会有损坏的情况，基本上快递公司都给解决了，但是也有损坏了不给赔偿解决的情况，那么遇到这种情况快递运输途中损坏不赔怎么投诉 我们应该怎么办呢？其实可以通过以下三种方法解决。

第一种，通过使用的物流查找物流官网，点击进入找到在线客服，把损坏凭证和您当地物流公司不给赔偿的情况说明并表明要投诉，客服会把你的情况记录给你反馈上去，你等待结果即可，基本上这样就都会给你解决了的。

第二种，也有找到物流官网也没有得到解决的情况，那么这个时候快递运输途中损坏不赔怎么投诉 我们可以找到国家邮政局申诉网，点击注册后再点击申诉，填写好申诉表格内容，点击确认，然后等待投诉结果即可。

第三种，如果你通过邮政官网也没有投诉成功的话，那么可能是你的申诉内容填写不完整或者是提供的凭证不够充足。这个时候我们还有最后一种方法，那就是投诉到消费者协会， 毕竟我们邮寄东西也算是在物流公司那里进行了一个消费的。投诉到消费者协会有两种方法，一是拨打12315进行投诉，二是找到12315官网，点击我要投诉，找准你要投诉的物流公司，填写好业务信息提交即可完成投诉，等待结果就好。

如果你快递运输途中损坏不赔怎么投诉 的快递、货物发生快递运输途中损坏不赔怎么投诉 了破损、丢失等问题快递运输途中损坏不赔怎么投诉 ，一般情况下建议与当地网点先进行沟通，沟通无效后再找网点所属公司的总部进行投诉。如果站点推诿不予解决，请在第一时间向涉事物流、快递公司的总部进行投诉，而且需要选择便于展现的证据，比如各大物流公司都有自己的官网投诉渠道，在线提交相关诉求并保留截图，截图上需要体现出投诉时间、投诉内容等关键信息。保留证据的目的是，如果你向物流、快递公司的总部提交投诉了，但七天内没有任何处理结果，或者已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意，需要走到投诉到相关部门才能解决的时候，这个时候，你需要提供相关证据证明自己的确向相关公司进行了反馈，否则相关部门是不会受理的，或者直接转给相关企业进行处理。在确认自己的申诉符合要求之后，首先需要明确，你选择的公司到底是快递公司，还是一家物流公司！这点很重要，因为在我国现行管理体制下，快递公司和物流公司分属不同部门去管理。目前，快递公司由国家邮政局管理，物流公司则由交通运输部管理。如果你找错地方了，不仅耽误时间，还不能解决问题。

国家邮政局的官网快递运输途中损坏不赔怎么投诉 ，这个网站监管所有的快递公司，所以任何快递公司的问题都可以在这里投诉。具体而言损毁或内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任，对未保价的快件，依照民事法律有关规定确定赔偿责任。

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1.接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。

2.登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。

3.受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报,应依照《消费者权益保护法》等工商行政管理法规进行受理。

4.处理。对事实清楚、情节简单,适宜用简易程序当场查处的案件,由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件,按工商行政管理机关内部职责分工,由有关职能机构办理。

总结首先确认发货时候的单据完好,这是能够成功理赔的唯一证据。电话通知客服要求理赔,等待客服记录上报处理最快一周,没有最慢只有更慢。等待期间尽量多给客服打电话要求尽快解决。

法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿快递运输途中损坏不赔怎么投诉 ；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

【法律分析】

首先商品是否有保价快递运输途中损坏不赔怎么投诉 ，这点很重要，未保价快递运输途中损坏不赔怎么投诉 的货物理赔时按照运费的3-5倍理赔的，这点快递运输途中损坏不赔怎么投诉 你填写托运单的时候背面条款里面有，虽然是霸王条款但是暂时是改变不快递运输途中损坏不赔怎么投诉 了的，

其次货物损坏的原因，是物流在托运环节导致的，还是说由于发货时包装不到位，导致货物受损良好的包装在合理运输途，一般不会受损，肯定有的环节有问题，如果完全是物流公司的责任，直接到国家邮政总局官网投诉该物流公司。投诉类型选择快递运输途中损坏不赔怎么投诉 ：沟通方式不畅，选其直接退回物流公司处理，跟物流公司协商解决事情，尽量得到合适的赔偿。

【法律依据】

《中华人民共和国消费者合法权益保护法》 第二十四条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。