网购假一赔十怎么赔
对于索赔网购假一赔十怎么赔 的金额来讲网购假一赔十怎么赔 ,如果消费者与商家本身有着特殊协定的话,那么就按照特殊协定的约定来进行。
例如有些商家给消费者的承诺是买到假货就要赔十倍的价钱,那么如果真的买到假货的话,就需要按十倍的价格来进行赔偿。
不过一般情况之下,消费者和商家不会有这样的约定,那么此时就按照国家的标准来进行,也就是说,如果消费者在商家那里买到假货的话,商家是需要上消费者赔偿一定金额的,该金额是消费者买到其货物金额的一倍。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍网购假一赔十怎么赔 ;
增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其网购假一赔十怎么赔 他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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平台买到假货怎么赔偿网购假一赔十怎么赔 ,在现实生活中通过网络购买商品的情形是非常多的网购假一赔十怎么赔 ,有的很多商家会保证假一赔十,但是还是避免不了会有买到假货的时候,那么平台买到假货怎么赔偿。
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第一步就是要及时保留有效证据,当消费者收货的时候发现确实是假货,首先要做的就是收集证据。比如之前和商家沟通交流的聊天记录,还有用手机从各个角度拍下假货的照片,而且一定要保证假货的完整,好好的保存这些证据。以后投诉的时候可以作为证据使用。
第二步就是努力与商家协商,当然是在确定收到的是假货,并且收集了充足的证据。这时候就可以通知商家,并且注意在沟通的时候一定要多长点心眼,防止掉入商家的陷阱。因为一些商家确实为了避免责任玩一些文字游戏,忽悠消费者。所以一定要清楚的说明自己买到的是假货,然后问网购假一赔十怎么赔 他为什么自己收到的货是假货,与商家的图片不符之类的。注意一定要态度坚定,义正言辞,不能被他带骗。要坚持把责任归到商家一方,一定要目的明确。
第三步就是要求商家退货。而且有的商家是7天无理由退款,但是一定要仔细观察,如果他没有什么假一赔三、第三方质检的话,就要求商家退款并且要求商家承担运费。千万不能应和商家自己掏运费,要维护好自己的合法权益。
第四步就是要求商家赔款。这儿也要仔细注意,如果发现商家显示参加了假一赔三的话,那商家除了赔偿网购假一赔十怎么赔 你商品的钱,还要按实际支付的商品价的二倍赔偿你,除此之外,还要承担退货物品的运费。比如你当初买的假货是100元,那商家实际应该赔偿你 300元,而且运费也要商家付。如果商家还参加了第三方质检,就要求商家赔偿原来买的商品的`一倍款,还有运输费。
第五步就是向网上购物平台投诉这家店。因为有时候和商家协商出现他不理你的情况,或者他不愿意赔相应的价格,你和商家无法达成一致。这时候就不用再和商家沟通了。直接对他进行投诉,要注意投诉的时候就可以拿出之前收集的证据,进行提交。之后会有网上购物平台的服务人员根据你和商家提供的证据进行最终的裁定。
第六步是选择向消费者保护协会进行投诉。这种选择是基于网上购物平台服务人员作出的裁定不满足你的意愿,没有达到自己满意的结果。这时候就可以选择向消费者保护协会投诉商家和淘宝。注意要以卖假货的名义投诉商家,监督不力的名义投诉网上购物平台。
第七步,通过上面的几个方法应该就可以达成最终协议,这时候就可以把商品邮给商家。注意要保存好物流单据,作为证据,小心以后又出现什么变化。
最后一步要记得查看商家的退款。在商家退款以后要注意及时查看,如果金额不对再找商家,以免商家赖账以后就撒手不管了。
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第一步,要保留有效的证据。
如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
第二步,与商家协商。
收集完证据之后就可以与商家进行沟通,在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,要清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。
