移动收错话费几倍返还
【法律分析】
1、消费者使用移动公司提供的电信增值服务,与移动公司之间形成消费法律关系。
2、在消费过程中,如果移动公司存在乱扣费的行为,消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉,损失可以要求移动公司赔偿。
【法律依据】
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解移动收错话费几倍返还 ;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解移动收错话费几倍返还 ;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
移动的话费误差几倍返还???、算移动收错话费几倍返还 ,但是你可以叫她3倍返还移动收错话费几倍返还 ,如果不给你可以打10086投诉她,那样她就会被扣工资了。移动公司的返还标准是2倍返还。你可以敲诈那个业务员3倍
移动乱扣话费要怎样赔?可以叫它赔十倍吗?如果移动公司有存在乱扣费移动收错话费几倍返还 的行为移动收错话费几倍返还 ,消费者可以依据《消费者权益保护法》向工商机关投诉,损失可以要求移动公司赔偿。但是一定要留好乱扣费的证据。
在使用过程中若产生纠纷,消费者可先向运营商投诉,若运营商不处理,则可进一步向消协或者工信部申诉。申诉要求要合理,不可无理取闹或存在报复心理。
对于运营商计费错误问题,一定要坚持“话费误差,双倍返还”的原则。投诉时可以要求电信运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿(如要求适当补偿话费等)。
扩展资料
在办理手机业务时务必要仔细地阅读相关内容。当然,作为格式合同的提供方,运营商有义务将消费者所办业务的重点条款提醒消费者注意,并负责解释说明。如果运营商没有履行该义务,消费者在使用过程中产生误解,并造成了损失,运营商应承担相应责任。
《消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列的途径解决移动收错话费几倍返还 :
(一)与经营者协商和解移动收错话费几倍返还 ;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
话费误差双倍返还,是移动自己规定还是法律规定么?您好移动收错话费几倍返还 ,“收费误差移动收错话费几倍返还 ,双倍返还”是指对于多收您的各类业务(包括移动信息服务费用)予以双倍赔偿。具体为移动收错话费几倍返还 :中国移动北京公司的所有客户,已按时缴纳费用后,对于客户主动发起投诉,我公司未先将多收费用返还至客户账户的,方进行退费和奖励移动收错话费几倍返还 ;而对于客户未缴纳费用或者我公司已先将多收的费用退还给客户,客户之后发起的投诉,不予双倍返还。双倍返还只返还差额部分。
移动公司多扣通话费,可以要求双倍返还吗?当然是退双倍移动收错话费几倍返还 ,而且只要移动收错话费几倍返还 你态度强硬,移动收错话费几倍返还 他们是会退的。我跟他们有几次类似事件,有马上退的,也有闹到法院才退的。通常来说如果是SP的事他们会推给SP来处理,也会及时得到退还,如果是话费的问题要稍难些。你一定要告诉他们不及时处理的话你会投诉直至诉讼。
移动公司在什么情况下违规会双倍退还话费规定2010年7月1日起移动“双倍返还”移动收错话费几倍返还 的适用条件与规定 符合以下任一情况移动收错话费几倍返还 ,在立即退费的同时,对于后期查证多收或错收的费用应予以“双倍返还”: 1、经核查确因计费错误、人工操作错误,以及自身或合作伙伴不规范定制行为而多收、错收的费用。 2、无法提供客户主动使用业务记录的(包括客户主动发送短信或通过网站定制、点播SP短信业务的记录移动收错话费几倍返还 ;退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能视为客户主动使用)。 3、在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的。 囧