消费者与商家协商赔偿协议

经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。经营者的欺诈行为包括哪些?经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为消费者与商家协商赔偿协议 ：销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的消费者与商家协商赔偿协议 ；采取虚假或者其消费者与商家协商赔偿协议 他不正当手段使销售的商品份量不足的；销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；不以自己的真实名称和标记销售商品的；采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；作虚假的现场演示和说明的；利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；骗取消费者预付款的；利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

拓展资料：欺诈消费者会面临哪些法律责任

经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

一般情况下，消费者合法权益受损时向商家索赔。当消费者发现自身权益受损时，可以第一时间与商家协商沟通，指出自己消费者与商家协商赔偿协议 的购买目消费者与商家协商赔偿协议 的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是无法解决，可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决消费者与商家协商赔偿协议 ：（一）与经营者协商和解消费者与商家协商赔偿协议 ；（二）请求消费者协会或者依法成立的其消费者与商家协商赔偿协议 他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

消费者权益受到侵害后消费者与商家协商赔偿协议 ，消费者可以先与商家协商处理消费者与商家协商赔偿协议 ，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条规定， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍消费者与商家协商赔偿协议 ；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

建议先进行协商处理消费者与商家协商赔偿协议 ，协商不成可以到消费者协会投诉。

消费者合法权益遭到损害消费者与商家协商赔偿协议 的消费者与商家协商赔偿协议 ，消费者可以先与商家协商处理，协商不成消费者与商家协商赔偿协议 的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。

发现商品以次充好可以找经销商或者卖家索赔。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定消费者与商家协商赔偿协议 ：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时消费者与商家协商赔偿协议 ，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件消费者与商家协商赔偿协议 ，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第二十二条规定消费者与商家协商赔偿协议 ：经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。

第二十三条规定：经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。