12315投诉后多久解决

12315投诉后一般最多7天就可以得到相应12315投诉后多久解决 的结果。投诉者也可以直接登录官方网站去查询举报的信息的处理进度。投诉12315投诉后多久解决 ，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。投诉人填写的投诉内容应当符合要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》

第十五条

有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人12315投诉后多久解决 ；

（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。第二十九条

有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。

需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

【法律分析】12315投诉后多久解决 ：由于12315平台是全国受理平台，处理量比较大，待受理状态期间，会有工作人员打电话过来12315投诉后多久解决 了解情况，并告知已受理或不受理的理由，决定受理后，平台会将诉求转达给事发地市场监督管理局处理。. 平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日，办结期限为45个工作日，举报核查期限为15个工作日，办结期限为90个自然日，根据各地的实际情况有可能会超期。. 有的人也会遇到，过了好几个月还是系统待受理状态，这可能是系统问题，也可能是真的忙不过来，如果不是很急，那么就等它一两个月，如果很急的话，那就直接向当地市12345平台或市场管理监督局官网投诉或举报，如果后期12315又受理并来电核查诉求，直接告知已提交本地相关部门处理即可。

【法律依据】12315投诉后多久解决 ：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内作出是否受理的决定。 不予受理的，出具不予受理的函件。 投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。

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法律分析12315投诉后多久解决 ：12315投诉六十日内有处理结果12315投诉后多久解决 ，有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的12315投诉后多久解决 ，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十一条 各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。

第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其12315投诉后多久解决 他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。