淘宝主动赔付扣分吗
未按约定时间发货申请赔偿,可分为以下几种情况淘宝主动赔付扣分吗 :
1、除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)淘宝主动赔付扣分吗 ;
2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。如果卖家主动赔偿违约金,淘宝不会做扣分处理。
卖家未按约定时间发货,买家可以投诉,投诉方法为:在电脑端登录淘宝账户,点击“我的淘宝,已买到的商品,找到正在交易的订单,点击“投诉卖家,选择投诉原因,原因选择“未按约定时间发货,之后等待淘宝客服处理。
淘宝商家不发货申请赔付方法有那些淘宝主动赔付扣分吗 ?
1、我们可以先登录淘宝,(已买到的宝贝)面页,找到订单。先点击(退款/退货)按钮。
2、申请退款面页:首先选择你(退款的原因)。每个退款原因都会有所不同,系统面页上会有相应的提示。有涉及需要卖家赔付违约金的,和无需赔付的原因。这个依据你实际情况选择原因。
3、在退款说明框(填写说明你要退款的理由和原因)这样便于快速解决。如果和卖家发生协调不一致的情况下,最好把你们的聊天记录截图、快递单、等一切可做为凭证的证据,上传作为凭证。接着点击(提交申请),一般没有发出货物的情况下,卖家都会很轻松的同意将款项退还的。
4、提交申请退款完成后,我们先耐心等一等卖家处理,一般情况下是48小时内,如果卖家还没将款项退还,那么淘宝将会先行垫付给您的,退款过程中你也可以再次修改退款申请内容/或者取消本次退款。
综上所述,淘宝卖家没有按时发货不发货,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其淘宝主动赔付扣分吗 他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
我是商家,淘宝少发漏发,商家主动赔付会扣分吗?赔付以后买家还能申请退款吗?谢谢如果真淘宝主动赔付扣分吗 的是少发漏发淘宝主动赔付扣分吗 了淘宝主动赔付扣分吗 ,买家投诉淘宝主动赔付扣分吗 ,直接主动赔付淘宝主动赔付扣分吗 的,不扣分,要保留好转账凭证就好了。
2015淘宝卖家被投诉未按约定时间发货,主动赔付要扣分吗主动赔付了,就不会扣分淘宝主动赔付扣分吗 的。哪怕小二介入了,但在小二裁决前,淘宝主动赔付扣分吗 你去主动赔付了,都不会扣分的。
淘宝物流一直处于揽件状态,投诉会怎样看情况。如果处于揽件状态少于3天的淘宝主动赔付扣分吗 ,这个可以联系卖家询问下情况。或者直接复制单号后,到官网查询看是否有物流。因为有时候淘宝和快递的对接口有问题,会更新不淘宝主动赔付扣分吗 了物流信息。假如卖家没有设置多少天内发货的话,那么,一般都是默认3天内必须发货。发货后3天内没物流的,也一样可以投诉。假如卖家设置什么45天内发货,或者是7天内发货,时间不到,是没办法投诉的。如果快递超过3天没物流的。买家可以申请退款,理由虚假发货,并且在退款成功后投诉卖家。投诉处理中卖家可以和买家协商撤销,或者主动赔付不扣分(赔付金额:该商品实际成交金额的5%作为违约金,且最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元,除特殊情形外)