第三步,确认为假货,可要求退一赔三。
如果确认所购商品为假货,以商家存欺诈之嫌,要求商家退一赔三。
第四步,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。
投诉时需要提交各种证据,电商平台的服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
第五步,向行政部门或消协组织投诉。
如果平台服务人员所作出的决定没有达到消费者自己想要的结果,建议向行政部门或消协组织进行投诉。
第六步,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
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“假一赔十”难兑现 一款某品牌休闲鞋,商场里卖原价800多元,折后也要500多元,而网络上有些店家居然只卖200元不到,还写着“保证真皮,假一罚十”等等字样。当然由于成本、进销货渠道的不同,网店价格确实可能比实体商场便宜。可是在没有合理理由的情况下,价差如此之大,就值得多留一个心眼了。亲们,千万不要忽略了卖家的许诺是指“保证真皮”而不是“保证正品”哦。如果消费者因为买到的不是正品而找店家要求索赔的话,无疑于陪卖家玩了个文字游戏。
证据固定是关键:
真假对比现原形 欢天喜地地取回包裹,满怀欣喜地拆邮包,打开才发现买回来的是个假货,这时候你就又落入了另一个陷阱。提醒大家:拆邮包的时候一定要有同事或者朋友在场,否则消费者无从证明投诉的假货是从网店买来的,也就给卖家留下了推脱的借口。如果家中有同品牌的货品、包装盒之类的,可以进行对比。
不少仿品由于成本、印刷工艺等原因,不可能做到面面俱到,在对字体的大小、间隔,图形的颜色以及其他细节部分的对比之后,假冒商品就原形毕露了。接下来在朋友的见证下,对真假货品进行对比拍照固定,尤其是细节部分进行特写,清晰地表现出真假差异。正确地固定证据之后,离维权成功的终点已经不远了。
申请退款要及时:
沟通卖家不可少 按一般网购流程,卖家发货后一定时间之内买家没有提出异议,钱款就会自动转移到卖家账户,这时候要维权就会难上加难了。消费者在收到假货之后千万不要因一时的气愤,急于对卖家进行投诉而忽略了自己的权益。一方面及时在网络交易平台上申请退款,给自己充裕的时间进行维权,另一方面积极通过交易平台的维权投诉机制,保护自己的权益。
卖家一开始会以“外贸原单”“尾单”等等进行搪塞,消费者可以指出照片的几大疑点,请卖家予以解释。这时候大多数卖家都会开始慢慢转变态度,诸如“我们产品的质量不比原厂家的差”“你要是不喜欢的可以退货”之类的,几乎已经自认了所售产品不是原厂出产的事实。对聊天记录进行截图保存之后,就形成了消费者维权的证据链。
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买到假货怎么赔偿
消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。实践中,为维权方便,消费者一般选择起诉网络交易平台。
值得注意的是,网络销售平台做被告是有条件的,在以下三种情形下消费者可起诉网络交易平台:
网络交易平台不能提供销售者信息;
虽能提供信息,但网络交易平台对消费者作出更有利的承诺;
明知或者应知销售者利用平台侵害消费者合法权益,且未采取必要措施,则消费者可要求二者承担连带赔偿责任。
网购遇到假货,去哪儿起诉更方便?
根据民事诉讼法,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或合同履行地法院管辖。同时,最高法院也明确规定,购销合同的双方当事人在合同中对交货地点有约定的,以约定的交货地点为合同履行地;没有约定的,依交货方式确定合同履行地;采用送货方式的,以货物送达地为合同履行地。也就是说,消费者可以“不出家门”就让违法者遭到制裁。
“一经拍得,概不退货”规定是否有效?
在网络购物中,格式条款比较常见。比如“一经售出,非质量问题不得退换”“一经拍得,不退不换”等。此类格式条款,一般应为无效,因为消费者权益保护法明确规定,消费者享有7天无理由退货的权利,上述条款违反了法律的强制性规定。
遭遇“买家已付款,卖家不发货”怎么办?
