快递行业六个严禁

邮政场所6个严禁是快递行业六个严禁 ：

1、严禁无关人员进入处理场所。

2、严禁鞋帽不合规、长发辫不盘起、系围巾围脖。

3、严禁违规下钻跨越踩踏传送带。

4、严禁冒险捡拾掉落件、疏通拥堵件。

5、严禁违规动火作业、冒险检修、疲劳作业、超速驾驶。

6、严禁遮挡防器材快递行业六个严禁 ，占用消防通道。

邮政场所5个必须是快递行业六个严禁 ：

1、设备设施必须做到“有轮必有罩、有轴必有套、有台必有栏”。

2、传送带跨越处必须设置安全人行跨梯。

3、电气线路必须安装防漏电和过载保护装置。

4、内部道路必须实现人车分流。

5、装卸接驳车辆必须在指定位置停靠熄火、驻车制动。

邮政场所四个全覆盖是：

1、一线作业人员安全教育培训全覆盖。

2、设备设施安全警示标志全覆盖。

3、配备专兼职安全监督员全覆盖。

4、分拣区设置查验门岗全覆盖。

部门规章制度：

1、热爱公司、热爱中转部快递行业六个严禁 ，尽忠职守。

2、遵守公司各项章程。

3、爱护公司财物，爱护转运部公物，不浪费、不化公为。

4、维护公司荣誉，维护中转部声誉，不作任何有损公司及中转部的行为。

5、准时上班，对所负责的工作争取高效，保质保量，不拖延、不积压。

6、待人接物要谦和，谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系。

7、服从上级领导，如有不同意见，须先执行后反映8、严谨操守，不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣。

9、着装仪表整洁大方，勿穿着花俏夸张服饰。

10、须保持作业环境的清洁安全，不准在公司转运部吃饭；不准在上班时间吃零食；不准在公司转运部抽烟。

11、工作时须全神贯注、细致认真，不做无谓的闲聊。

12、严禁用转运部电话私聊，业务电话应简洁明了。

13、需要调班、工休时，须经上级领导批准后方能生效，不准擅自离岗。

14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假，次日上班后补齐假条，同时附上医生证明或病历；事假须提前一天向部门经理书面提出申请，经同意后方可请假。

15、职员辞职须提前一个月提出书面申请，经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续。

16、分工合作，转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守，尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作。

17、转运部管理人员须注意自身涵养，以身作则，领导员工同舟共济，增强团队精神建设，提高工作情绪。

18、每周例会，转运部全体职员须参加，如有特殊情况，应及时通知上级。

中通速递服务有限公司

外文名称：ZTO EXPRESS

总部地点：中国上海市青浦区华志路1685号

员工数：8万

成立时间：2002年5月8日

经营范围：速递服务

公司性质：有限公司

注册资本：1.2亿

简介：

中通快递创建于2002年5月8日，是一家集快递、物流、电商、印务于一体的大型集团公司，注册商标“中通®”、“zto®”。

在“同建共享、信任和责任、创新和企业家精神”的核心价值观引领下，全体中通人以“用快递行业六个严禁 我们的产品，造就更多人的幸福”为使命，提供着高效、安全、经济的快递服务，赢得了社会各界的信赖和支持，多次荣获 “中国快递行业十大影响力品牌”和“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”等荣誉称号。

“誉满中华，通达天下”。 中通快递将尽心尽力使每一位员工享有“健康的身体、快乐的工作、幸福的生活”，全心全意为每一位客户谋利益、促发展。全体中通人将牢记使命，勇担责任，为实现“做有尊严、受人尊重的世界一流的综合物流服务商”和“发扬光大民族快递”的“中通梦”而努力奋斗。

企业使命：用我们的产品，造就更多人的幸福

企业愿景：做有尊严、受人尊重的世界一流的综合物流服务商

企业核心价值观：同建共享，信任和责任，创新和企业家精神

企业目标：成为全球一流的综合物流服务商

企业文化的直接体现：信心、信任、责任；公开、透明、分享

第一条　为了促进快递业健康发展快递行业六个严禁 ，规范快递运营服务，维护用户合法权益，加强对快递业快递行业六个严禁 的监督管理，根据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等有关法律法规，结合本市实际，制定本条例。第二条　本市行政区域内快递业的规划、服务、安全以及监督管理，适用本条例。

