京东到家超时赔付在哪里
在订单超时赔付京东到家超时赔付在哪里 的选项里面就能看吧,或者是进客服里查看。
您选购有“超时赔”标识的自营商品时,如在提供服务过程中出现以下情形,将给予30元/单补偿京东到家超时赔付在哪里 :
1、未按照商品详情页中说明的服务时效上门服务。
2、因工作人员原因未能按照提前约定的上门时间提供服务或擅自更改上门时间未能与您达成一致。
3、符合商品详情页公示的服务范围,快递小哥、工程师拒绝上门服务。
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京东超时赔付规则
用户在京东购买的自营商品有超时赔标识超过预计送达时间将给予用户补偿,客户选购有配送延时补贴标识的自营商品,如配送人员未在服务时间内完成配送,可以在线提交申请,审核通过后会以京豆或者京券形式补贴到客户的京东账户,每单补贴1000京豆或10元京券,补贴将在审核通过后的24小时内补贴到客户的京东账户。
由于京东上的店铺分为自营店铺和非自营店铺,所以赔付的规则是不一样的,这里说的赔付规则只针对京东自营店铺,然后赔偿的额度也不会太大,一般是1000京东,也就是十元钱,你也可以多要点京豆。
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您选购有“超时赔”标识的自营商品时,如在提供服务过程中出现以下情形,将给予30元/单补偿京东到家超时赔付在哪里 :
1、未按照商品详情页中说明的服务时效上门服务。
2、因工作人员原因未能按照提前约定的上门时间提供服务或擅自更改上门时间未能与您达成一致。
3、符合商品详情页公示的服务范围,快递小哥、工程师拒绝上门服务。
扩展资料:
1、申请服务:
(1)自助申请:微信关注“京东服务+”公众号,点击“服务进度查询”,找到对应订单号,进入“服务详情”页,点击对应服务后点击【申请】,自助申请补偿。
(2)电话申请: 400-610-3600(服务时间:9:00-21:00)
2、选择超时赔服务:自助申请后勾选超时赔服务。
3、客服校验:客服会在48小时内完成校验并电话告知您校验结果。
4、申请补偿:校验通过后,客服会为您申请补偿。
5、补偿完成:补偿预计1~3天到账,补偿形式为京豆/京券。
参考资料:京东帮助中心-什么是超时赔服务?(自营商品)
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