顾客吃坏肚子被敲诈怎么办
态度好些。私下录音顾客吃坏肚子被敲诈怎么办 ,诚恳道歉,送些礼物和医疗费。如果对方接受接受也就算顾客吃坏肚子被敲诈怎么办 了,如果不接受,可以选择报警,把责任推倒因为一时粗心大意不是故意顾客吃坏肚子被敲诈怎么办 的,态度诚恳一些。
客人说在你家餐厅吃坏了肚子怎么解决-可以不承认吗-如果确实是由于饭店的食物引起的顾客吃坏肚子被敲诈怎么办 ,那么是需要承担相应的赔偿责任的,但是对方需要提供医疗证明和相应的证据。
在真相搞清楚之前,最重要的是客人的健康和安全,顾客吃坏肚子被敲诈怎么办 我们酒店可以说只有关怀,没有说法。只要我们的关怀做到位,其实也就不需要什么说法。
如果酒店能够在第一时间给他以亲人般的关怀,相信他也不会那么赖皮地找酒店要说法。就算他是个无赖,还是非得要什么说法,也可以。但是要等医院的诊断报告下来或者酒店食品留样的检测报告下来之后才能讲。
如果顾客吃坏肚子被敲诈怎么办 你能给他宾至如归的感觉,他回去就是你的义务宣传员。最后不要忘顾客吃坏肚子被敲诈怎么办 了在与客人沟通的时候讲究一点方式方法。例如可以说顾客吃坏肚子被敲诈怎么办 :关于说法您尽管放心,在医生的诊断报告或食品留样检验报告出来之后,我们一定要承担我们该承担的责任。
应对客人投诉的方法:
1、弄脏客人衣服
服务员应主动跟客人道歉以及说明可以负责清洗,原则上弄脏客人的衣服这种事情是要餐厅来负责,但千万不要让客人知道。说成是扣服务员工资可博得客人同情心,否则可能出现客人要求索赔狮子大开口。
2、客人在进餐中要求退菜,换菜、漏菜,投诉出品欠佳
菜肴有投诉,如有欠火候或过火等。经检查属实,那是厨房自身的问题,应无条件退菜。另外有可能客人多点菜,怕吃不完。先检查菜是否做好了,如未做可退,做好不能退,这种不属于质量问题,给客人讲清道理,劝客人不要退了,吃不了可以打包带走。
3、食物中有金属、玻璃、昆虫或杂物等
首先想办法拿走证据去检验真假,紧接着要派部长级管理人员向客人道歉,另外给他做新菜,好话说尽,再打个折扣,以避免举报投诉为原则,大化小处理。
4、餐厅客人物品被偷
首先需要安慰客人,如果客人要求店里给予赔偿,可解释:“您要求赔偿是可以理解,但我们亦有我们的难处。我们从未见过你的包是什么样子,也没见过包里面有什么贵重物品,一旦要我们赔,我们亦接受不了。这样,先报警,让派出所来作出决定,是本店责任的话我们会赔给你的。”
我有个朋友开餐馆,有客人不小心吃坏肚子,我朋友愿意赔偿医药费,可这顾客索要天价两万元,怎么办?如果有证明证实该客人确实是在顾客吃坏肚子被敲诈怎么办 你朋友顾客吃坏肚子被敲诈怎么办 的餐馆吃坏顾客吃坏肚子被敲诈怎么办 了肚子顾客吃坏肚子被敲诈怎么办 ,你朋友就应该承担赔偿责任。
但是,必须有相关的证据,你朋友可以邀请当地卫生机关解入,到餐馆进行检测,取得第一手是否需要赔偿的资料,如果确实是你朋友的原因,你朋友可以继续和该客人协商,必定和气生财,如果客人一定不行,可以通过法院诉讼进行解决。
如何应对饮食敲诈1、只要不是群体性,就是说不是许多顾客都有这个情况,顾客吃坏肚子被敲诈怎么办 你就不要怕,你让他找工商、消协好顾客吃坏肚子被敲诈怎么办 了。
2、遇到这种情况,如果你确认自己没问题,立即呼叫110,以后就不会有人敲诈了。
3、一个原则顾客吃坏肚子被敲诈怎么办 :你不能赔钱给敲诈者(否则会引来更多的敲诈),宁可接受职能部门的罚款,现在到处都提倡人性化管理、和谐社会,罚不了多少。
客人吃饭吃到虫子了 然后敲诈服务员该怎么解决吃饭吃到虫子赔偿标准顾客吃坏肚子被敲诈怎么办 :吃饭吃到虫子说明消费者,食用的产品不符合标准,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外。
还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《食品安全法》第一百二十二条规定
违反本法规定,未取得食品生产经营许可从事食品生产经营活动,或者未取得食品添加剂生产许可从事食品添加剂生产活动的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品。
违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。
明知从事前款规定的违法行为,仍为其提供生产经营场所或者其顾客吃坏肚子被敲诈怎么办 他条件的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令停止违法行为,没收违法所得,并处五万元以上十万元以下罚款;使消费者的合法权益受到损害的,应当与食品、食品添加剂生产经营者承担连带责任。