邮政快递丢失不接受赔偿

及时去邮政快递寻求赔偿，保留好原始单据以便向邮局索赔，如果当时寄件有买保价了，就会按保价赔偿，如果没买保价邮政快递丢失不接受赔偿 的话，丢失的包裹就会按照邮费的倍数赔偿。

还有以下情况中国邮政速递物流不承担赔偿责任：

1、由于不可抗力造成的（保价邮件除外）邮政快递丢失不接受赔偿 ；

2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的邮政快递丢失不接受赔偿 ；

3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的；

4、收件人已按规定手续签收的；

5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的；

6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的；

7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

此外，如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

法律依据：

《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

快递在运输过程中损坏了，主要责任由快递公司承担，赔偿方式大致分为两种，第一种赔偿方式是邮政快递丢失不接受赔偿 ：该物件有保价，保价邮政快递丢失不接受赔偿 的物品按报价额度赔偿；第二种赔偿方式是：该物件没有保价，快递公司根据物件的实际损失进行赔偿，且不超过三倍的赔偿金额。有保价的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

《快递市场管理办法》第二十九条 任何组织和个人不得利用快递服务网络从事危害国家安全、社会公共利益或者邮政快递丢失不接受赔偿 他人合法权益的活动。下列物品禁止寄递：

(一)法律、行政法规禁止流通的物品;

(二)危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等;

(三)武器、弹药、麻醉药物、生化制品、传染性物品和爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品;

(四)妨害公共卫生的物品;

(五)流通的各种货币;

(六)法律、行政法规和国家规定禁止寄递的其他物品。

邮件赔偿

邮件在寄递过程中因非我公司原因而发生丢失、短少、损毁和延误，不予以赔偿。对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

一、以下情况中国邮政速递物流不承担赔偿责任邮政快递丢失不接受赔偿 ：

1、由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。

2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。

4、收件人已按规定手续签收的。

5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

8、国内特快专递（EMS）邮件赔偿标准

9、保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额邮政快递丢失不接受赔偿 ；

10、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍；邮件如发生延误，免除本次所付资费（不含包装箱、保价等附加费用）；

11、对其他损失或间接损失，我公司不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的，我公司不承担赔偿责任。

二、国际及台港澳特快专递（EMS）赔偿标准

1、延误：退回50%邮费。

2、信函、资料类邮件丢失、损毁：每件400元人民币。

3、邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁：每件400元人民币。

4、已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁，按申报的实际价值赔偿，内件部分丢失、损坏的物品，按实际损失赔偿，但最高赔偿额均不超过每件：500+60*W（元人民币）W为用千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克。

5、邮件发生丢失、损毁，除按相关规定赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。

三、合同物流赔偿标准

合同物流项目依据合作协议相关条款规定进行赔付。

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有保价的按照保价赔偿邮政快递丢失不接受赔偿 ，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

《快递服务行业标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时；同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。

当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

【拓展资料】

一、以下情况中国邮政速递物流不承担赔偿责任

1.由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。

2.寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

3.投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。

4.收件人已按规定手续签收的。

5.由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

6.客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

7.国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

二、国内特快专递（EMS）邮件赔偿标准

1.保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额。

2.未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍；邮件如发生延误，免除本次所付资费（不含包装箱、保价等附加费用）。

3.对其他损失或间接损失，邮政不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的，邮政快递丢失不接受赔偿 我公司不承担赔偿责任。

邮政把快递弄丢了，有保价邮政快递丢失不接受赔偿 的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少邮政快递丢失不接受赔偿 的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

没有保价的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。