本条例所称快递企业是指经营快递业务的邮政企业和其他快递企业。第三条　市邮政管理部门负责本市快递业的监督管理工作。

市、县级人民政府及其有关部门应当按照各自职责，做好相关工作。第四条　市、县级人民政府应当将快递业发展纳入国民经济和社会发展规划，在国土空间规划中合理安排快递基础设施的布局和建设。

大型商贸中心、电子商务园区、物流园区等项目的规划与建设，应当统筹考虑快件集散、分拣等基础设施的用地和建设需求。

支持将旧厂房、仓库和存量土地资源用于发展快递业，建设快递产业园。第五条　市邮政管理部门应当与市场监管、国家安全、公安、海关、烟草专卖等部门相互配合，建立快递安全信息共享机制，开展联合执法和检查，维护快递业稳定、安全、有序发展。第六条　市邮政管理部门应当推进快递业诚信体系建设，建立以公众满意度、时限准时率和用户申诉率为核心的快递服务质量测评体系。

任何单位和个人有权举报违反本条例的行为。市邮政管理部门应当完善举报制度，公布举报方式，及时处理举报事项。第七条　快递机动车辆属于民生保障车辆。

经市邮政管理部门统一编号和标识的快递机动车辆，由公安机关交通管理部门颁发通行证，允许其在重污染天气应急响应时，不受车号限行限制。

市邮政管理部门应当会同市公安机关交通管理部门和市交通运输管理部门加强对专用电动三轮车等各类快递服务车辆的管理，并制定管理办法。第八条　机关、学校和企事业单位的办公场所，以及商业楼宇、住宅区、工业区等封闭管理场所的物业服务单位，应当为快递从业人员提供临时停车、派送等便利。第九条　快递行业协会组织应当依照法律法规及其章程规定，制定行业规范，加强行业自律，维护会员合法权益，提高快递企业的经营管理水平和从业人员的业务素质。第十条　快递企业应当按照有关法律法规的规定与从业人员签订劳动合同，保障从业人员休息休假、工资薪酬、社会保障等基本权益，同时对从业人员加强职业操守、服务规范、作业规范、安全生产、车辆安全驾驶等方面的教育和培训。第十一条　经营快递业务应当依法取得快递业务经营许可；未经许可，任何公民、法人或者其他组织不得经营快递业务。

快递企业设立分公司、营业部等非法人分支机构的，应当取得分支机构名录。第十二条　快递企业或者其分支机构可以在乡镇（街道）、村（社区）、学校等特定区域直接设立或者合作开办快递末端网点，并应当自开办之日起20日内到市邮政管理部门备案。

快递末端网点经营多个快递品牌的，由各快递企业（分支机构）分别向市邮政管理部门进行备案。第十三条　快递企业应当积极落实绿色发展理念，应用新型包装技术，使用环保材料，完善包装回收利用体系，实现包装绿色化、减量化和可循环。

鼓励快递企业使用新能源车辆进行快件运输和收投服务，建立绿色节能低碳运营管理流程和机制。第十四条　快递企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、投递范围、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的，应当及时发布服务提示公告。第十五条　快递企业按照服务时限和投递范围实行两次免费投递。因企业内部误收投递范围以外的快件所产生的转投费用，不得由寄件人或者收件人承担。

因收件人或者代收人原因，经两次免费投递后尚未投交的快件，收件人仍需投递的，快递企业可以额外收取投递费用，但应当事先告知收件人收费标准。第十六条　快递企业应当在承诺的服务时限内完成快件的投递。同城快件超过承诺时限3日、省内异地和省际快件超过承诺时限7日视为彻底延误，快递企业应当根据有关规定予以赔偿。第十七条　快递企业在分拣作业时应当按照行业标准进行操作，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件损毁。

