专线物流货物被损坏怎么投诉

物流运输途中货物损坏一般是可以赔偿的专线物流货物被损坏怎么投诉 ，但是首先要与物流企业签定保价协议专线物流货物被损坏怎么投诉 ，而且货物在运输途中损坏时而且需要提供以下资料：

1.货物破损照片。

2.索赔申请函。

3.提供货物具有法律效应的货值证明。有些物流公司索赔流程会慢一些，有一些会快一些，关健是你要找口碑好，正规的物流公司。如果你找的是一个小的，不合规的物流公司你的权益就不一定能得到保证了。

法律依据：

《中华人民共和国民事诉讼法》

第七十六条当事人可以就查明事实的专门性问题向人民法院申请鉴定。当事人申请鉴定的，由双方当事人协商确定具备资格的鉴定人;协商不成的，由人民法院指定。当事人未申请鉴定，人民法院对专门性问题认为需要鉴定的，应当委托具备资格的鉴定人进行鉴定。

第七十七条鉴定人有权了解进行鉴定所需要的案件材料，必要时可以询问当事人、证人。鉴定人应当提出书面鉴定意见，在鉴定书上签名或者盖章。

第七十八条当事人对鉴定意见有异议或者人民法院认为鉴定人有必要出庭的，鉴定人应当出庭作证。经人民法院通知，鉴定人拒不出庭作证的，鉴定意见不得作为认定事实的根据;支付鉴定费用的当事人可以要求返还鉴定费用。

第七十九条当事人可以申请人民法院通知有专门知识的人出庭，就鉴定人作出的鉴定意见或者专业问题提出意见。

第八十条勘验物证或者现场，勘验人必须出示人民法院的证件，并邀请当地基层组织或者当事人所在单位派人参加。当事人或者当事人的成年家属应当到场，拒不到场的，不影响勘验的进行。有关单位和个人根据人民法院的通知，有义务保护现场，协助勘验工作。勘验人应当将勘验情况和结果制作笔录，由勘验人、当事人和被邀参加人签名或者盖章

如果专线物流货物被损坏怎么投诉 你的快递、货物发生了破损、丢失等问题专线物流货物被损坏怎么投诉 ，一般情况下建议与当地网点先进行沟通专线物流货物被损坏怎么投诉 ，沟通无效后再找网点所属公司的总部进行投诉。如果站点推诿不予解决，请在第一时间向涉事物流、快递公司的总部进行投诉，而且需要选择便于展现的证据，比如各大物流公司都有自己的官网投诉渠道，在线提交相关诉求并保留截图，截图上需要体现出投诉时间、投诉内容等关键信息。保留证据的目的是，如果你向物流、快递公司的总部提交投诉了，但七天内没有任何处理结果，或者已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意，需要走到投诉到相关部门才能解决的时候，这个时候，你需要提供相关证据证明自己的确向相关公司进行了反馈，否则相关部门是不会受理的，或者直接转给相关企业进行处理。在确认自己的申诉符合要求之后，首先需要明确，你选择的公司到底是快递公司，还是一家物流公司专线物流货物被损坏怎么投诉 ！这点很重要，因为在专线物流货物被损坏怎么投诉 我国现行管理体制下，快递公司和物流公司分属不同部门去管理。目前，快递公司由国家邮政局管理，物流公司则由交通运输部管理。如果你找错地方了，不仅耽误时间，还不能解决问题。

快递在运输中难免会有损坏的情况专线物流货物被损坏怎么投诉 ，基本上快递公司都给解决了，但是也有损坏了不给赔偿解决的情况，那么遇到这种情况我们应该怎么办呢专线物流货物被损坏怎么投诉 ？其实可以通过以下三种方法解决。

第一种，通过使用的物流查找物流官网，点击进入找到在线客服，把损坏凭证和您当地物流公司不给赔偿的情况说明并表明要投诉，客服会把专线物流货物被损坏怎么投诉 你的情况记录给你反馈上去，你等待结果即可，基本上这样就都会给你解决了的。

第二种，也有找到物流官网也没有得到解决的情况，那么这个时候我们可以找到国家邮政局申诉网，点击注册后再点击申诉，填写好申诉表格内容，点击确认，然后等待投诉结果即可。

第三种，如果你通过邮政官网也没有投诉成功的话，那么可能是你的申诉内容填写不完整或者是提供的凭证不够充足。这个时候我们还有最后一种方法，那就是投诉到消费者协会， 毕竟我们邮寄东西也算是在物流公司那里进行了一个消费的。投诉到消费者协会有两种方法，一是拨打12315进行投诉，二是找到12315官网，点击我要投诉，找准你要投诉的物流公司，填写好业务信息提交即可完成投诉，等待结果就好。

