电信扣费不合理去哪里投诉

电信运营商乱收费可以到消费者协会或工信部申诉平台投诉电信扣费不合理去哪里投诉 ，如果属实可要求三倍赔偿。

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在工信部投诉最管用电信扣费不合理去哪里投诉 ，工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中，12300是全国电信用户申诉专用电话电信扣费不合理去哪里投诉 ；12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话；12381主要提供对外政务信息服务，负责受理并办理公众对工信部相关工作提出电信扣费不合理去哪里投诉 的咨询、建议和投诉。

工信部收到投诉后，会将投诉转给省级通信管理部门。省级部门将会联系所属的运营商省公司进行处理，省公司如认为要求合理，会再次将工单给到市级公司，市公司再给到区县公司，会有当地营业厅的工作人员给你来电话。

工信部投诉注意

1、申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式，切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。

2、申诉后(一般为一到两天，如果超出这个时间请耐心等待，不要重复发送申诉邮件)有会有010的电话打来，直接接听就可以了。工作人员一般会再次向你询问确认一些具体情况，如实回答即可。

3、还有一种情况是，工信部不给你打电话，直接把问题转给被申诉企业。

4、在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称，建议大家填写被申诉企业的全称。

电信电信扣费不合理去哪里投诉 的客服热线是10000。有业务需求的话电信扣费不合理去哪里投诉 ，可以选择人工服务或者自助语音服务查询详情。

操作方法

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当你感觉电信收电信扣费不合理去哪里投诉 的费用有问题时，首先要做的就是去电信营业厅或者在电信网上营业厅查询一下你的收费明细，看看有没有收取不是你使用过的费用。

02

当发现问题时，如果你在电信营业厅，可以咨询前台服务人员，让她们帮忙查一下是些什么费用，不是你自已消费的费用可以要求退回，不是自已订制的费用可以马上取消订制。

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如果是在网上营业厅发现电信扣费不合理去哪里投诉 了问题，可打电信客服电话咨询或投诉，客服人员会受理并在查清情况后给你电话回复的。

04

如果觉得客服人员处理不妥，或无法沟通，你可以告诉电信客服人员如果不妥善处理，你将投诉到他们的上级部门，这句话有时很凑效。

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投诉时还是要文明用语，毕竟不是去找客服吵架，而是要解决问题的，并且投诉电话全程都会有录音，用户态度好客服处理不好，再向上级部门投诉也不能怨用户了对吧。

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如果最后真的闹到要向电信上级部门投诉，那得知道他们归谁管了。

所有电信行业，如联通，移动，电信，他们的上级部门是工业和信息产业部，简称国家的工信部。

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基本上你告诉客服人员，如果不给你妥善处理就会投诉到工信部，他们也不希望你投诉上去，那样对他们影响也不好，所以基本会给你处理好的，哈哈。

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最后想要说的是，得饶人处且饶人，尽量不要投诉到最高层次的部门，能解决问题就在本地解决好了，我还是很信奉和气生财的。