买家掉包退货还说是货发错了

如果您确定是恶意掉包情形买家掉包退货还说是货发错了 ，那您应该可能会面临一个地方两个买家买家掉包退货还说是货发错了 的维权，维权理由都是发错货。

那您确定不是发错，可以上传发货单照片，对方签收单照片，拒绝退款维权，并把您的判断在留言中声明。

随后您可以电话联系淘宝小二，对这种情况着重加以说明。淘宝对买家也是有信誉模型的，对这些惯用伎俩骗取钱财的帐号肯定会有记录，只能希望淘宝能够帮到你。

祝愉快！

买家购买东西后申请退货买家掉包退货还说是货发错了 ，退货的时候将产品掉包发回买家掉包退货还说是货发错了 ，卖家可以做的有买家掉包退货还说是货发错了 ：

1、先证明这个东西是买家直接掉包发回来的，也就是需要快递的一个拆包验货发现货不对板的一个证明，让快递盖章一下，证明是当快递面签收拆包后发现货物被掉包的，而不是卖家等快递走买家掉包退货还说是货发错了 了后，自己拆包把东西替换了，一定要快递出具这个拆包验货证明，否则无法证明货物是买家发回来的时候就已经被掉包了；

2、有了快递证明以后，直接拒绝退款申请，提交快递证明，如买家已经填写了快递单号后没有拒绝按钮的直接申请客服介入处理，也可以补充自己的产品和收到的产品不符；

3、等待客服判定处理即可。

那你应当联系你买家掉包退货还说是货发错了 的上家买家掉包退货还说是货发错了 ，确定退回货物是否有错。麻烦是肯定的，但麻烦也需要解决。

你退给上家不是买家掉包退货还说是货发错了 他们提供的货物，你的上家发现以后显然会很不满；那你的顾客退错货无法解决，当然也是有意见。

卡在中间往往是最难受的。如果你的上家确定货物不是他们的。那你可以和上家说明，并与买家沟通解决。但解决上现在货款已经退回，你只能要求买家把正确的货物再次退回，退回后再让上家把错发货物发回买家。运费问题也一并协商完成。

作为卖家您可以拒绝退款申请并陈述你买家掉包退货还说是货发错了 的理由。

至于差评这个没有任何办法买家掉包退货还说是货发错了 ，淘宝卖家不可能躲过。

掉包退货是犯法买家掉包退货还说是货发错了 ，数额较大买家掉包退货还说是货发错了 的涉嫌构成诈骗罪买家掉包退货还说是货发错了 ，对其行为人可以判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。如果没有构成犯罪的，对其处以拘留5日至10日，并处罚款。

1.对所销售的商品进行特殊的隐藏标识，以便于收到退货时迅速识别查验。2.遇到恶意退款时，要主动与买家联系沟通；并及时关注退货信息，不要优先同意打款给买家；3.收到退货包裹时，签收前务必先验货，若退回货物有问题，可拒绝退货退款；4.保存好相关凭证第一时间提交恶意行为投诉，选择相应的场景进行投诉。

一、恶意买家退款怎么办

可以和客服进行沟通，提示他不管产品真假，不能以买家一方就能断定

不退货的行为构成了买家恶意侵占他人财物的行为。打电话或者旺旺联系没有用，要认真查看买家退款理由。

如果提供不了提货票据，也要提供产品真实图片。将自身产品情况一并写在拒绝理由处。有利于小二介入时查看。只要自身产品没问题，千万不要妥协。

二、恶意退款包含但不限于以下情形

（一）在已收到货情形下，买家无正当理由申请不退货仅退款被卖家拒绝后，继续大量反复地申请不退货仅退款的行为。

（二）在平台按商品起批量/混批条件拍下并付款后，短时间内申请退款，导致订单不满足起批量/混批条件，导致卖家无法按时发货，并以此投诉卖家未按时发货的行为。

（三）买家在无实质证据情形下，以投诉商品质量问题、假冒品牌等为由，胁迫卖家强制支持无理由退换货。

（四）单独拍下已注明“单拍不发货”的特殊形态的商品链接，如1元礼品/赠品/样品/补邮费等，投诉卖家不发货。

（五）其他滥用会员权利行为，如：恶意收货不承认、退空包裹/掉包、无正当理由拒绝或怠于支付商品或服务对价、恶意多笔退款、退货少货、骗赔等。

法律依据：

《刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。《治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款