【法律分析】

首先商品是否有保价专线物流货物被损坏怎么投诉 ，这点很重要专线物流货物被损坏怎么投诉 ，未保价的货物理赔时按照运费的3-5倍理赔的专线物流货物被损坏怎么投诉 ，这点专线物流货物被损坏怎么投诉 你填写托运单的时候背面条款里面有，虽然是霸王条款但是暂时是改变不专线物流货物被损坏怎么投诉 了的，

其次货物损坏的原因，是物流在托运环节导致的，还是说由于发货时包装不到位，导致货物受损良好的包装在合理运输途，一般不会受损，肯定有的环节有问题，如果完全是物流公司的责任，直接到国家邮政总局官网投诉该物流公司。投诉类型选择：沟通方式不畅，选其直接退回物流公司处理，跟物流公司协商解决事情，尽量得到合适的赔偿。

【法律依据】

《中华人民共和国消费者合法权益保护法》 第二十四条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

明示签收是指运输合同的履行或合同的终止。从法律关系上看专线物流货物被损坏怎么投诉 ，承运快递公司已经履行了全部义务和责任。即一旦货物签收，快递公司的所有法律责任将被免除。即使加了货物运输安全险，举证的法律效力也很小，向保险公司索赔的难度相当大。以下是快递的相关协议和履行程序:

1.约定每个快递单都有类似“请仔细核实货物完好后签收”的字样。如果是网购，卖家会在留言或店铺页面再次明确提醒“请仔细核实物品完好后再签收”。

2.《运输合同法》明确规定了托运人(发货人)、承运人和收货人的权利和义务:

(1)托运人的主要权利

包括:要求承运人按照合同约定的时间安全运输到约定地点专线物流货物被损坏怎么投诉 ；在承运人将货物交付给收货人之前，托运人可以要求承运人停止运输、退货、变更到货地点或者将货物交给其专线物流货物被损坏怎么投诉 他收货人，但对承运人造成的损失应当予以赔偿。

(2)托运人的主要义务

包括:如实申报货运基本情况的义务专线物流货物被损坏怎么投诉 ；办理相关手续的义务；包装货物的义务；支付运费和其他相关费用的义务。

(3)承运人的主要权利

包括:收取符合要求的运费等费用；如果延迟交货，承运人有权收取延迟交货的仓储费。收货人不明或者收货人拒绝受领货物的，承运人可以将货物提存。不适合提存的，可以拍卖物品的提存价款。未支付运费、仓储费和其他相关费用的，承运人可以对相应运输的货物享有留置权。

(四)承运人的主要义务

包括:按合同约定配置合适的运输工具和设备，接收货物，并按期将货物运至指定地点；从收到货物到交付给收货人，有义务安全运输并妥善保管；货物交付到指定地点后，应及时通知收货人领取货物。

(五)收货人的权利和义务

收货人的主要权利有:货物运输到指定地点后，承运人凭证书领取货物的权利；当发现货物短缺或丢失时，他们有权要求承运人赔偿。收货人的主要义务是:检验货物的义务；及时提货的义务；支付托运人少付或未支付的运费或其他费用的义务。

综上所述，快递关系是一种特殊的运输合同，即从发货人从快递公司取得快递回执的那一刻起，运输合同就已经达成。收货人签收货物后，视为合同已经履行。即使损害实际上是由承运人的过错造成的，一旦签收，也就失去了举证的机会。除非有黑匣子等直接证据或者强有力的第三方证据(比如野蛮装卸货物的视频和图片)，否则很难索赔成功。

二、买到假货怎么办专线物流货物被损坏怎么投诉 ？

发现假货，首先要保护好证据，包括物品和发票。最好不要直接和商家协商，避免正面冲突或者丢失证据。

正确的步骤是:

1.请技术质量监督部门鉴定；

2.请消费者协会调解(注:只有调解权)；

3.如果调解不成，可以向工商部门举报。

4.如果这件事是典型的新闻，商家怕造成对自己不利的社会影响，也可以向新闻媒体举报。

5.向法院提起民事诉讼，依法要求赔偿。

如果在现实生活中买到假货，可以先保留相关购买的发票，再去技术质量监督部门进行鉴定。鉴定后可以由消费者协会协调，也可以报请工商部门对商家进行行政处罚。最后，还可以提起诉讼，要求商家赔偿。

你可以先和站点专线物流货物被损坏怎么投诉 的协商处理下专线物流货物被损坏怎么投诉 ，看破损价值能否直接处理就好。如果协商不了，你可以拨打他们的全国客服热线进行投诉处理，（仅限全国性的大公司），小专线的话只好找站点的协商一般其他情况也难要到更好的处理方式