12315已受理一般能成功吗

在线问法 时间: 2024.04.24
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12315已受理一般能成功吗?

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12315受理后多久给处理结果?

12315投诉受理后7日内能给结果。

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法律依据12315已受理一般能成功吗 :《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》

第十六条 工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起5日内,作出以下处理:

(一)申诉符合规定的予以受理,并书面通知申诉人;

(二)申诉不符合规定的,应当书面通知申诉人,并告知其不予受理的理由。

12315投诉受理后一般多久给结果?

最多7天。

法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定12315已受理一般能成功吗 ,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起最多七个工作日内就会予以处理并告知投诉人:

1.符合规定的投诉予以受理12315已受理一般能成功吗 ,并告知投诉人12315已受理一般能成功吗 ;

2.不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。

资料扩展:

12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

下列申诉不予受理或者终止受理:

(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的12315已受理一般能成功吗 ;

(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;

(三)法院、仲裁机构或者其12315已受理一般能成功吗 他行政机关已经受理或者处理的;

(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;

(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;

(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。

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