超市商品质量问题有哪些

根据《产品质量法》第40条超市商品质量问题有哪些 的规定超市商品质量问题有哪些 ：一般产品质量问题是指：

1、不具备产品应当具备的使用的性能而事先未作说明的;

2、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

不同的产品具有不同的特征和特性，其总和便构成超市商品质量问题有哪些 了产品质量的内涵。产品质量要求反映了产品的特性和特性满足顾客和其他相关方要求的能力。顾客和其他质量要求往往随时间而变化，与科学技术的不断进步有着密切的关系。

这些质量要求可以转化成具有具体指标的特征和特性，通常包括使用性能、安全、可用性、可靠性、可维修性、经济性和环境等几个方面。

扩展资料：

质量特性，区分了不同产品的不同用途，满足了人们的不同需要。人们就是根据工业产品的这些特性满足社会和人们需要的程度，来衡量工业产品质量好坏优劣的。

1、物质方面，如物理性能、化学成分等。

2、操作运行方面，如操作是否方便，运转是否可靠、安全等。

3、时间方面，如耐用性(使用寿命)、精度保持性、可靠性等。

4、外观方面，如外型美观大方，包装质量等。

馒头中的增白剂超市商品质量问题有哪些 ，餐饮中的增味剂超市商品质量问题有哪些 ，地沟油，食品运输过程中的防腐剂，蔬菜的农药，土壤中的重金属物质，有些食品的苏丹红，海鲜中的线虫病，还有瘦肉精、三无产品。另外，还发现市场上一些绿豆芽含有氮化肥超市商品质量问题有哪些 ；一些色泽好看的菜梗是用氨水腌制出来的。

豆制品类合格率不高

豆制品类合格率不高，主要体现在深受家庭主妇青睐的腐竹产品使用“吊白块”现象较为普遍。市场上查到的“福建产”腐竹产品基本上不合格，主要是不法分子在利益驱动下，为了让腐竹变白、韧性增强、光洁度提高，违规使用了有害物质“吊白块”和不能食用的化学原料“明胶”。此外，粮食及其制品中也发现少数使用“吊白块”的现象。

水产品用福尔马林浸泡

为了防腐和延长保质期，一些不良商贩使用福尔马林浸泡水潺和“小蜘蛛”等水产品，部分水产品甲醛含量超标情况严重。

加工鱼鲞时使用敌敌畏

高盐晒制加工的鱼鲞不再适合消费者的口味，于是部分生产加工者就动起了歪脑筋。他们在加工含盐量低的鱼鲞过程中使用敌敌畏、敌百虫等农药防蝇，严重危害消费者的身体健康。去年8月间，市卫生局就查处了7宗违法生产有害有毒食品案，均已移送司法机关追究刑事责任，目前已有三宗案件审理终结，当事人受到了法律的制裁。

酱腌菜食品苯甲酸含量超标

由于当前使用的防腐剂大多属于人工合成的化学制品，长期过量摄入会对人体造成伤害,因此，市消费委4月12日发出了“慎食酱腌菜食品”的2004年第2号消费警示。市消费委日前会同市工商部门抽检了百姓超市、人本超市乐清商场和乐成镇新喜喜糖果批发中心等三家商场共九种商品，包括荔枝罐头、无衣桔片、牛肉粒、美味雪菜等，并委托市疾病预防控制中心进行检验，经检验后，发现百姓超市销售的桐乡市中南蔬菜食品有限公司生产的“乡巴佬”榨菜（生产日期，批号超市商品质量问题有哪些 ：20040129）和台州市椒江民辉酱菜厂生产的“美味”雪菜（生产日期，批号：20031219）中的苯甲酸含量超出《GB2714－1996酱腌菜卫生标准》规定的小于或等于0.5克每千克的标准含量，分别达到1.46克每千克和1.36克每千克。

投诉超市的问题非常的多超市商品质量问题有哪些 ，比如说质量问题超市商品质量问题有哪些 ，价格问题，服务态度问题等等。

超市处理顾客投诉的问题涉及很广，超市处理顾客投诉的工作主要是由超市客服部的工作人员负责。超市客服部对处理顾客投诉有自己的一套专门的工作流程。下面笔者为超市商品质量问题有哪些 你介绍超市处理顾客投诉的流程。

1、 接到顾客书信、电话、现场等的投诉或抱怨;

