12305投诉有没有用

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扩展资料:

消费者投诉时要讲清楚以下内容:

1、投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。

2、被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。

3、购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。

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消费者申诉应符合以下条件：

一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。

二是有明确的被申诉人。

三是有具体的事实根据。

四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。

五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。

六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

以上内容参考 百度百科——12305

可以。投诉顺丰打12305的效果好一些。12305是国家邮政局的投诉电话，对于投诉快递公司问题，很有效，12315是消费者投诉电话，如果顺丰快递件丢失了或其12305投诉有没有用 他快递服务不满意事项，都可以拨打12315消费者投诉热线进行维权，但是12315受理范围比较宽，打12315的用户也比较多，处理起快递投诉事件不如12305快一些。

对于公民享有的种种合法权益，宪法和法律都予以保护，法律通过解决公民之间的权利义务纠纷和制裁违法犯罪来维护公民合法权益。任何公民当自己的合法权益受到非法侵害时都有权根据法律规定，按照法定程序向有关部门、机关和团体寻求法律保护。

"12305"采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的812305投诉有没有用 ：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00-19：00，西藏为9：00-18：30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

12305是国家邮政局的申诉电话，反映邮件延误、丢失或内件短少、邮件损毁、代收货款、收费等问题的，需详细填写被申诉邮政企业或快递企业名称、邮件号码、邮寄时间、寄件人地址、收件人地址；反映服务态度等问题的，需详细填写被申诉企业名称、地址、发生问题时间。

1、12305的区别是邮政业消费者申诉专用特服号码。

2、12315的区别是消费者投诉举报专线电话。

2、拨打12305和12315的区别是：拨打12305，当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时；拨打12315是消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的。法律依据：《民法典》第一百四十七条基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

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12305是国家邮政业申诉服务电话12305投诉有没有用 ，对所有邮递公司都有用。