南航无故取消航班有赔偿吗

在线问法 时间: 2023.11.17
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2、天气、突发事件等因素延误费用旅客自理由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务,南航飞机取消了有赔偿吗航班取消赔偿标准南航无故取消航班有赔偿吗:《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时南航无故取消航班有赔偿吗,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段南航无故取消航班有赔偿吗的全部票款,均不收取退票费。
航空公司无故取消航班有赔偿吗

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【法律依据】

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第一百一十二条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失的,应当赔偿损失。

南航飞机取消了有赔偿吗

航班取消赔偿标准南航无故取消航班有赔偿吗 :

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》

第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时南航无故取消航班有赔偿吗 ,旅客要求退票,始发站应退还全部票款,经停地应退还未使用航段南航无故取消航班有赔偿吗 的全部票款,均不收取退票费。这里没有涉及赔偿问题,但依据合同法规定应承担相应赔偿责任:

第一百一十二条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定南航无故取消航班有赔偿吗 的,在履行义务或者采取补救措施后,对方还有其他损失南航无故取消航班有赔偿吗 的,应当赔偿损失。

第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

二、其他规定

1、机坪延误超2小时须提供饮食

关舱门后旅客常常会遇到被告知因流量控制或者其他原因,飞机正在等待塔台通知,起飞时间待定。被“憋”在机舱中的感觉十分难受,而漫长的等待更让旅客不满

机坪延误时,旅客在此等待过程中,机组应该做些什么呢?机组应每30分钟向旅客告知一次航班动态信息,包括延误原因、预计延误时间等。机坪延误超过2小时(含),机组应为客舱内旅客提供饮用水和食品。

如果航空公司未按要求进行机坪长时间延误处置的、未能按要求提供航班延误旅客服务的,未按要求进行大面积航班延误处置的,有以上行为之一,由民航地区管理局责令改正,并处2万元以上10万元以下罚款。

2、天气、突发事件等因素延误费用旅客自理

由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始发地延误或取消,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。

航班在经停地延误或取消,无论何种原因,航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。

3、延误后航空公司经济补偿须公布

发生延误后经济补偿金额是多少?怎么补?这个问题十分困扰旅客。现在的情况是,延误发生后旅客和航空公司在金额上相互扯皮,更有旅客狮子大开口,不达到要求的金额拒绝登机或者下机,旅客的“霸机”行为时有发生。

航空公司应制定并对社会公布航班延误经济补偿方案,方案中应明确是否对航班延误进行补偿,补偿的范围、条件、标准等内容。

航空公司未按要求制定、公布航班延误经济补偿方案或方案内容不符合要求的,由民航管理部门给予警告,责令改正。逾期不改正的,处以3万元以下罚款。

如果航班突然取消的话,根据航空的运输规则,航空公司必须为旅客进行退票,因为航空取消给乘客造成的一些损失问题,乘客其实也是可以要求航空公司进行适当赔偿的。这是航班取消的赔偿,如果航空无端延误超过2小时的话,航空公司还必须为乘客提供饮食。

扩展资料:

航班延误或取消解决办法:

出行前查询航班动态:在恶劣天气出行前,先通 过登录官网或通过手机APP、致电客服热线等方式查询航班动态。也可致电广州白云机场航班查询电话咨询航班动态后,再做出行决定。

留下有效联系方式:一般来说,对于提前4小时确定延误或取消的航班,航空公司会通过短信平台、电话、邮件等形式向旅客发送航延通知。旅客购票时留固定电话、虚假电话、他人电话,往往会造成信息接收不到的情况。建议旅客在购票时留下个人有效的手机号码。

到机场才知道航班延误或取消处理办法:

对于航班取消未接到通知而来到机场的旅客,航空公司会根据旅客意愿,为旅客安排有可利用座位的南航后续航班。在征得旅客及有关承运人的同意后,为旅客办理签转手续或开具航延证明以便旅客回原出票点办理退票手续。

接到航班延误或取消的信息处理方法:

为核实信息的准确性,建议旅客收到此类信息后致电航空公司客服热线核实航班动态。若航班确实延误或取消,航空公司会根据旅客意愿,为旅客优先安排有可利用座位的后续航班。旅客也可以通过航空公司官网平台进行改签或者自行联系购票点做出相应的变更。

机场航班延误做什么处理:

如在隔离区外,可到机场的值班主任柜台了解航班延误的原因、延误多长时间等问题。值班主任会根据旅客的意愿,为旅客安排有可利用座位的南航后续航班;或征得旅客及有关承运人的同意后,办理签转手续;或开具航延证明以便旅客回原出票点办理退票手续。

如果在隔离区内,到就近的柜台或者登机口询问航班动态,了解后续安排以及是否安排住宿等信息。如需要取消行程,根据工作人员指引提取行李后,到值班主任柜台或者是客票销售柜台进行改签或者退票。

日前,交通部官网发布公告,《航班正常管理规定》将于2017年1月1日起执行。《规定》中对最为广大航空旅客和航空公司关心的“航班延误如何处理”等问题做出了规定。

机上延误超过2小时(含)的,应当为机上旅客提供饮用水和食品。如果已经购买了延误险的旅客是可以要求航空公司赔偿相应的费用的,具体金额是由航空公司决定的。

航班取消有赔偿吗

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【法律依据】

《民法典》第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第五百七十八条

当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

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