消费者下单购买商品,并已支付货款,商家却称未对消费者订单进行确认,合同尚未成立,消费者无权要求发货。遇到这种情况,法院要根据个案详情综合判定。比如,消费者在下单时,商家提供的选项里对产品的型号、颜色、大小、数量、性能等细节均有明确规定。在这种情况下,消费者下单请求和支付货款的行为经过系统确认有效,则合同确立,卖家需履行提供商品义务。
网购商品与商家宣传不一致怎么办?
网购中,商家是否存在虚假宣传,总的判断原则是,若商家故意告知虚假情况或者故意隐瞒真实情况,诱使买方作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。若经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,则消费者有权要求退货退款和增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,按500元赔偿。
怎样维权才能耗时少、成本低?
由于消费者通过网络购买的多是食品、服装、日用品等价值不是太高的商品,发生争议时,如何维权才能耗时较少、成本较低?成为困扰消费者的一大难题。当前,国内一些大型网购平台正在逐步建立第三方争议调解机制,即邀请知名法律专家、电子商务专家担任调解员,协调买卖双方通过解决争端,消费者可以根据自身情况,申请该项服务。
假一赔十怎么计算消费者权益法是这样规定假一赔十网购假一赔十怎么赔 的。
假一赔十适用《食品安全法》第一百四十八条 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品网购假一赔十怎么赔 ,消费者除要求赔偿损失外网购假一赔十怎么赔 ,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金网购假一赔十怎么赔 ;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍网购假一赔十怎么赔 ;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
网购 “美心月饼”却是假货,能否要求商家假一赔十?该如何操作?消费者完全可以要求商家假一赔十网购假一赔十怎么赔 ,不知道如何操作网购假一赔十怎么赔 的朋友可以拨打消费者投诉中心电话,或者是咨询相关律师,若不慎购买假冒、伪劣产品,根据产品类别消费者可以向经营者所在地的市场监督管理局、食品药品监督管理局等有关部门进行投诉,也可以通过诉讼方式维护自身的合法权益,遇到这类问题不要忍气吞声,也不要自认倒霉,应该学会拿起法律武器保护自己,如今各种渠道维权的途径都很便利,如果不懂的朋友可以咨询相关单位。
随着网络时代的不断发展,很多人都会通过网络平台进行购物,网络购物的确非常便利,但是也存在很多的弊端,每次逢年过节的时候就有很多消费者反馈购买假货的相关问题,如果通过网购渠道不慎购买到假冒、伪劣的产品,消费者是否可以要求商家假一赔十,我们该如何进行操作,有消费者反馈自己在网络购买的美心月饼是假货,他依法对该平台提出诉讼,并且要求假一赔十,法院根据实际情况作出判决,要求退还剩余款项并支付赔偿。
针对这一情况消费者完全可以向商家提出假一赔十的要求,假一赔十是专门用于食品类的产品不符合法律规定时的惩罚性赔偿,消费者发现购买的食品不符合食品安全标准,就可以依法对商家提出赔偿,这是完全符合规定和要求的。
消费者可以通过很多平台进行维权,消费者投诉中心、市场监管部门都会受理,如果双方协调不了,还可以通过诉求的推进进行维权,实在不知道该如何操作的朋友,可以咨询相关部门工作人员,也可以找律师咨询,希望大家都可以加入维权的队伍,这样才能好的维持市场的规范。
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网上买到假货怎么赔偿,随着互联网网购假一赔十怎么赔 的发展,网购几乎袭卷了所有年龄,网购虽然带来了很大的便利,但是网上的假货却也充斥着我们的眼球。为大家介绍网上买到假货怎么赔偿。
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第三步就是要求商家退货。而且有的商家是7天无理由退款,但是一定要仔细观察,如果他没有什么假一赔三、第三方质检的话,就要求商家退款并且要求商家承担运费。千万不能应和商家自己掏运费,要维护好自己的合法权益。
第四步就是要求商家赔款。这儿也要仔细注意,如果发现商家显示参加了假一赔三的话,那商家除了赔偿你商品的钱,还要按实际支付的商品价的二倍赔偿你,除此之外,还要承担退货物品的运费。比如你当初买的假货是100元,那商家实际应该赔偿你 300元,而且运费也要商家付。如果商家还参加了第三方质检,就要求商家赔偿原来买的商品的一倍款,还有运输费。
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一、网购买到赝品怎么办?
