顺丰快递损坏赔付价格报高了

顺丰快递损坏赔偿标准根据是否保价有关顺丰快递损坏赔付价格报高了 ，没有保价顺丰快递损坏赔付价格报高了 的最多赔偿1000元。

根据顺丰政策规定顺丰快递损坏赔付价格报高了 ：

若您选择我司保价服务，当货物在运输途中发生丢损，我司将按照声明价值和损失比例进行赔偿，赔偿金额不超过货物实际损失

顺丰对下列物品不提供保价服务：

部分价值不易核实的物品，如古玩字画、纪念币、翡翠原石、观赏石等；

部分易损或不易妥善包装的物品，如玉雕、木雕、紫砂壶等；

其他运输风险较大的物品。

顺丰会不时调整完善不提供保价服务的物品名称，具体以顺丰收派员与您核实确认的信息为准。

收费标准：

中国内地地区（快递产品）：声明价值500元及以下：1元人民币/票；声明价值501-1000元：2元人民币/票；声明价值1000元以上：保费=声明价值*标准服务费率（5‰），四舍五入取整；

中国内地地区（快运产品）：

① 重货包裹：保费=声明价值*标准服务费率（6‰），四舍五入取整，最低收费2元人民币；

② 标准零担：保费=声明价值*标准服务费率（6‰），四舍五入取整，最低收费12元人民币；

针对部分易碎品类货物（快递、快运产品）：保价费用=物品价格*8‰，时效及特惠产品最低收费2元/票、重货包裹最低收费4元/票、标准零担最低收费16元/票、专线普运最低收费8元/票、物流普运最低收费16元/票；

中国内地至港澳台地区：保费=声明价值*标准服务费率（5‰），四舍五入取整，最低收费8元人民币。

中国内地至海外：保费=声明价值*标准服务费率（1%），四舍五入取整，最低收费8元人民币。

详情可通过顺丰客服热线95338、当地收派员或点击在线客服咨询。

按照顺丰快递顺丰快递损坏赔付价格报高了 的保价协议，如果损坏是按保价的金额进行赔偿，并不是全额赔偿，具体如下：

货物损坏肯定是运输人的责任，赔偿是免不顺丰快递损坏赔付价格报高了 了的，但照价却是不可能的。

运输行业里的行规是损坏丢失了货物，运输方按照运价的几倍赔付，一般不超过4倍，或按照毛重来赔，如20元/公斤。

总之，所赔远远低于货值。法院是支持这个主张的，其法理是公平原则。

根据顺丰官网的保价快递服务：在快递服务过程中，寄件人可对托寄物内容向我司声明价值，并缴纳相应的费用，当货物在运输过程中发生损坏时，我司将按照托运人的声明价值赔偿一定损失。保价费用为声明价值的5‰，最低收费1元，尾数遵循四舍五入的原则。

法律依据：

《快递暂行条例》第二十一条：经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。

寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明；经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。

对于寄送贵重物品，建议消费者需事先请收件人员对物品进行检查，证明物品完好无损再进行包装和邮寄，收货方在收到后应先开包检查验证。如果事先未检查即进行邮寄，容易产生纠纷。

此外，在未保价又丢件的情况下，如果能证明寄送的是什么物品及物品的价值，可以要求快递公司承担赔偿责任。在损毁的情况下，如果能证明确系运输造成的损坏，可以要求快递公司承担赔偿责任。

原标题顺丰快递损坏赔付价格报高了 ：保价2万 快件损坏为何只赔250元？ 各快递公司服务协议不同 专家顺丰快递损坏赔付价格报高了 ：赔偿条款明显减轻自身责任 排除消费者权利

价值98万元的商品，买了快递货值2万元的保价服务，收到货品后发现商品损坏，维修需要花1万多元，快递公司表示只能赔250元。

而北京青年报记者探访发现，默认消费者同意其条款、快递公司客服无法说清具体赔偿标准、拒绝承揽高价商品等问题几乎是快递行业普遍存在的现象。

现象

快件损失不按保费赔并非个例

多家公司不承揽高价品

北京的钟先生通过顺丰邮寄了一台价值98万元的医疗设备到南宁。他特意选择了2万元的保价，保价费100元。签收的时发现包装破损，外壳变形，如果修复，需要1万多元。钟先生本以为2万元的保价额度完全可以支付维修费用，钟先生提供了设备的发票以及维修的单据后，顺丰方面表示，可以赔，但只能赔250元。