2、 对于不同的投诉方式，采取相应的方式对待。比如说书信的，超市客服部看过之后，要规定在几个工作日之内必须回信给顾客;

3、 对于超市处理顾客投诉，要在《顾客投诉登记表》做好详细记录，包括投诉的内容和投诉人的姓名、地址、联系方式，以便日后进行回访;

4、 根据超市处理顾客投诉的内容，追踪相关部门、查明原因、提出解决方案。具体解决措施如下：

(1) 最近常传出食品质量问题，超市在这方面接到的投诉相对比较多。面对这一种问题，如顾客要退、换货，超市客服部的工作人员可以帮助办理退货、换货。如果顾客投诉因为吃了超市某食品导致健康损害，不管原因最终是超市的错还是顾客的，首先要把顾客送去医院就医，原因可以同时进行调查。如果是超市的，那么赔偿应由供应商负责，如供应商不愿赔偿，那么超市要先承担下来，不能把超市与供应商的矛盾，转嫁到顾客身上。

(2) 如是商品瑕疵问题引起顾客投诉，那么可以退、换货。

(3) 如是超市的服务问题引起顾客投诉，首先要向顾客真诚道歉，并提出改善、解决问题的方法，直到顾客满意。

5、 针对超市处理顾客投诉的内容，查明原因后，要及时地回复顾客，进行回访，调查满意情况;

6、 超市客服部的工作人员，要将一个投诉事件从开始到结束，详细的记录在案，以便查询。

超市卖场在超市商品质量问题有哪些 的问题有:快到期,快下架超市商品质量问题有哪些 的物品搞促销;物品价格自主调节;一天早中晚价格不一;节假日平时价格不一;普通商品与紧缺商品价格不一.

消费者购买经营者提供超市商品质量问题有哪些 的商品超市商品质量问题有哪些 ，存在质量问题超市商品质量问题有哪些 ，可以视情况不同，分两种情况进行处理。一、如果商品质量有问题，但消费者未使用，合法权利未受到损害，也未造成人身、财产损害的，可以要求退货、更换或维修。二、如果消费者购买商品有质量问题，合法权益受到损害的，或者造成了人身、财产损害的，可以向经营者要求赔偿。具体可以投诉到消协进行处理。

超市改进意见和建议超市商品质量问题有哪些 ：

1、保证商品超市商品质量问题有哪些 的品质。

超市、便利店在采购时应注意超市商品质量问题有哪些 ，通过合法正规超市商品质量问题有哪些 的渠道采购符合国家质量安全标准的货品，在此基础上应尽量采购质量上乘的货品。同时，过期损毁的货品应及时下架不该再继续出售，切实保障消费者的合法权益。

2、保证商品及时供应。

小超市、便利店由于资金和规模的限制，采购批量少，常常会出现卖断货的现象。常常有顾客大老远地白跑一趟没能买到想要的商品。问题是缺货缺了大半月了，依然没补货，导致顾客反复跑来问，造成极为不好的影响，甚至导致老顾客流失。

对此，超市、便利店应该做好库存量的观察和预测工作，提前补货而不是货没了再补，要及时发现缺货并迅速动作，提高采购效率，减少缺货情况的发生，保证商品的有效供应。

3、拓展商品的品类。

由于面积和规模的原因，小超市、便利店在商品品类上有很大局限，难以齐全。而消费者为了节约时间，往往希望一次购物能够买全所有想要的商品。如果超市、便利店这也没有那也没有，会给顾客带来极大不便，给商铺留下不好的印象，几次下来，也许再也不会光顾。

开超市要注意以下几点超市商品质量问题有哪些 ：

1、通常来说会用批发商给你提供送货的服务，但刚开始，一般的批发商也很难找到你。在你门店装修的时候，可能会有一些批发商在扫街的时候看到而上门找到你。你可以去当地的大型批发市场，与当地大批发商进行联络。

2、价格问题，你实际问的是毛利率的问题。不同的商品毛利率是不同的。现在很少有人用顺加的方式去计算毛利率了。烟酒的毛利相对是较高的，但小店经营一般都是敏感商品，市场通常有固定价格的，遵照就行了。

3、门店的招牌很很多品牌会愿意做，不过都是有条件的。有些可能会要求不能经营竞品或者是进货奖励。你可以自己掌握去控制。

4、收银机是必备的，最后是有自己进销存系统，可能更好了解销售、库存。