淘宝店铺虚假发货赔付

品牌型号：iPhone 13 pro

系统：IOS15.5

软件版本:淘宝10.14.0

淘宝虚假发货的赔偿标准：

1、卖家主动与消费者协商处理投诉的淘宝店铺虚假发货赔付 ，取消扣分，提高赔付给消费者的违约金，提高至商品成交金额的10%，最高不超过100元，最低不少于5元淘宝店铺虚假发货赔付 ；平台介入处理判定投诉成立的，取消扣分，除赔付消费者外，还需向平台支付同等金额的违约金。

2、情节严重的，如大量延迟发货的，还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。

注意事项：

1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作撤销处理。

2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做永久公示监管处理。如买家已申请退款，那么投诉会在退款纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。

3、支付宝确认收到买家付款后，卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做永久公示警告处理。并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规，冻结处理。

4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货，但事后补发或者确认退款买家，投诉做公示查看1个月处理，并且限制发布商品权限14天。另外，根据购买金额的大小、卖家是否还可以联系沟通等不同情形，有不同的处罚规定。

一、网购虚假发货怎么赔偿

网购虚假发货淘宝店铺虚假发货赔付 的赔偿的相关规定如下淘宝店铺虚假发货赔付 ：

1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作撤销处理。

2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做永久公示监管处理。如买家已申请退款，那么投诉会在退款纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。

3、支付宝确认收到买家付款后，卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做永久公示警告处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规，冻结处理。

4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货，但事后补发或者确认退款买家，投诉做公示查看1个月处理，并且限制发布商品权限14天。另外，根据购买金额的大小、卖家是否还可以联系沟通等不同情形，有不同的处罚规定。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其淘宝店铺虚假发货赔付 他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

二、网络卖家虚假发货怎么维权

虚假发货是指卖家对交易操作了“发货”，但是实际上未进行发货的行为。

在交易过程中遇到类似问题，建议先和卖家沟通协商，若无法解决，请区分情况处理。

情况一：购买的是自动充值的商品

自动充值的商品是系统自动判断进行发货操作的，故不存在卖家虚假发货的情况，若未收到交易的商品，可以发起为未收到货的维权。

情况二：购买的是虚拟商品

虚拟商品交易超时付款时间比较短，自动发货商品24小时、其它虚拟商品3天。请关注超时，及时申请退款，避免在未收到货的情况下，交易打款卖家。

情况三：购买的是实物商品

淘宝投诉虚假发货成功的话淘宝店铺虚假发货赔付 ，卖家需要向买家赔偿物品实际成交金额的10%作为违约金淘宝店铺虚假发货赔付 ，但是这10%的违约金必须是在5元至100元之间淘宝店铺虚假发货赔付 ，如果是特殊商品，那么则另外计算。如果是淘宝举报假货成功，会赔付商品实际成交金额的30%作为赔偿款。淘宝举报假货的途径

1、在交易未成功的情况下，可以在淘宝界面申请退货退款，同时联系淘宝卖家进行协商，如果双方因邮费或者是卖家不承认其所售商品为假货等原因，而导致无法协商一致，不能退款，买家可以在卖家拒绝退款协议之后，在淘宝上申请淘宝客服介入，同时将有效凭证上传，淘宝客服核实之后就会给消费者回复。

2、在交易成功的情况下，可以在交易之后的15天内，在我的淘宝已买到的宝贝页面当中去找到自己相应的订单，同时点击申请售后，将自己所购买商品为假货的证据上传，之后等待客服介入，在客服核实成功之后会赔付。

但是建议各位消费者在平时淘宝购物的时候，选择天猫官方的店铺，这样在发货上可能会有保证。另外不要贪便宜，因为在商品一样的情况下，价格过低，有可能是假货。

淘宝卖家虚假发货 正常赔货 在五元至30元之间 同时会扣掉他淘宝店铺虚假发货赔付 的部分信用分淘宝店铺虚假发货赔付 ，根据买家买的货物的价格 但一般最高是不超过30元的

淘宝网对于卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金淘宝店铺虚假发货赔付 ，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十六条，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

根据淘宝官方的规则，虚假发货属于违背承诺的一种，一旦涉及虚假发货，完全退还货款是肯定的，这是对买家权益最基础的保障，然后可以由双方就赔偿问题进行协商，如果协商不成，可以申请淘小二介入，根据规定赔偿违约金。

淘宝投诉规定：

淘宝订单：

如未兑现承诺，未按约定时间发货：可在退款成功完成交易后15天内在线发起。

恶意骚扰：交易成功后15天内可在线发起。

操作路径：淘宝店铺虚假发货赔付 我的淘宝-已购买的宝贝-向卖家投诉。

天猫订单：

交货问题（未按约定时间交货/缺货、不可用、拒绝交货/商家要求提价/错误交货、错过交货、交货不足/虚假交货）：

买家付款、卖家发货状态、交易成功后15天内可发起投诉。

未兑现的承诺（礼品/交换/发票/物流/邮资/商家未兑现的承诺）：

退款成功并关闭交易后15天内可在线发起（极速退款/预付款状态，请关注交易关闭）。

操作路径：我的淘宝-已购买的宝贝-向卖家投诉。

淘宝商家虚假发货可以要求赔偿。网购虚假发货的赔偿的相关规定如下：

1、如果买家、卖家双方已经达成一致淘宝店铺虚假发货赔付 ，买家确认收到货物淘宝店铺虚假发货赔付 ，并且交易已经进行完成的情况，投诉作撤销处理淘宝店铺虚假发货赔付 ；

2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做永久公示监管处理；如买家已申请退款，那么投诉会在退款纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见；

3、支付宝确认收到买家付款后，卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做永久公示警告处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规，冻结处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条

【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。