网购在法律的保护之内,可以通过有效渠道进行维权。每年3月15日是3•15国际消费者权益保护日,《侵害消费者权益行为处罚办法》(下称《处罚办法》)正式实施。《处罚办法》第十二条中,明确将七种行为定义为霸王条款。如商家免除或部分免除售后维修责任;强制消费者使用其指定的商品或服务;单方享有最终解释权等等。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3月15日起施行,网购商品7天内可无理由退货。
假货认定
1、证明货品购买的来源。留存购买发票、物流记录、购买记录等。
2、专业鉴定。有关机构货公司的.鉴定证明。
3、留存证据网购假一赔十怎么赔 :发票,商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录等,以备投诉时使用。
维权渠道
1、联系商家
及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付。
2、向电商平台举报侵权商品商家
除了假货证据外,最好能出示你与卖家沟通记录,因为双方产生纠纷时候旺旺聊天记录是很好的一个证据,淘宝小二一般也凭这个判定谁是谁非的。
3、向消费者保护协会投诉
起诉网络交易平台,或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和一起投诉,投诉商家是因为其卖假货,投诉平台是因为其监管不力。
二、能不能获得赔偿
对于是否能够获得赔偿,法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者给予所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
在网购假货的维权过程中,一定要及时,在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。
网上买到假货怎么赔偿3
那么网购买到假货该怎么维权呢
首先可以找卖家赔偿。这个是首选途径。谁卖假找谁赔。不过一般卖家都不会承认其买的是假货,真遇到这种情况你就只能作出杀手锏给卖家差评,并配上相应的图片和文字,最好每天早、中、晚各一次,这样卖家估计就该主动联系你协商解决这个事了。
其实向卖家所在的网络平台投诉。一般该网络平台对卖家都有一定的约束力,能取得该平台的支援帮你一起维权是再好不过了。不过现实中,网络平台出于自身利益的考虑,一般都会同意你退货,但是如果你要索要其他赔偿的话,平台估计也帮不了你。
当然也可以向法院起诉。可能很多人都觉得就是买个假货为这事起诉到法院不值当,所以宁愿吃个亏也不不会起诉。这种想法都可以理解,花个百儿八十的买个商品即使是假货,卖家同意退还就行了,自己赔点邮费就赔点吧。毕竟我也这样干过。但是今天我跟大家说起诉这个事,确实是你权益保护的最后一道防线。而且在网上买到假货这种事起诉到法院相对简单点,一般卖家在接到法院传票后会选择主动与买家联系然后双方私下和解或者在法院的主持下调解。毕竟卖假货不是什么光荣的事情,做贼也心虚。即使无法调解的话,法院也可以依法作出判决。一般都是原告胜诉的多。
买到假货解决的途径知道了,那么购买假货都可以要求哪些赔偿呢?根据消费者权益法的规定经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的,消费者可以主张购买商品价款或者接受服务费用的3倍的赔偿。如果经营者销售的假冒伪劣的食品的,消费者可以主张购买该食品的十倍的赔偿。
可以很明显的看出国家对于卖假货在立法上采取的是严厉的惩罚性措施,假一赔三,假一赔,所以作为消费者也要拿起法律武器维护自己的合法权益。
网购商品质量违规能要求假一赔十吗?一般情况下网购假一赔十怎么赔 ,网购商品质量与检测不符不能求假一赔十。首先在没有特别约定情况下根据我国法律规定“假一赔十”只适用于食品,不适用其网购假一赔十怎么赔 他商品,其次食品适用“假一赔十”网购假一赔十怎么赔 的前提是不符合食品标准而不是检测不符。
【法律依据】
《食品安全法》第一百四十八条
生产不符合食品安全标准网购假一赔十怎么赔 的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。