公交车上受伤司机应承担责任吗_公交车上受伤如何索赔

公交车上受伤谁该负责？法律这样说

一、事故赔偿必须满足三个条件

根据法律规定，公交公司是否需要赔偿乘客受伤，需要同时满足三个条件。这三个条件缺一不可，我们一个一个来看清楚。

二、关键的时间界限要记牢

第一个条件是事故必须发生在乘车过程中。这个"乘车过程"具体指从上车到下车的时间段。比如公交车到站开门后，乘客正在上下车时发生事故也算。但乘客在公交站台等车时受伤，这个时间段就不算。

不同交通工具的规定略有不同。飞机事故的赔偿时间包括登机和下机过程，火车则是从检票进站到出站为止。公交车虽然没有专门规定，但参照这些标准，主要看是否实际处于乘车状态。

三、这些人都能获得赔偿

能获得赔偿的不只是买票乘客。法律规定四类人都受保护：持有效车票的乘客、符合规定的免票儿童、经同意搭乘的无票人员、跟车押运货物的人员。甚至故意逃票的人，虽然违反规定，但受伤后仍能通过法律途径索赔。

这里有个特殊情况：如果乘客自己翻窗跳车受伤，公交公司可能不担责。但如果是司机急刹车导致乘客摔倒，就算乘客没抓稳，公交公司也要负责。

四、这五种情况公司不担责

公交公司在五种情况下可以不赔偿：乘客故意自伤、乘客重大过失、乘客自身健康问题、自然灾害、突发劫持事件。但公司需要拿出证据证明这些情况，否则还是要赔偿。

重大过失指严重违反安全规定，比如车辆未停稳强行下车。一般过失像没扶好扶手，不能免除公司责任。如果乘客有高血压突然发病，公司能证明病史的话可不赔偿，但必须提供完整医疗证明。

五、遇到事故该怎么做

受伤后要立即通知司机并报警，这是最关键的一步。记得拍下现场照片，保存车票等凭证。及时就医并保留所有医疗记录，这些都能作为索赔证据。

赔偿主体应该是公交公司而不是司机个人。如果公司推诿，可以向交通运输管理部门投诉，或直接向法院起诉。要注意诉讼时效，人身伤害赔偿的起诉期限是三年。

现在很多公交车都装有监控，可以申请调取录像证据。如果遇到公司拖延处理，记得书面提出申请并保留邮寄凭证。索赔项目包括医疗费、误工费、护理费等，伤残情况下还可以主张精神损害赔偿。

特别提醒老年人注意：乘坐公交车摔倒不要私了，很多内伤初期症状不明显。曾有案例老人摔倒后三天才发现骨折，及时保留证据最终获赔12万元。

六、新旧法律变化要注意

2025年民法典实施后，相关条款有重要调整。新规明确：即便乘客自身有过失，公交公司也要先赔偿，事后可向乘客追偿应担责任部分。这改变了以往按责任比例分摊的做法，更有利于伤者及时获得救治。

比如乘客因看手机没扶好摔倒，按旧规可能自担30%责任。现在公司需先全额垫付医药费，事后再向乘客追讨30%。这对伤者的医疗费用保障更有利。

七、典型案例带来启示

2025年杭州法院判决的案例很有代表性。王女士在公交车起步时摔倒，公司以"未扶好"为由拒赔。法院调取监控发现司机起步过急，判决公司全责赔偿8.7万元。这个案例说明只要事故与车辆操作有关，公司就难辞其咎。

另一个案例中，李大爷下车时被后车撞伤，法院判决公交公司承担60%责任。因为司机未观察后方情况就开车门，这个判决强调公司对下车过程的安全保障义务。

八、常见误区要避开

很多人以为公交公司有保险就不用起诉，其实保险理赔需要公司配合。如果公司不主动申请，伤者可以直接起诉公司和保险公司。还有乘客觉得小伤就算了，其实轻微伤也能索赔交通费、误工费等，几百元的赔偿也值得主张。

特别注意：调解协议要写明所有赔偿项目，曾有案例因协议写"一次性了结"，导致后续后遗症无法索赔。最好请律师审核协议内容，保障自身权益。