自行寄件的快递丢失怎么索赔

【法律分析】

向快递公司索赔。快递公司丢失、损坏、调包托运物品的事件时有发生自行寄件的快递丢失怎么索赔 ，当消费者索赔时自行寄件的快递丢失怎么索赔 ，通常会被告知，要按快递单据中填写的保价金额或未保价的相关规定进行赔偿。 目前快递行业普遍采用两种赔偿方式:对托运前保价过的快件，按照约定的保价作出赔偿;对托运前未保价的快件，一般按运费的3倍作出赔偿。

【法律依据】

《快递市场管理办法》

第二十二条 寄件人交寄快件，应当如实提供以下事项：

（一）寄件人姓名、地址、联系电话；

（二）收件人姓名（名称）、地址、联系电话；

（三）寄递物品的名称、性质、数量。

除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外，经营快递业务的企业收寄快件，应当对寄件人身份进行查验，并登记身份信息，但不得在快递运单上记录除姓名（名称）、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄。

第二十三条 国家鼓励经营快递业务的企业在节假日期间根据业务量变化实际情况，为用户提供正常的快递服务。

第二十四条 经营快递业务的企业应当规范操作，防止造成快件损毁。

法律法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的，寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定。

第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

快递丢失如何索赔如下: 1.联系卖家。如果嫌处理快递问题麻烦自行寄件的快递丢失怎么索赔 ，可以要求卖家补办或者退款。 2.去快递官网找投诉电话自行寄件的快递丢失怎么索赔 ，一般没人接。最好打当地的快递电话，一般需要三天左右。 3.如果实在联系不上相关人员，拨打12315投诉热线，7天内会有回复。处理周期通常为一个月左右。去国家邮政申诉网站投诉，但是会让你先联系当地工作人员。如果您对处理结果不满意，可以再次申诉。

快递丢件可以申请赔偿。但如果是自己寄的快递自行寄件的快递丢失怎么索赔 ，处理起来会有一点复杂自行寄件的快递丢失怎么索赔 ，首先要拿住邮东西时的快递单号还有当时的凭证去当地的快递点进行索赔处理。

如果对快递点的处理结果不满意自行寄件的快递丢失怎么索赔 ，可以直接打快递公司的客服电话进行直接投诉。如果对快递公司的处理不满意或者是快递公司没按照实现商量的办法来解决，可以直接请求司法介入调查。

每个快递公司都有规定，应该按照寄件时的快递单上进行索赔。如果是在赔偿的条件上与快递公司发生争议，可以参考(快递市场管理办法)和(中华人民共和国邮政法)还有(中华人民共和国合同法)来处理事情。

国家出台《快递暂行条例》，专门为消费者维权：

针对快递丢失的法律维权，消费者可以提起诉讼，但是否胜诉则需要看证据的充分程度。首先需要对方的主体信息、快递单号和保价金额，其次准备起诉状，证据材料，当事人还需准备身份证原件、丢失证明等资料。只要证据充分即可。

据悉，2018年5月1日，《快递暂行条例》正式施行，这是自行寄件的快递丢失怎么索赔 我国第一部专门针对快递业的行政法规。该《条例》针对寄件人隐私保护、快件丢失后如何索赔等问题，进行自行寄件的快递丢失怎么索赔 了明确规定。对于习惯于网购、越来越依赖快递的消费者来说，这一条例的实施无疑有助于在发生纠纷时明确责任、维护权益。