路政电话服务热线

可以拨打12328交通运输服务监督电话热线或者打114询问当地的路政投诉电话。

“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话路政电话服务热线 ，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。

12328电话系统

12328电话系统建设将坚持地方为主、联网运行，充分发挥地方主体作用，主要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话系统建设呼叫中心，构建全国统一、运行规范的12328电话系统路政电话服务热线 ；坚持集中受理、各司其职，显著提升处理投诉举报、提供咨询服务等服务能力，实现部、省、市三级联网运行。

12328电话将按照分步实施的原则分批开通。今年春节前将先期选取部分基础较好的城市开通12328电话，2014年年底前将在全国地级以上城市全面开通。

拨打12328交通运输服务监督电话热线或者打114询问当地路政电话服务热线 的路政投诉电话。

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省、市级交通运输主管部门应当根据本地区实际，组建12328交通运输服务监督电话中心或者委托相应的企事业单位，具体承办12328电话运行管理与服务工作。各省、市级交通运输主管部门应当分别成立以主要负责人为组长的12328电话管理工作小组，加强对本行政区域12328电话管理工作的组织领导和统筹协调。

12328投诉的相关要求规定

1、各级交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构和有关企事业单位（统称承办单位），应当依照本办法规定接收并办理12328电话转办业务。

2、各级交通运输主管部门应当与本行政区域内交通运输主管部门的内设机构、直属单位、派出机构建立12328电话业务协同办理工作机制，按照“谁主管、谁负责、谁答复”的原则，明确本行政区域12328电话业务承办单位和责任人。

3、涉及多个承办单位职责的12328电话业务，由12328服务中心报请本级交通运输主管部门协调解决。

以上参考内容：百度百科-12328

拨打12328交通运输服务监督电话热线或者打114询问当地的路政投诉电话。

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省、市级交通运输主管部门应当根据本地区实际，组建12328交通运输服务监督电话中心或者委托相应的企事业单位，具体承办12328电话运行管理与服务工作。各省、市级交通运输主管部门应当分别成立以主要负责人为组长的12328电话管理工作小组，加强对本行政区域12328电话管理工作的组织领导和统筹协调。

12328投诉的相关要求规定

1、各级交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构和有关企事业单位（统称承办单位），应当依照本办法规定接收并办理12328电话转办业务。

2、各级交通运输主管部门应当与本行政区域内交通运输主管部门的内设机构、直属单位、派出机构建立12328电话业务协同办理工作机制，按照“谁主管、谁负责、谁答复”的原则，明确本行政区域12328电话业务承办单位和责任人。

3、涉及多个承办单位职责的12328电话业务，由12328服务中心报请本级交通运输主管部门协调解决。

; 超载路政举报电话是12328路政电话服务热线 ，这个热线电话是属于全国统一交通运输服务监督路政电话服务热线 的电话。它的业务范围很广泛路政电话服务热线 ，比如道路运输、水路、公路以及搜救等业务领域。当发现车辆有超载的情况，拨打12328期间需要说明具体的情况，准备充足的证据，然后再去根据工作人员的指示去进行举报和投诉。

从2022年4月1日开始，新交规对客车超载的处罚如下：

1、如果是驾驶校车或者是客运汽车，超载情况超出了核定人数的20%以上，没有达到50%，这种情况下会被罚款200元以上，500元以下，同时驾驶证会被扣3分。

2、如果驾驶校车或者是客运汽车，超载情况超过核定人数的50%，并没有达到100%，针对这种现象会被罚款500元以上，2000元以下，同时驾驶证会被扣6分。

3、如果驾驶营运客车，超载情况超过核定人数的20%，这种会被罚款2000元，并且还会一次性扣12分。