卖家虚假发货投诉成功后
淘宝投诉虚假发货成功卖家虚假发货投诉成功后 的话卖家虚假发货投诉成功后 ,卖家需要向买家赔偿物品实际成交金额的10%作为违约金卖家虚假发货投诉成功后 ,但是这10%的违约金必须是在5元至100元之间卖家虚假发货投诉成功后 ,如果是特殊商品卖家虚假发货投诉成功后 ,那么则另外计算。如果是淘宝举报假货成功,会赔付商品实际成交金额的30%作为赔偿款。淘宝举报假货的途径
1、在交易未成功的情况下,可以在淘宝界面申请退货退款,同时联系淘宝卖家进行协商,如果双方因邮费或者是卖家不承认其所售商品为假货等原因,而导致无法协商一致,不能退款,买家可以在卖家拒绝退款协议之后,在淘宝上申请淘宝客服介入,同时将有效凭证上传,淘宝客服核实之后就会给消费者回复。
2、在交易成功的情况下,可以在交易之后的15天内,在我的淘宝已买到的宝贝页面当中去找到自己相应的订单,同时点击申请售后,将自己所购买商品为假货的证据上传,之后等待客服介入,在客服核实成功之后会赔付。
但是建议各位消费者在平时淘宝购物的时候,选择天猫官方的店铺,这样在发货上可能会有保证。另外不要贪便宜,因为在商品一样的情况下,价格过低,有可能是假货。
商家虚假发货投诉315怎么处罚?根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章卖家虚假发货投诉成功后 的规定,投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向属地市场监管部门进行投诉。
1.本平台所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。
2.投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式,事实清楚、实事求是,并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式,以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。
3.投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。
对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。
4.按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。
扩展资料卖家虚假发货投诉成功后 :
卖家遇到虚假发货处理方法卖家虚假发货投诉成功后 :
情况一:购买的是自动充值的商品:
自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的,故不存在卖家虚假发货的情况,若未收到交易的商品,可以发起为未收到货的维权。
情况二:购买的是虚拟商品(除自动充值):
虚拟商品交易超时付款时间比较短,自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。请您关注超时,及时申请退款,避免在未收到货的情况下,交易打款卖家。
情况三:购买的是实物商品:
物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如果卖家在买家付款后72小时内发货(双方另约定除外),但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合,可以申请退款。退款成功后,可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权,客服核实情况后会对卖家进行处理。
投诉卖家虚假发货,投诉成立卖家会受到哪些处罚卖家进行虚假交易的,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分或商品评论等不当利益;情节严重的,淘宝还将下架卖家店铺内所有商品。在纠正违规行为的同时,淘宝将按照如下规定对卖家进行处理:
一、卖家第一次或第二次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,仅对卖家的违规行为进行纠正扣2分;若违规交易笔数达96笔以上,每次扣12分。
二、卖家第三次发生虚假交易行为:若违规交易笔数未达96笔,每次扣12分;若违规交易笔数达96笔以上,视为情节特别严重,每次扣48分。
三、卖家第四次及以上发生虚假交易行为,不论笔数均视为情节特别严重,每次扣48分;若卖家短期内进行大规模虚假交易的,不论次数和笔数均视为情节严重,每次扣48分。
扩展资料
虚假凭证的情形包含但不限于以下情形:
1、卖家提供的申诉凭证系伪造变造的,如经过PS(photoshop)软件处理后的发货运单、进货凭证等;
2、卖家提供的申诉凭证系空壳快递公司(即不具备快递业务经营资质的公司,或虽具备前述资质但有证据证明并未从事过快递业务的公司)出具的,如一快达快递出具的发货运单等;
3、卖家提供的商品寄送凭证实际是空包件凭证。空包件是指卖家以不实提升自身销量、信用为目的而采取虚构商品寄送信息的行为,即卖家自行或通过卖家虚假发货投诉成功后 他人协助建立虚假的交易订单,同时,为伪装该虚假交易订单的“真实性”,卖家自行或通过卖家虚假发货投诉成功后 他人协助虚构卖家虚假发货投诉成功后 了商品寄送的信息。
4、其他为通过虚假交易申诉而虚构的凭证。
参考资料来源: 淘宝官网:淘宝规则
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