淘宝发货与实物不符怎么赔偿

买淘宝发货与实物不符怎么赔偿 的商品与商家描述的不符淘宝发货与实物不符怎么赔偿 ，属于欺诈消费者的行为。根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

当然可以要求赔偿淘宝发货与实物不符怎么赔偿 了!

在淘宝上买东西经常碰到这样淘宝发货与实物不符怎么赔偿 的问题淘宝发货与实物不符怎么赔偿 ，那就是收到的商品和宣传的商品有很大的差异淘宝发货与实物不符怎么赔偿 ，简单点理解就是淘宝商品描述与宣传不符，而这种情况是可以向淘宝店铺申请赔偿的，那么如果可以索赔又是怎么赔偿的呢?下面癞蛤蟆工具箱小编为你们介绍！

1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了。

3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话，淘宝支持退货退款，来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚，比如双方约定均码，但未约定具体尺寸;您与买家已经达成了退款协议，但是未对运费进行约定的，则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费;

4、您与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由卖家承担;

5、如果您出售的商品为闲置商品的话，闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理;商品描述不符问题的淘宝举证淘宝发货与实物不符怎么赔偿 ：如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话，且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品图片直接认定;

6、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。

淘宝商品不符的话可以要求退货退款，但是想要获得赔偿的话还是比较难的，毕竟没有给你造成什么损失，而且退货的运费也是由商家承担，买家是不用去管这些费用的，就算你去找淘宝小二也没有什么作用。

你好,楼主.其实你可以和客户协商的,由于你的商品与网上描述不符合,你已经给他退货淘宝发货与实物不符怎么赔偿 了,重新发了一双给他,证明你已经赔付商品给他,或者你看看以下淘宝规则吧:

1、责任。若卖家有“商品与网上描述不符”的情况时淘宝发货与实物不符怎么赔偿 ，应向买家赔付商品价款①及邮费（含投诉商品回邮邮费，且没有赔付上限）。

2、发起。当买家在支付宝“交易成功”后，若发现卖家有“商品与网上描述不符”的情况时，可先要求卖家进行妥善处置（包括要求卖家履行相应的赔偿责任），以弥补自身损失。卖家对此应积极配合。 若卖家未予妥善处置，买家有权在“交易成功”后14天之内，向淘宝发起投诉并提出赔付申请（除特定类目外 ②）。 对于涉及“消费者保障服务”系列标识的商品，应通过“保障卡”发起投诉。

3、审核。淘宝网在受理买家申请后，有权要求双方在规定时间内提供相关材料。双方有义务积极配合，并保证所提交的材料真实、合法。淘宝将以普通人的身份对交易双方提交的材料进行表面审核，并据此独立做出最终判断③ 。 买家须提供的材料包括但不限于：图片证明，退货凭证（如商品已经退回）； 卖家须对买家提出的内容进行说明，并上传该商品的证明文件。

4、赔付。若淘宝判定卖家未履行真实描述义务，有权依照《淘宝网用户行为管理规则》中“网上描述不符”之条款，对违规卖家进行处罚。 同时，卖家应不可撤销地授权淘宝使用其自有资金代表卖家向买家进行赔付。淘宝代卖家赔付的金额以3000元人民币为上限④。淘宝依据卖家之授权，代卖家进行了前述赔付，并不意味着淘宝有使用自有资金向买家支付赔偿金、补偿金或其它款项的义务。卖家仍应对买家或者其他权利人承担赔付、补偿义务，且不以3000元人民币为上限。

5、偿还。淘宝代表卖家对买家进行赔付后，有权向卖家追偿赔付金。卖家应在淘宝赔付后7天之内，向淘宝偿还与赔付金数额相同的资金，以补偿淘宝所遭受的损失，并向买家赔付其实际需赔付金额中的剩余部分（如有）。

6、处罚。若卖家未在7天内向淘宝偿还赔付金，或卖家未向买家赔付剩余赔付金额（如有），淘宝有权依据《淘宝网用户行为管理规则（非商城）》中“拒绝提供售后保障服务的行为”之条款，对该卖家进行处罚。

淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理淘宝发货与实物不符怎么赔偿 ，无法进行赔偿处理淘宝发货与实物不符怎么赔偿 ，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。

如收到货物发现卖家发错货淘宝发货与实物不符怎么赔偿 了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议申请退款或申请售后处理。（如订单未确认收货申请退款，订单交易成功的0-15天内申请售后）。

退换货涉及的运费争议：

1、买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。

2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由卖家承担。

3、卖家未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致您无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者您根据协议约定操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品的。

交易做退款处理，退货运费由卖家承担。若卖家需要取回商品的，应当与您另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。

4、您根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意，您不得使用到付方式支付运费。退货后，卖家有收货的义务。

5、淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，您应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。

物流涉及的运费争议：

未经您明确同意，若卖家使用到付方式（指在委托承运人时不支付运费，而由收货人在收货时向承运人支付运费的运输方式）委托承运人发货的，您有权拒绝签收商品；您签收商品的，到付运费超出约定运费的部分由卖家承担。

一、网购虚假发货怎么赔偿

网购虚假发货淘宝发货与实物不符怎么赔偿 的赔偿的相关规定如下：

1、如果买家、卖家双方已经达成一致淘宝发货与实物不符怎么赔偿 ，买家确认收到货物淘宝发货与实物不符怎么赔偿 ，并且交易已经进行完成的情况，投诉作撤销处理。

2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做永久公示监管处理。如买家已申请退款，那么投诉会在退款纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。

3、支付宝确认收到买家付款后，卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做永久公示警告处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规，冻结处理。

4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货，但事后补发或者确认退款买家，投诉做公示查看1个月处理，并且限制发布商品权限14天。另外，根据购买金额的大小、卖家是否还可以联系沟通等不同情形，有不同的处罚规定。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、网络卖家虚假发货怎么维权

虚假发货是指卖家对交易操作淘宝发货与实物不符怎么赔偿 了“发货”，但是实际上未进行发货的行为。

在交易过程中遇到类似问题，建议先和卖家沟通协商，若无法解决，请区分情况处理。

情况一：购买的是自动充值的商品

自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的，故不存在卖家虚假发货的情况，若未收到交易的商品，可以发起为未收到货的维权。

情况二：购买的是虚拟商品

虚拟商品交易超时付款时间比较短，自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。请关注超时，及时申请退款，避免在未收到货的情况下，交易打款卖家。

情况三：购买的是实物商品