话费双倍返还的规定

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2010年7月1日起移动“双倍返还”话费双倍返还的规定 的适用条件与规定 符合以下任一情况，在立即退费话费双倍返还的规定 的同时，对于后期查证多收或错收的费用应予以“双倍返还”: 1、经核查确因计费错误、人工操作错误，以及自身或合作伙伴不规范定制行为而多收、错收的费用。 2、无法提供客户主动使用业务记录的（包括客户主动发送短信或通过网站定制、点播SP短信业务的记录；退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能视为客户主动使用）。 3、在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的。 囧

话费双倍返还是电信运营商对消费者做出话费双倍返还的规定 的承诺话费双倍返还的规定 ，是合法有效话费双倍返还的规定 的。只要电信运营商收取费用存在多收，错收，都要以实际收取的2倍予以返还。

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如果不是联通恶意扣费话费双倍返还的规定 ，是用户自己操作造成的，则不可以提任何赔偿要求。

如果错收全球通、动感地带、亲情卡和神州行大众卡客户话费双倍返还的规定 的话费话费双倍返还的规定 ，会将多收的费用以现金或预存话费的形式再退还给用户话费双倍返还的规定 ，同时赠送同等金额话费。此次返还包括：错收的超短话单、不该收费的语音提示、未按业务办理单据中规定的标准收费、批价处理错误、错收的边界漫游话费、省内本地接入的SP错收的梦网信息费。

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再说，经常见有人说他们乱收费，也没见有谁得到过双倍的钱，真要是那么容易，他们早就关门了。