家人被车撞了怎么处理_家人被车撞伤了步骤

家人遭遇交通事故处理指南

一、立即报警处理

事故发生后要马上拨打报警电话。警察到达现场后会拍照取证并记录事故细节。受伤人员要立即送医治疗。报警是保护自身权利的第一步。警方会出具事故责任认定书。这份文件对后续索赔非常关键。保留好报警回执和事故认定书。

二、责任认定流程

警察调查后会划分事故责任。责任认定要考虑行车记录仪和监控录像。目击者证词也会作为参考依据。责任方需要承担赔偿责任。全责方要赔偿所有合理损失。主责方需承担70%以上赔偿。同责情况下双方各负50%责任。次责方通常承担30%以下赔偿。

三、赔偿调解步骤

责任认定后进入赔偿调解阶段。调解由公安机关主持。赔偿项目包括医疗费、误工费和护理费。造成残疾的需支付残疾赔偿金。致死案件包含丧葬费和死亡赔偿金。调解时间一般是30天。复杂情况可延长15天。治疗结束或伤残鉴定后开始调解。调解成功会签书面协议。协议需事故各方签字确认。

四、保险理赔流程

（1）及时联系保险公司

48小时内要向保险公司报案。说明事故发生时间和地点。提供驾驶员证件和保单信息。保险公司会派人现场查勘。要配合工作人员拍照取证。

（2）准备理赔材料

收集医院诊断证明和费用清单。保留交通费、住宿费相关票据。提供收入证明计算误工费。伤残案件需要司法鉴定报告。车辆维修要提供正式发票。

（3）理赔审核流程

保险公司10天内确定赔偿方案。属于保险责任的需按时赔付。赔偿金直接转入指定账户。对方案有异议可申请复核。特殊案件审核不超过30天。

（4）注意事项

不要随意签署赔偿协议。仔细核对每项赔偿金额。理赔纠纷可向银保监会投诉。保险公司不得拖延赔付。逾期支付要赔偿利息损失。

五、法律诉讼途径

调解失败可向法院起诉。诉讼时效是事故发生起3年。准备起诉状和证据材料。向事故发生地法院提交申请。诉讼费由败诉方承担。可申请先予执行医疗费。判决生效后申请强制执行。法院可查封责任方财产。拒不执行将列入失信名单。

重要提醒

事故现场不要移动车辆位置。及时拍摄多角度现场照片。记下对方车牌和驾照信息。不要私下答应赔偿条件。所有沟通保留书面记录。咨询专业律师保障权益。定期跟进案件处理进度。及时复查伤情补充证据。

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