消费者遇到价格欺诈如何赔偿
价格欺诈,其实指消费者遇到价格欺诈如何赔偿 的是市场上的经营者利用虚假,或者是让人容易产生误解的价格手段,诱骗其消费者或者是其消费者遇到价格欺诈如何赔偿 他经营者与此进行交易的一种违法行为。 根据 消费者权益保护法 的相关条例,经营者如果在向消费者提供商品或者是服务的过程中,出现消费者遇到价格欺诈如何赔偿 了欺诈行为的,应该要按照消费者提出来的要求,增加赔偿来弥补其受到的损失,一般来说增加赔偿的数额在消费者购买该商品或者是服务所花费的费用的三倍,如果说增加赔偿的数额还不到五百人民币的话,那么也按照五百人民币来进行赔偿。 而根据价格违法行为的相关规定,如果经营者出现了价格欺诈行为的,会被相关机关责令改正,并且没收其违法所获得的收益,并且会对其收益进行五倍以下的罚款;或者是没收其违法的收益,并且处以五万人民币至上,五十万人民币以下的罚款;如果是情节严重的,会被直接责令停业整顿,还可能会被工商部门吊销其 营业执照 。 通常情况下,商家进行价格欺诈有以下几种表现形式消费者遇到价格欺诈如何赔偿 : 第一种就是虚假标价,这种形式指的是经营者以虚假的低价误导消费者进行消费,但是在消费者结账时却以高价进行结算。 第二种就是模糊标价,这种形式指的是经营者在做促销活动的时候,以“出厂价”销售商品,但是实际上该商品的的出厂价比其标注的出厂价更低;或者是给商品标注低价,在人购买之后以高价结算,并解释为部分顾客才能销售其低价。 第三种是虚夸标价,这种形式指的是,经营者以“全市最低价”等字眼对自己的商品进行宣传,并且误导消费者前来购买,但是其标注的价格却高于同行业内其消费者遇到价格欺诈如何赔偿 他商家所标注的价格。 第四种是虚假折价,这种形式指的是经营者以“全场几折”等字样进行宣传,吸引消费者前来购买,但是整个商场里只有少数的几件是打了折扣的。 第五种是模糊赠售,这种形式指的是经营者常以“买一送一”等字样进行宣传,但是不会对送的那一份进行标注和说明,消费者进店消费之后,得到的送一却是另一个小物件。 第六种是隐蔽价格的附加条件,这种形式指的是经营者以购物返券的手段对其商品进行促销,但是没有提前告诉消费者该购物券是要加上等值的人民币才可以使用的,进而误导消费者进行循环消费的。 第八种是虚构原价,这种方式指的是经营者使用降价标签标示商品,比如原价一百元,现价五十元的形式进行促销,但是却有不能提供能够证明其原价确为一百元的交易票据。 第九种是不履行价格承诺,这种方式指的是经营者向消费者承诺在某一段时间内,买某种商品都能享受买几赠几的活动,但是在消费者购买了该商品之后却没有得到赠送的。 第十种是质量和价格、数量等都不相符的情形。
消费者遇到价格欺诈怎么办1、与经营者协商解决。
即与经营者协商消费者遇到价格欺诈如何赔偿 ,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿消费者遇到价格欺诈如何赔偿 ,从而平息争议。消费者与经营者协商前消费者遇到价格欺诈如何赔偿 ,应注意以下几点消费者遇到价格欺诈如何赔偿 :一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损是要携带好商品的发票以作为购物凭证是可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往是要实事求是,所提要求要合情合理合法是要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其消费者遇到价格欺诈如何赔偿 他途径解决。
2、向消协投诉。
消费者在投诉前,应注意以下几点:一是在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。二是要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格店的名称、电话、地址、邮编产厂家名称、电话、地址、邮编买商品日期、损失价值。三是要把发票复印件一并附上。四是投诉可直接递当地(区、县及市)消委会,如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的,也可向上一级消协投诉。
3、向有关行政部门申诉。
所谓申诉,即市民对有关的问题向国家机关申述意见,请求处理的行为。消费者申诉是指消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,向国家行政机关申述意见,请求处理。消费者在产生消费权益争议后,应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉诉的手续与投诉大致相同。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
所谓仲裁,即由当事人双方以外的第三者对民事、经济、行政等争议作出裁决。消费者权益争议仲裁,多为经济仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
由于案件的性质不同,诉讼有刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼之分。消费者权益争议属民事诉讼。消费者自身的权益受到损害时,也可以直接到当地人民法院提起诉讼。
法律依据:
《消费者权益保护法》第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
消费欺诈的认定及赔偿法律分析:消费者在遇到价格欺诈或者侵权消费者遇到价格欺诈如何赔偿 的行为后,可以协商要求对方进行赔偿,如果对方不予赔偿消费者遇到价格欺诈如何赔偿 的,可以向工商管理部门来投诉处理,对于存在价格欺诈等严重的侵权行为的,是需要追究法律责任的,具体情况结合实际而定。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其消费者遇到价格欺诈如何赔偿 他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照消费者权益保护法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。