钟先生的经历并非个案，南京市的姜女士此前通过顺丰快递将价值62.2万元的货物从内蒙古邮寄到南京，选择了20100元的保价，结果发生了意外损坏，维修价格是1.2万元，而顺丰的回复是赔偿389元。

江苏南通的施先生通过顺丰保价4000元寄给客户的电脑主机在快递途中受损，施先生主张的赔偿2200元却没有得到支持，顺丰只能赔800多元。

记者注意到，快递公司保价收费标准一般是按照快件的保价额或声明价值的千分之一到三收取。如保价2万元的快件，快递公司收费20元到60元。但是也有执行阶梯定价，保价额或声明价值越高，收取保价费比例越大。如钟先生快件2万元的保价额，收取了100元保价费。

随后，记者以消费者身份咨询了顺丰客服电话。但其客服代表与当班主管对其“保价赔偿”均未做出明确解释。其当班主管更是称保价赔偿一事由专门人士负责解释，他们并不清楚。

此外，还有不少用户表示自己是“被同意”了赔偿条款。北青报记者随机采访了50余名频繁使用快递邮寄物品的市民，其中包括部分淘宝店主。他们均表示知道“保价”服务，其中超过50%的被访者表示使用过这一服务。但对于赔偿条款，他们却从没有了解过，“难道不是全赔吗？”多数被访者在听过上述案例后表示吃惊。

同时，记者咨询多家快递公司客服发现，对于快递保价最终的操作和解释均在终端网点处，具体需要用户与网点协商。而当记者拨打中通、申通、韵达等部分快递网点电话时，当得知被快递物品是电脑、贵金属首饰或是艺术品后，快递人员表示这类商品不能收寄。“您如果一定要寄，我们不能承担过程中损坏的损失。”中通的一位快递员表示。

北青报记者从部分快递网点的负责人处侧面了解到，即使贵价商品是保价的，出现问题后能赔偿的额度也有限，不能保证一定全赔。对于单票快递的价值，多家公司也有规定。北青报记者查询多家快递公司的条款发现，EMS标准快递单件物品价值不超过5万元，快递包裹单件价值不超过2万元；圆通、中通的单件快递价值不超过3万元；申通的保价快递实际价值上限为2万元。

调查

条款中“比例”两字

使保价赔偿额度大幅缩水

虽然花了额外的费用进行保价，但是一旦需要赔偿，却不按保价的额度来。难道这与未保价快件丢失只能赔偿N倍运费一样，都是快递行业的潜规则吗？

北青报记者发现，并非所有快递公司都是如此。北青报记者查询了顺丰、圆通、中通、申通、韵达和EMS等快递公司的《快递服务协议》，对于保价快件的赔偿方式，各家均有明确的规定。总的来说，大多数公司执行的是“如快件丢失、损坏、短少的，按照实际价值赔偿，最高不超过快件的保价金额”。少数公司在此基础上会额外退还保价费。

按照上述快递公司的条款表述，保价快件出现损坏的，按实际的损失进行赔偿。比如，保价1万元的电脑，运到时屏幕损坏，维修需要2000元，那么有上述条款的快递公司将赔付2000元。这比较符合普通大众对“保价”的理解。

对于条款中多出的“比例”是什么概念，北青报记者以顾客的身份咨询了其客服。但顺丰速运的客服表示将有专门负责赔偿的工作人员与记者联系。截至发稿时，北青报记者并没有接到顺丰方面人士的来电。

而此前，顺丰速递专员曾回复媒体称，“保价”赔付有“足额”和“不足额”两种规则。“比如在‘足额’投保的情况下，假如物品价值10万元，您保了10万元，后期损坏维修费用是1万元，咱们这边正常情况下1万元能全额赔付给您。如果这个物品价值10万元，您保了1万元，这种属于‘没有足额投保’，后期维修费用也是1万元，那就会产生一个赔付比例，这个比例是由您保障的金额除以物品实际价值，再乘以您的实际损失”。

按照顺丰的计算公式，赔偿额=(保价额/实际价格)×维修费用。以施先生的电脑为例，1万元的电脑，保价4000元，维修费2200元。施先生可以获得2200×0.4，也就是800余元的赔偿。而钟先生98万元的医疗器械，保价2万元，也就是比例系数为2%。1万多元的维修费用乘以这个比例系数，最终得出的额度就是200多元。