第一章　总则第一条　为快递行业六个严禁 了促进和规范快递行业健康发展快递行业六个严禁 ，加强对快递市场的监督管理，维护快递渠道安全畅通，保护企业和用户合法权益，适应经济社会发展和人民生活需要，依据《中华人民共和国邮政法》及有关法律法规，结合本省实际，制定本办法。第二条　在本省行政区域内经营快递业务、使用快递服务以及相关监督管理等活动，应当遵守本办法。第三条　县级以上人民政府及其有关部门应当采取措施，支持快递行业发展。第四条　邮政管理部门负责对本辖区快递市场实施监督管理，建立完善快递市场监管体系，促进快递企业规范化运作。

邮政管理部门可以在法定权限内依法委托县级以上人民政府指定的部门或者依法成立的管理公共事务的事业组织在其辖区实施快递市场监督管理，开展行政执法等。

发展改革、财政、公安、国家安全、交通运输、经信、建设、商务、规划、工商、税务、海关、检验检疫、价格等部门按照各自职责，建立健全安全保障机制，共同做好快递市场的相关管理工作。第五条　快递企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，按照国家规定的相关标准，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。

采取加盟制经营的品牌快递企业应当加强对其加盟企业的安全生产管理，加盟企业发生生产安全事故给他人造成损害的，品牌快递企业依法承担连带赔偿责任。第六条　快递行业协会应当制定行业规范，加强行业自律，维护会员的合法权益，提高快递企业的经营管理水平和从业人员的业务素质。第二章　支持措施第七条　县级以上人民政府应当将快递行业发展纳入国民经济和社会发展规划，将快递服务基础设施建设纳入本级城乡规划和土地利用总体规划，保障快递服务与当地经济社会协调发展。

城市新建住宅小区和旧城改造应当将快递服务网点纳入社区服务基础设施，同步规划、同步建设，并应当规划安排快递服务所需的停车和装卸用地。

支持快递企业利用工业企业旧厂房、仓库和存量土地资源建设快件处理中心，项目建设用地享受工业用地政策。第八条　各级人民政府应当将快递服务纳入农村基本公共服务，支持快递企业在农村设置快递服务网点或者利用村邮站、农村超市、农家店等开展农业生产资料、生活消费品和农副产品等寄递服务。第九条　县级以上人民政府应当制定扶持和鼓励措施，支持快递行业与电子商务、制造业等关联产业构建合作发展平台，促进快递行业与电子商务、制造业等关联产业有机融合和联动发展。第十条　鼓励快递企业整合资源，与民航、铁路、公路等运输行业联动发展。机场、车站、口岸等单位应当支持快递企业建设快件集中处理场所，提供快速配载、装卸、交接等服务。安检机构应当对快件实行分类管理、优先查验，提高检验效率，确保快件传递畅通。第十一条　人力资源和社会保障行政部门应当将快递业务员职业技能培训纳入管理，对通过社会化考试取得职业资格证书的个人，按照相关规定给予补贴。第十二条　公安机关交通管理部门对经邮政管理部门核准的从事快递业务的车辆，在其收寄、投递快件时，依法提供城区通行和临时停车的便利。从事快递运输业务的车辆应当由邮政管理部门核准喷涂统一快递专用标志，专用标志式样由省邮政管理部门制定。

支持快递企业依法使用非机动车收投快件。鼓励快递企业购置新能源汽车作为城市快件运输和收投服务工具，并按照国家规定给予补贴优惠。第十三条　机关、企事业单位、住宅小区管理单位、高等院校等应当为快递企业收寄和投递快件提供通行、临时停车、代收、保管等便利服务。

鼓励通过设立快件集中代收代投服务点、设置自助服务终端等形式，为快件收寄和投递提供便利和安全保障。第十四条　鼓励快递企业的总部、区域总部、分拨中心或者呼叫中心等落户本省，按照规定享受本省总部经济的相关政策。第三章　快递服务第十五条　快递企业提供快递服务应当符合以下要求：

（一）在收寄快件时，应当要求寄件人如实完整填写快递运单，应当明确提示寄件人选择保价业务或者保险业务，并告知其权利义务；

（二）不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他危险方法处理快件；

（三）根据业务处理流程，及时准确将快件流转信息上传网络，并向用户提供电话或者网络等查询渠道，方便用户跟踪查询快件流转情况；

（四）快递企业收派员收寄和投递快件时应当统一穿着具有本企业标识的服装，并佩戴工号牌或胸卡。