手机自燃怎么赔偿

情况属实手机自燃怎么赔偿 的需进行赔偿。根据查询消费者协议可知手机自燃怎么赔偿 ，卖出去手机自燃怎么赔偿 的二手手机半年顾客说自燃了应让其提供证据，在情况属实手机自燃怎么赔偿 的情况下需要进行相应的赔偿，避免发生纠纷。二手手机是指用户更新换代时淘汰下来的手机，通常有某些功能问题或者成色老化，而没有完全坏掉。

柳州俞先生早前买手机自燃怎么赔偿 了一台手机，然而还不到一年，手机却突发自燃，于是俞先生找到厂家，要求赔偿一部新手机并且要求厂家支付10万元的赔偿金。

针对此事，相关厂家也给出手机自燃怎么赔偿 了自己的回应“内部燃烧原因与外部不一致”。换句话说，这部手机自燃并不是手机内部组件导致的，所以不是手机质量问题，赔偿不成立。看来手机厂家对这件事的态度还是挺明确的，但真相到底是什么手机自燃怎么赔偿 ？

自燃当天，并没有不当操作

据俞先生回忆，手机自燃当天，自己正准备和朋友用餐，也没有给手机充电，是突然发生的自燃情况，眼看手机突然冒烟，于是便把手机推到了地下。

事情发生后，俞先生便将此事投诉到了厂家，经过工作人员检测就像前面所说的，“手机内外屏的燃烧点不一致”，并建议俞先生可通过第三方再检测或通过法律途径解决。

而俞先生也表示很委屈，自己平常明明很小心使用，结果手机发现问题却无法解决？相信任谁遇到这种烦心事，都很难平复吧。

目前，事情还没有得到妥善解决，俞先生则打算进一步投诉。

维权路上的“绊脚石”，多次投诉拒绝受理

厂家表明态度后，俞先生显然没有接受，并拨打了投诉热线，但因为俞先生购买时是在佛山，而厂家所在地为深圳，这也导致出现了异地情况，再加上商家信息不全，俞先生的投诉被拒绝受理。

如此事情陷入僵局，目前正在通过法律途径解决此事，期待会有一个双方都能接受的结果。

说说我的看法

站在俞先生的角度，自己的爱机在没有任何征兆的情况下突发自燃，导致无法继续使用，而且还在保险之内，自然想到的是找厂家讨说法。

而厂家呢，我觉得检测过后，需要出具文字说明，并查明手机导致自燃的真正原因，来给俞先生一个说法，而不是因为非质量问题，就意味着这件事与厂家无关，这是对自己的品牌负责也是对消费者负责。

从目前的情况来看，我觉得俞先生应该找第三方来做检测，看看手机究竟是哪里出了问题，才会出现自燃情况，如果检测后是手机自身问题，那么厂家必然要负起这个责任，反之如果是操作不当，那么手机在保险之内，也应该按照保险范围进行协商。

写到最后

消费者维权是老生常谈的话题，有时候维权难，找不到突破口，亦或者对方推卸责任“踢皮球”，这些现象在生活中时有发生。

作为消费者，我们只想维护自身权益，将损失降低到最小，而作为商家来说，发现问题及时解决，才是对消费者负责的态度，而不是一味地推卸与拖延，这样对双方来说都是浪费时间。

所以说，真心希望社会上少些套路多些责任，双方互相理解互相解决，或许事情就会迎刃而解。当然，如果事情真的无法协商解决，那么消费者也可以通过法律途径来维护自身合法权益，切不可冲动用事，到时候有理说不清。

找当地负责手机自燃怎么赔偿 的总代理店。

拨打华为商城客服热线手机自燃怎么赔偿 ：400-088-6888。

找消费者协会帮忙。

走法律途径。

移动电话机商品修理更换退货责任规定

第一条 为了切实保护消费者的合法权益手机自燃怎么赔偿 ，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货（以下称“三包”）责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》制定本规定。

第二条 本规定适用于在中华人民共和国境内销售的由无线接入的移动电话机商品（包括手持式移动电话机、车载移动电话机、固定台站电话机及其附件,见本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》）

第三条 移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

第四条 本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保,应当依法履行，否则应当依法承担责任。

第五条 销售者应当承担以下责任和义务：

（一）销售移动电话机商品,应当严格执行本规定手机自燃怎么赔偿 ；

（二）应当执行进货检查验收制度；

（三）应当采取措施，保持销售移动电话机商品的质量；

（四）销售时，应当符合以下要求：

1 开箱检验，正确调试，当面向消费者交验移动电话机商品；

2 核对移动电话机主机机身号（IMEI串号）和进网标志、附件的出厂序号（批号）、产品商标和型号；

3 介绍产品的基本性能，使用、维护和保养方法，以及三包方式和修理者；

4 提供三包凭证、有效发货票，三包凭证应当准确完整地填写（见附录2《移动电话机商品三包凭证》）并加盖销售者印章，有效发货票应当注明主机机身号（IMEI串号）、附件的出厂序号（批号）、产品商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容；

（五）不得销售不符合法定标识要求、不符合说明书等明示性能及功能或者产品质量不合格的移动电话机商品；不得销售未标注生产日期的电池；

（六）在三包有效期内，移动电话机商品出现故障，销售者应当根据本规定承担三包责任，不得故意拖延或无理拒绝；

（七）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。