邮政快递丢件怎么处理流程

方案一：如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。

如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解邮政快递丢件怎么处理流程 的情况下请网购平台官方介入。

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方案二：如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。

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方案三：如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿邮政快递丢件怎么处理流程 的情况，可以请求司法介入。

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索赔标准：各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款（快递单上有说明）进行索赔即可。

如就赔偿条款与快递公司产生争议时，可参考以下标准：《快递市场管理办法（2013）》《中华人民共和国邮政法（2015年修正）》《中华人民共和国合同法》

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附录①《快递市场管理办法（2013）》第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

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附录②《中华人民共和国邮政法（2015年修正）》第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

从邮局邮包裹丢了，可以要求邮局对丢邮政快递丢件怎么处理流程 的包裹进行赔偿，不过在包裹没有保价邮政快递丢件怎么处理流程 的情况下，只能按照邮资的三倍进行赔偿。

如果说丢的包裹损失较大，或者是对赔偿并不满意的话，还可以向法院诉讼进行处理。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

1、由于不可抗力造成的（保价邮件除外）；

2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的；

3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的；

4、收件人已按规定手续签收的；

5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的；

6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的；

7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

1.当快递发生丢失、损毁或者短少，没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿，包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿，但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿。如果是其邮政快递丢件怎么处理流程 他损失或者是间接损失的，快递公司不会赔偿。

2.对于保价的比平常快递快的快件，按照保价金额的百分之二来收保价费，当快件被弄丢了，应该按照被报价的金额来赔偿。保价的一件快递最高赔偿一万元。

3.如果是在网上买的东西在快递运输过程中被弄丢了，处理就比较简单了，直接找网上的卖家向其说明情况，卖家就会处理，或者是补发一件。或者是直接退款。如果卖家不处理或者是不满意处理得方法，进行多次沟通无效的可以直接请网购平台的官方进行处理。

拓展资料：如果是自己寄的快递，处理起来会有一点复杂，首先要拿住邮东西时的快递单号还有当时的凭证去当地的快递点进行索赔处理。如果对快递点的处理结果不满意，可以直接打快递公司的客服电话进行直接投诉。如果对快递公司的处理不满意或者是快递公司没按照实现商量的办法来解决，可以直接请求司法介入调查。

法律依据：邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

遇邮件/快件丢失问题邮政快递丢件怎么处理流程 ，请您先向责任寄递企业投诉反映问题。

针对邮件丢失问题，依据《中华人民共和国邮政法》第四十六条，邮政企业对平常邮件邮政快递丢件怎么处理流程 的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。第四十七条，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

针对快件丢失问题，依据《快递暂行条例》第四章第二十七条规定邮政快递丢件怎么处理流程 ：快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。《中华人民共和国国家标准》快递服务附录A.3.3，快件发生丢失时，应免除本次服务费用（不含保价等附加费用），此外对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；对于没有购买保价的快件，按照相关民事法律法规赔偿。