买到有问题的食品怎么处理
消费者买到问题食品买到有问题的食品怎么处理 ,可以与问题食品的生产或经销方协商解决;如果协商解决无果,消费者也可以通过向有关部门进行举报,以及采取诉讼等方式进行维权。
据媒体报道,消费者李女士于7月26日在京东平台的京东超市下单购买了一个五连包的白象汤好喝招牌猪骨汤面,7月27日收货。7月29日,李女士开封其中一包,正准备下锅煮面时发现,面饼上满是黑色小点点,拿近一看竟全是蚂蚁。随后,李女士第一时间拍照取证,并致电白象消费者热线,随后,白象客服与李女士联系沟通解决方案。截至发稿,消费者称已有白象工作人员与其联系,按照相关法律赔偿1000元。
俗话说,民以食为天。我和身边的小伙伴们看到此则新闻后,为消费者主动维护自身权益的行为点赞;同时,也对白象方便面生产厂家不回避问题,及时解决问题食品的处理方式表示认同。虽说食品安全无小事,但面对买到问题食品,很多小伙伴们也许并不知道该如何维护自身的合法权益。下面,我就和小伙伴们共同探讨下,在面对这类问题时,该如何进行维权吧。
要进行取证。遇到此类问题时,小伙伴们记得要保留好消费小票、问题食品的照片等,而且要记住,凡是能够证明所购买的食品存在问题的有关证据,都要保存好。
要确定问题食品的第一责任人。小伙伴们知道,确定问题食品的第一责任人非常重要。 购买到问题食品,其实无论是问题食品的生产厂家,还是经销方,都难逃其咎。作为消费者维权,也不应该眉毛胡子一把抓,应该选择其中的具体一方进行维权,而不能多点同时出击。
协商解决。消费者在进行取证、确定问题食品的第一责任人后,除要求赔偿损失外, 根据《食品安全法》有关规定,消费者可以向问题食品的生产厂家,或是问题食品经销方协商解决,如消费者可以要求其支付所购买问题食品价款十倍,或者损失三倍的赔偿金,如赔偿金不足一千元,按照一千元计算。
如果协商解决无果,消费者也可以通过向有关部门举报,或采取诉讼方式进行维权买到有问题的食品怎么处理 :
电话举报买到有问题的食品怎么处理 :对举报事项,我们可以通过拨打12345(或12315)进行问题举报。
网络举报:打开微信进入后,点击“我的”→选择“服务”→点击“城市服务”图标进入→点击“12315”→点击“我要举报”的选项,将会显示“举报须知”→点击“同意”→在获取买到有问题的食品怎么处理 你的位置信息后,填写举报信息即可。
在线立案:可以在“人民法院在线服务”小程序上立案,进行线上诉讼维权。
我认为,食品安全无小事。作为食品生产及经销企业,要扛起食品安全责任并认真落实,更要从以上问题中汲取教训、举一反三,严格遵守《食品安全法》等相关法律法规,并强化监督落实;作为消费者,买到问题食品,要敢于面对,在保留相关证据前提下,与问题食品的生产厂家或经销方协商解决;如果协商解决无果,消费者也可以通过向有关部门进行举报,以及采取诉讼等方式进行维权。
买到过期食品怎么处理?买到有问题的食品怎么处理 你好买到有问题的食品怎么处理 ,如果不小心买到了过期的食品怎么处理?首先要运用法律的武器买到有问题的食品怎么处理 ,维护自身的利益。建议你尝试以下的几种办法买到有问题的食品怎么处理 :
1,直接找商场或者是卖货方要求退货。向商家主张退货,无需以是否食用造成损害为前题。食品安全法明确规定,禁止生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全食品,咱们所说的过期食品属于不符合安全标准的食物。
2,要求商家退货,并且赔偿额外的损失。因为过期食品一旦食用会对身体造成危害,所以除了要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价值10倍的赔偿金,如果造成伤害者损伤比较严重的,可以向商家主张人身损害赔偿。
去年我去超市买了一种零食,是一家超市购买。是那种散称的零食,回来打开一看,已经发现过了期了,好像过去6个多月。但是非常的生气,因为当时很晚又离得比较远,就没有打电话或者去找他,直到第2天的下午,我打电话到超市的服务,我就说你们这怎么还卖过期的食物。我问他们怎么处理。服务员让我稍等,说是要找领导。半个小时之后他们打电话过来,有一个自称是经理的人说。他们这里检查的都是没有过期。态度非常的恶劣。当时我也非常的生气,就拨打了315维权热线。因为我有购买的小票和购买的实物的图片。很快他们就处理了,他们上门道歉,并且赔偿了损失。
生活中,消费者如购买到问题食品,可以提出哪些诉求?如何索赔?如果在生活中买到有问题的食品怎么处理 ,买到有问题的食品怎么处理 我们购买买到有问题的食品怎么处理 的东西遇到了食品安全的问题,买到有问题的食品怎么处理 我们可以要求给食品的生产商以及售卖者进行赔偿,最主要的是我们要保留好证据,以及购买时的凭证,因为现在的生活都是用事实来说话的,我们不可能凭空捏造,当取得好证据之后,我们可以联系购买给商品的卖家,或者联系该产品的厂家进行索赔。
我国食品安全法有过明确规定,我们如果遇到问题食品是有权利,要求赔偿的赔偿金额一般是按照食品价格的10倍或者消费者损失的三倍来进行赔偿,赔偿的内容包含了,我们购买该产品所支付的钱财,以及我们吃了这个食品之后造成了一系列后果,这些后果就包括了,我们吃完该食品之后是不是会造成我们的身体不适,包括住院检查,这些费用以及耽误了,我们上班的误工费都是要进行赔偿的。
大家都知道要进行赔偿给到消费者,但赔偿也是有一个最低标准,如果赔偿金额不到1000块钱的话是可以按照1000块钱进行计算的,也就是说,无论我们在购买的时候是花了几毛钱还是几块钱,当我们获得赔偿的时候都是按照最低1000块钱的赔偿进行处理的,所以如果我们真的遇到食品安全问题的话,我们不要去轻易的放过,虽然我们并不是为了得到这一点点的赔偿,但是我们要为了我们以后包括我们生活中其他的食品安全做好基础,对于食品安全问题不放过是对我们的生活负责。
现实生活中,维权的难度是非常大的,我们要注意保护好,我们自己的利益不受到损失保护好我们的证据不受到损失,在整个维权过程中,我们在与卖家或者生产厂家沟通的时候,一定要做好证据,录音或者视频录像,这样既能保护好我们的人身安全,又能增加一份证据。