交通事故处理办法第五章调解

【交通事故调解五大关键步骤】

一、调解必须满足三个前提条件

根据第三十条规定，交警处理事故时必须先完成三个步骤才能开始调解。第一步要查清事故发生的原因，第二步要明确事故责任划分，第三步要确定事故造成的实际损失。只有完成这三个调查步骤，交警才能组织当事人和相关人员讨论赔偿问题。

二、赔偿责任如何划分

第三十一条明确规定了赔偿责任的三种情况。第一种是事故责任人必须自己承担赔偿责任。第二种情况是如果司机赔不起钱，他所在的工作单位或车主需要先帮他垫付。第三种情况是司机在工作时发生事故，这时单位或车主要直接负责赔偿。但单位或车主赔钱后，有权向司机追回部分或全部费用。

三、调解时间有严格规定

第三十二条详细说明了调解的时间要求。一般情况下调解期限是30天，特殊情况下交警可以延长15天。针对不同事故类型，调解开始时间有区别：受伤事故要等治疗结束或伤残鉴定后才能开始调解；死亡事故要等丧事办完后开始；纯财产损失事故要在确定损失金额后启动调解。

四、调解结果如何处理

第三十三条和第三十四条说明了两种处理结果。如果调解成功，交警要制作正式的调解书。当事人和相关人员要在调解书上签名，交警盖上公章后立即生效。调解书要发给每个相关人员。如果30天调解期结束后还没达成协议，交警要出具调解结束通知书，同样需要签名盖章后发给当事人。

五、调解失败后的解决途径

第三十四条特别说明当调解不成功或有人不履行调解协议时，交警不会再组织调解。这时候当事人可以直接去法院提起民事诉讼。这个规定明确了调解不是解决赔偿问题的唯一途径，当调解无效时当事人可以通过法律诉讼维护权益。

【具体操作流程说明】

当发生交通事故后，交警首先要全面调查。他们会查看事故现场，询问目击者，分析车辆损坏情况。这些工作都是为了准确判断事故原因，明确谁该负主要责任。比如两车追尾事故，交警会测量刹车痕迹，检查车辆状况，最终确定是哪方未保持安全距离。

责任认定完成后，就要计算实际损失。损失包括车辆维修费、医疗费、误工费等多个方面。比如受伤人员需要提供医院的治疗单据，失业人员需要单位出具收入证明。这些材料都要经过交警核实确认。

开始调解时，各方当事人要同时到场。交警会先说明责任认定结果和损失计算依据。比如在一起电动车与汽车碰撞事故中，交警会出示监控录像，说明汽车司机转弯未让直行电动车的事实，并列出电动车主的医疗费、车辆修理费清单。

调解过程中可能出现争议。比如有当事人对责任划分不认可，或者觉得损失计算过高。这时交警会出示证据材料进行解释。如果双方对误工费金额有分歧，交警会要求提供完税证明或银行流水等收入证据。

当达成协议时，要注意调解书的签署流程。所有相关人员必须当面签字确认，任何代签行为都是无效的。比如受伤住院的当事人可以委托亲属代办，但必须出具经过公证的委托书。

调解失败的情况也时有发生。常见原因包括责任方拒绝承认过错，或者赔偿金额差距过大。比如某次事故中，责任方只愿赔偿5万元，而受害方坚持要8万元，这种情况往往难以调解成功。

进入诉讼阶段后，当事人要注意证据收集。调解阶段交警出具的责任认定书、损失清单等文件都可以作为法庭证据。比如某车主起诉时，就成功使用了交警调解时确认的2万元维修费报价单。

特别要注意赔偿垫付问题。当司机无力赔偿时，单位或车主不能拒绝垫付。比如某快递员送货途中发生事故，快递公司必须先行赔付。但公司事后可以从员工工资中分期扣除赔偿款，每月扣除金额不能超过工资的20%。

对于执行职务期间的事故，单位负全责。比如公交车司机在运营中发生碰撞，公交公司必须承担全部赔偿责任。即使事故是司机操作失误导致，乘客也只能向公交公司索赔，不能直接起诉司机本人。

调解时间节点要特别注意。以受伤事故为例，如果当事人6月1日结束治疗，调解就从当天开始计算。如果7月1日前未达成协议，交警可以延长到7月15日。超过这个期限就只能通过法院解决。

每个步骤都有书面文件。调解成功会拿到盖公章调解书，调解失败会收到调解终结通知书。这些文件要妥善保存，比如王女士就因丢失调解书，导致起诉时多花了2周时间补办公证手续。

最后要记住调解不是强制程序。当事人可以选择直接起诉，但多数人会先尝试调解。因为调解达成的协议同样具有法律效力，且处理速度比诉讼快很多。比如张先生通过调解，2个月就拿到了赔偿款，而诉讼程序通常需要6个月以上。