邮政包裹丢失索赔流程

第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。邮政包裹丢失索赔流程 他接受邮政包裹丢失索赔流程 了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。

第二步：为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。

第三部：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。

第四步：快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。

《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿邮政包裹丢失索赔流程 ；没有保价。

《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

以上内容参考：百度百科-快递市场管理办法

及时去邮政快递寻求赔偿，保留好原始单据以便向邮局索赔，如果当时寄件有买保价邮政包裹丢失索赔流程 了，就会按保价赔偿，如果没买保价邮政包裹丢失索赔流程 的话，丢失的包裹就会按照邮费的倍数赔偿。

还有以下情况中国邮政速递物流不承担赔偿责任：

1、由于不可抗力造成的（保价邮件除外）；

2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的；

3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的；

4、收件人已按规定手续签收的；

5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的；

6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的；

7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

此外，如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

法律依据：

《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

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没有保价的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政把快递弄丢邮政包裹丢失索赔流程 了是原价赔偿。快递丢了邮政包裹丢失索赔流程 ，买家属于产生了物质财产损失，财产损失按照损失发生时邮政包裹丢失索赔流程 的市场价格或者其他合理方式计算，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

【法律依据】

《民法典》第八百三十三条

货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。