分析

按比例赔付是否合理、合法？

出现纠纷《邮政法》并非唯一评判标准

虽然快递公司的条款是这样的，但是这样的赔偿是否合理、合法呢？北青报记者查询了多个法律、法规和现行标准，发现针对“快递保价”有明确规定的主要有《邮政法》、《快递暂行条例》和《快递服务》国家标准。

其中，我国《邮政法》第四十七条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

对此，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，部分损毁按丧失价值比例赔偿，从法理上来说是公平的，但现实中往往很难界定损毁的比例。有的物品虽然是部分损坏，但对消费者来说，很可能就不会用了，快递公司即使按照比例赔付，消费者的权益还是得不到保障。所以最好还是事先双方有明确的约定，出了问题按照约定履行。

而中国人民大学法学院教授刘俊海表示，《邮政法》四十七条相关的“保价”内容条款放在第五章损失赔偿里面，而“快递业务”是在第六章，所以不应当把第五章关于邮政企业的保价规则移花接木延伸到第六章的快递业务里来。

北青报记者查询裁判文书网发现，青海西宁的达哇桑周通过西宁申通快递了1公斤的冬虫夏草，价值30万，并保价5000元，结果包裹丢失，达哇桑周向西宁申通追索30万货款。案件经过了三次审理，终审判决，西宁申通按市场价赔付达哇桑周24万。此案的判决依据就是《邮政法》和《合同法》，可见在出现纠纷时，《邮政法》并非唯一评判标准。（记者 张鑫 统筹 余美英）

新闻内存

专家：默认勾选侵犯了消费者的知情权和选择权

北青报记者发现，近八成的被访者表示，不知道从什么渠道看快递公司的条款。“现在都是网上下单，原来手写单倒是看到过快递条款，现在不知道在哪儿看了。”一家经营淘宝网店的店主表示，目前使用电子单，上面并没有印着条款。

快递公司真的没有公布条款吗？北青报记者用手机微信登录多家快递公司的“寄件”业务页面，发现《快递服务条款》就在该页面的地址填写目录下，部分还用了其他颜色的字体来表示“醒目”。

对此，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，当前没有其他法律法规对快递保价赔偿作出明确规定，各快递公司都制定了自己的赔偿标准，并以单方制定格式条款的方式印制在快递单上。但快递企业在快递单上列举的条款内容，明显减轻了自身的责任，排除了消费者的权利，属于典型的霸王条款，其内容不具法律效力。此外，默认勾选肯定是不合理的，侵犯了消费者的知情权和选择权。

顺丰快递顺丰快递损坏赔付价格报高了 ，是按照顺丰快递损坏赔付价格报高了 你保顺丰快递损坏赔付价格报高了 的价格，损坏做出赔偿的，但是不能乱报价，实际物品价格多少，可以报多少价格，价格高，保费也高的，损坏赔偿价格也高，但是按照损坏的程度赔偿的，如果是部分损坏，就赔偿部分损失，包裹丢失，按照保价赔偿

顺丰理赔标准只有进行顺丰快递损坏赔付价格报高了 了等值保价才能获得等价值赔付。超值保价虽然也可以顺丰快递损坏赔付价格报高了 ，但和等值保价顺丰快递损坏赔付价格报高了 的赔付标准是一样的，而不足额保价则只能获得部分赔偿。

按照顺丰出台的相关条款，用户只有办理了等值保价，在邮寄物品过程中出现各种损失才能获得等价值赔偿。否则将自动视物品的价值不超过1000元，赔付的金额也会以7倍快递费用作为上限。

因此，用户想要避免各种问题导致的经济损失，最重要的就是要办理等值保价服务，这也是保障自身利益的重要基础，尤其是邮寄贵重物品的用户，否则有可能因此面临严重的经济损失。

顺丰理赔介绍如下

在办理保价的基础上，一旦出现丢件、损坏或者彻底延迟，用户就可以要求索赔。当然还有一些需要注意和做好的，将这些措施做好对及时获得顺丰理赔也很重要。

同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。

当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

以上内容参考 中华网-顺丰理赔规则日益完善，解决用户后顾之忧

看你寄快递的时候，有没有保价？如果你寄快递的时候保价顺丰快递损坏赔付价格报高了 了，那就按照你买的保价来赔。如果你没有买保价，那可能就很少钱顺丰快递损坏赔付价格报高了 了，一般也就最多按照运费的三倍来赔偿。