买家申请退货并且要额外补偿

在线问法 时间: 2024.02.24
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答:买家提交退货信息后,商家有7天有效时间同意/驳回退款,若期间物流显示被签收,有效时间将缩短为24小时,逾期未处理将自动退款给买家:(1)若7天中,退件未被签收,处理时长依旧保持为7天倒计时,答买家申请退货并且要额外补偿:若消费者在您已发货时申请退款,您需要拦截物流后同意消费者退款,拼多多买家申请退货后,商家会遇到这些问题1、为什么订单确认收货超过15天,用户还可以在APP中申请退款/退货退款,答:针对买家称没有收到货的售后问题,可以提交快递的签收底单作为凭证添加到售后详情中,并及时处理退款申请。
产品描述不符,给买家免费退换货,但是买家另外索取补偿怎么办?

那么买家申请退货并且要额外补偿 ,买家申请退货并且要额外补偿 你在宝贝买家申请退货并且要额外补偿 的图案下边应该明确的标注买家申请退货并且要额外补偿 ,什么领子 ,袖子的图案随机发,不影响整体的效果等等,要不你挣的钱还不够赔偿的,还是有恶意的索赔意向在里面,要不然不可能都是同一问题找你索赔。

拼多多买家申请退款,同意补偿20元运费我该怎么拿到运费呢?

这个没关系买家申请退货并且要额外补偿 ,你只是同意买家申请退货并且要额外补偿 了退款申请而已。如果买家没有在规定时间内发出快递,没有上传单号的话是收不到退款的!商家同意买家的退款申请了如果对方7天内不退货,你可以你申请平台介入,拒绝退款。后台是得买家填写单号,并且卖家这边收到货后平台才会受理退款。拼多多买家申请退货后,商家会遇到这些问题1、为什么订单确认收货超过15天,用户还可以在APP中申请退款/退货退款?答买家申请退货并且要额外补偿 :在确认收货15天后,消费者联系平台客服申请售后,对于满足条件的消费者,平台客服会开启售后入口,从而消费者可以获得2天的售后延长期,2天以内消费者可以自主申请售后。2、货还在快递途中,买家申请退款,该怎么办?答买家申请退货并且要额外补偿 :若消费者在您已发货时申请退款,您需要拦截物流后同意消费者退款;若物流无法按时拦截,您可以和消费者协商,到时候申请退货退款;若消费者撤销退款,您还是需要继续发货的哦。3、退货退款为什么提示我去PC电脑端处理?答:目前拼多多商家版的退货退款流程处理复杂,该功能还在优化开发,请您耐心等待功能开放,目前处理退货退款还是需要在电脑网页端商家后台操作的。4、为什么买家没有退货就退款成功了?答:您可以在后台售后/退款中查询该订单号,查看是否平台介入,如果没有介入,那么说明该订单是您操作的同意退款。如果是极速退款的订单,可以直接发起极速退款的申诉。对于介入后的订单有异议的您可以上传截图转人工服务。5、买家恶意退款怎么办?答:如果消费者提出恶意的售后申请,商家可以主动申请平台介入(在您第二次驳回买家退款申请且买家再次申请退款时);如果平台判定情况属实,该笔售后订单不计入纠纷退款率。6、收到顾客退货后的售后处理时效是多久?答:买家提交退货信息后,商家有7天有效时间同意/驳回退款,若期间物流显示被签收,有效时间将缩短为24小时,逾期未处理将自动退款给买家:(1)若7天中,退件未被签收,处理时长依旧保持为7天倒计时。(2)若7天中,退件被签收,剩余处理时长≤24小时,处理时长依旧保持为原先的7天倒计时规则,剩余处理时长不变。(3)若7天中,退件被签收,剩余处理时长>24小时,剩余处理时长将缩短为24小时。点击延长收货,可恢复至原先的7天倒计时规则。7、参加一元秒杀活动可以申请退款吗?答:参加“一元秒杀”活动的商品订单,退款金额有所调整,退款金额调整为消费者实付金额,请知悉。8、买家说没有收到货物,申请退款怎么办?答:针对买家称没有收到货的售后问题,可以提交快递的签收底单作为凭证添加到售后详情中,并及时处理退款申请。9、使用免拼卡的订单退款了,免拼卡会退款吗?答:免拼卡使用后不会退回。10、拼多多退款理由对商家有影响吗?答:退款的理由不会作为问题的凭证,具体是否存在退款理由所描述的问题,需要核实具体的情况。退款理由如果是物流原因的话,退款成功会计入物流异常订单。

物流原因主要为:未按承诺时间发货、快递无跟踪记录**裹、快递一直未送到以及缺货。11、订单退款后平台优惠券会退回吗?答:若订单退款申请金额大于订单实付金额,则实付部分以现金形式退回,超出部分以平台无门槛现金券的形式退回;若订单退款申请金额小于等于订单实付金额,则直接以现金形式退回。12、订单发生退款,小额打款会返还给商家吗?答:如果打款之后订单发生了退款,小额打款不会返还给商家哦。13、退货的运费由谁承担?答:退货的运费最好是商家您和买家协商之后解决的哦,相互协商好之后,运费的具体责任和金额也更好确认。协商好之后,您也可以在后台通过运费补偿将运费退给消费者哦。(运费补偿在售后页面)。14、买家上传的退货单号是假的怎么办?答:请您根据买家提供的信息,在快递官网上查询流转记录,不要在拼多多平台和百度查询。如在快递官网仍未查询到相关信息,建议商家驳回买家的退款申请并提交凭证。

买家不认可退货退款 要求额外赔偿怎么办

如果收到恶意投诉(维权)买家申请退货并且要额外补偿 ,可以在投诉维权中提供相关凭证证实确实对方恶意所为,淘宝客服会根据实际情况核实处理。

若双方无法协商一致买家申请退货并且要额外补偿 的,进行中买家申请退货并且要额外补偿 的退款请双方就自己买家申请退货并且要额外补偿 的处 理意见、原因在退款页面内进行说明,并上传有效凭证,其中一方在规定时间后可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实

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