线下购物退货拒不退款怎么办

在线问法 时间: 2024.04.24
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实体店买了东西不给退货怎么办?

1、找店里经理来协商;2、打消费者热线12315投诉;3、坚决不退线下购物退货拒不退款怎么办 ,也不想浪费时间打电话投诉线下购物退货拒不退款怎么办 ,那就更换;4、致电当地线下购物退货拒不退款怎么办 的新闻媒体,要求报道和关注;5、保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五条国家保护消费者线下购物退货拒不退款怎么办 的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者线下购物退货拒不退款怎么办 的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。

第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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法律依据:

《中华人民共和国产品质量法》

第二十二条 消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。

第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

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